郑州公司重点工作汇报v3

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1、日期 2016年5月18日 郑州分公司4月份重点工作完成情况汇报 目录 GSM TDS WLAN LTE 一 重点工作完成情况 第2页共23页 二 存在的问题 一 工程建设进度 4G四期工程 4G四期新建站进度 4G四期宏站规划新建站419个 截止到5月16日 协调完成304个 协调完成比例73 进场264个 进场比例63 无线配套改造完成119个 完成比例28 传输整体完成41个 主设备安装1个 开通完成1个 4G四期室分规划新建物业点672个 截止到5月16日 协调完成481个 协调完成比例72 下一步将根据省公司立项及工期要求 按时推进工程进度 二 4G质量提升工作 1 6 VOLTE百

2、日大会战 截至4月底 郑州LTE网络8项VOLTE关键指标中 有2项达到基准目标 4项达到挑战目标 1 接通率 IMS注册成功率 eSRVCC切换成功率 eSRVCC切换时延 用户面指标已达挑战值 2 MOS3 0以上占比 呼叫建立时延指标达到基准值 MOS3 0以上占比4月份相比3月份提升1 52 下一步继续加强覆盖 切换 参数优化 3 VoLTE掉话率未达到挑战值 测试终端及软件异常导致的掉话未进行剔除 掉话率指标未达标 4 丢包率未达挑战值 主要由于道路渗透率 道路4个关键问题导致覆盖差导致 二 4G质量提升工作 2 6 4月份已按照省公司要求完成两轮拉网测试和一轮特殊场景测试 1 拉网

3、与特殊场景测试进度 2 弱覆盖问题点解决 基于大量的日常道路测试数据分析网络中存在的弱覆盖路段 加快推动 四个关键 关键站址解决 截止4月31日共解决1633个关键点问题 LTE综合覆盖率持续提升 达到98 12 3 参数核查及优化 参数核查及优化 参数准确率为99 43 不规范原因基站因断链 站点故障导致无法修改参数 频点邻区优化 数量小于8个的宏站小区占比为0 32 大于64个小区占比为13 34 未配置eSRVCC真实邻区的小区占比为0 73 高于全省 0 18 均值 eSRVCC真实邻区大于32的小区占比为0 02 优于全省均值 X2口切换占比为99 23 与全省均值持平 4 打造VO

4、LTE样板点 深度弱覆盖集中在兴化南街 政通路 幸福路交通路 永安街附等四个区域 道路弱覆盖区域集中在陇海路交通路 陇海路铁英街街附近道路 网络评估已完成 深度覆盖 完成19个物业点的现场勘测 设计方案输出 10个物业点沟通协调道路 6个微站已经完成初勘 F频段深度覆盖 分析问题点54个 涉及站点天馈调整39个 完成34个 剩余5个需要协调物业 道路精细优化 6个微站已经完成站点初勘 11个切换问题点调整新功能算法 待基站版本升级后实施 按照VoLTE高清语音要求 网格11补点宏站6 室分补点36 微站补点36个 FD覆盖优化 功能算法应用 道路精细优化 MR栅格化评估定位输出弱覆盖区域 F频

5、段天馈优化改善小区深度覆盖 协同调整D频段站点天馈主要覆盖道路 切换优化 保证连续覆盖 精简切换链 提升语音质量 干扰优化 对道路质差路段 分析控制越区覆盖和模三干扰 提升SINR FD互助 共站D站点RRU更换为8T16R模块 改善F频段上行覆盖 功能算法 上行时延调度 边缘用户调度优化 FlasheSRVCC AMRC VOICEComp F深度覆盖 MR栅格地理化发现定位深度覆盖问题点 通过F标杆频段射频精细优化调整 改善深度覆盖 持续提升VoLTE高清语音用户感知 道路优化 通过D频段精细优化 针对覆盖问题 参数问题 干扰问题 故障问题进行集中优化处理 应用新功能算法 打造道路语音新

6、对郑州网格11覆盖区域 开展专题研究 创新应用新功能算法 打造VOLTE网络样板点 全面提升用户感知 当前进展 深度覆盖和道路补点 二 4G质量提升工作 3 6 4 打造VOLTE样板点 网格11经过道路精细优化和参数算法优化后 4月份自测指标除了丢包率已经全部达到挑战值 二 4G质量提升工作 4 6 背景 乒乓切换会造成VOLTE业务丢包 抖动 MOS值低等 严重影响用户感知 郑州利用DO平台 对乒乓切换进行精准定位 解决用户频繁切换带来的负面影响 DO平台乒乓定义 同一用户连续三次切换的时间间隔小于3000ms 且第一次切换CI和第三次切换CI相同 即完成1次A B A的乒乓切换 优化成果

7、 自3月9日完成分析调整后 154个邻区对涉及的141个小区总体切换次数从20万次每天下降到10万次每天 切换次数大幅下降 乒乓切换参数的调整使用户优先占用强电平小区 有助于改善终端无线环境 其他指标也有所改善 154个邻区对涉及的141个小区总体掉线率从0 21 下降到0 17 通过分析调整 试点邻区对乒乓切换解决率在98 以上 4月份已全网铺开 在日常工作中对乒乓切换进行持续优化 5 开展乒乓切换优化 二 4G质量提升工作 5 6 二 4G质量提升工作 6 6 4G亮万家活动进展 重要区域问题收集 4G亮万家测试进度 省公司下发4G亮万家前三批需复测物业点共1072个 4月份已完成对107

8、2个物业点测试任务 发现问题物业点780 其中测试有室分物业点78个 都已制定整改方案 测试无室分物业点702个 其中45个前期LTE工程已规划 24个有开通记录 因其他原因现在处闭站状态 由于前期对郑州LTE四期设备数量预估规模不足 在4期规划方案352个 方案分类如右表所示 4G亮万家覆盖优化 测试后发现有室分覆盖的问题物业点78个 完成整改39个 整改完成率50 为进一步提升4G网络质量 提升4G用户的网络感知 尤其是提升重要客户的网络感知 郑州公司网络部与集团客户部联手开展重要区域的网络问题收集工作 重点是党政军 公检法司领导及VIP用户所在办公区域生活区域存在的问题 联合客户经理进行

9、问题排查 目前共收集问题16个 现场测试并提出优化方案16个 方案完成13个 未完成的物业点继续跟踪处理 四 隐患排查整治专项活动 1 4 在2016年 网络安全隐含排查整治 活动中 郑州公司开展了枢纽楼 传输机房 自留基站电源 传输线路 传输设备 无线BSC设备共涉及32项整改项目 各项目明确目标 时限及责任人 目前各项目均按照时间进度计划进行 计划6月底前全部完成 枢纽楼动环电源涉及7个整治项目 目前排查工作已全部完成 其中核心枢纽楼开关电源 柴油发电机组和变压器已在4月底完成整改 剩余项目整治进度也已达95 以上 计划6月底完成 传输机房 自留站点动环电源涉及5个整治项目 其中2 5G传

10、输机房整治进度为44 23 自留站点整治进度为27 92 计划8月底完成 主要原因 个别2 5G机房因空间受限无法进行老旧开关电源替换工作 四 隐患排查整治专项活动 2 4 传输设备涉及9个整治项目 目前排查工作已全部完成 其中汇聚光功率异常和传输DCN网管网关隐患整治已在4月底完成 剩余项目整治进度为62 7 计划6月底全部完成 传输线路涉及8个整治项目 项目整体进度为56 25 计划6月底全部完成 主要问题 市政施工 拆迁道路已无迁改路由 存在安全隐患 无线专业涉及3个整治项目 其中BSC设备监控检查排查进度为43 21 剩余两项均已完成排查工作 项目整体整治进度为56 25 计划6月底完

11、成 在前期整治的基础上 自5月份中旬开始 增加了对全区自留基站 2 5G机房 OLT机房的隐患整治 主要包括环境 室内走线 设备 传输线路以及其他隐患等 四 隐患排查整治专项活动 3 4 5月25日前 完成站点的信息梳理 依据一级 二级和灯杆站整治标准各完成1个标杆站点整治工作5月30日前 完成对移动驻点及中心代维主管以及各代维公司人员整治标准培训工作 6月 9月 依据整改需求倒排计划推进整治工作 每周将整改完成情况上报网络部 一 5月15日 9月30日 开展自留站点2 5G机房 OLT机房基础整治工作 时间安排 整治要求 1 市内各驻点固定不少于5人 郊县驻点固定不少于3人 实行责任承包制开

12、展站点巡查工作 每周至少完成巡查整体25 每月务必完成全部自留站点 2 5G机房 OLT机房巡查工作 2 中心代维主管进行抽查区域划分 实行抽查责任承包 在各驻点巡查过的站点中抽查 抽查发现的问题以照片和文字说明格式上传至巡检系统 每月抽检比例不得低于5 每月抽查站点不能与前期抽查站点重复 直至抽查全部站点抽查完毕 3 网络部及综合维护中心领导对中心代维主管抽查过站点不定期进行抽查以检查 评估基础维护工作开展情况 每月抽检比例不得低于1 各隐患或问题在未上传整治完成后的照片无法进行归档 且依据超时情况形成督办 待整治完成后方可进行归档形成闭环 对无法解决的问题及时上报中心 中心在确认无法进行处

13、理后 汇总上报网络部进行备案 二 开展铁塔站点我公司产权设备整治 1 我公司自有人员 代维人员在进入铁塔站点处理故障时 将发现的问题 隐患以移动自留站巡查形式反馈至铁塔公司 铁塔公司在规定的时间内未完成故障处理 各片区上报至中心 2 中心每周汇总一次铁塔未在规定时间内处理的故障 形成督办催促铁塔公司进行处理 铁塔公司在两周内未进行处理的问题 上报公司网络部 网络部以公司间的督办公函督促铁塔公司进行处理 3 设备及线缆隐患整治参照自留站整治要求执行 四 隐患排查整治专项活动 4 4 参与部门职责划分 网络部 对活动中的整治项目进行审核 批复 协调整治物资的申请 参与整治活动的检查 协调铁塔公司对

14、交付站点基础设施 运行环境进行整改 1 代维班 负责本次活动的方案制定 负责活动的具体实施 跟踪 督促进行检查和定期通报 2 驻点 负责区域内整治活动的具体实施 对整治项目进行随工和验收 3 数据班 在5月25日前完成基站巡检系统开发工作 后期根据运行情况开发手机运行客户端和系统优化 能够时限数据查看 提取功能 综合维护中心 全业务中心 督促县区分公司配合综合维护中心完成所属专业尾纤隐患整改 完成OLT设备的隐患整治 郑州公司根据省公司安排 与2016年4月11日正式启动新代维交接工作 于4月28日正式完成交接 历时3周 五 2016年代维交接 1 1 代维维护资源到位情况良好 三家代维公司人

15、员 车辆 仪器仪表等物资已基本到位 三家代维公司已正常开展维护工作 公司要求的网络维护骨干人员 已基本转签至新代维公司 在维护中发挥重要作用 在代维交接中 对现网情况重新进行排查 进一步核实并梳理资源与铁塔对应数据 交接过程中 新代维已经介入了应急保障 网络割接等工作 对突发性与阶段性高强度工作打下基础 按照代维合同要求 对于新按次计费工作进行梳理与核算 结合实际工作情况 开展按次工作 建立对新代维的人员监督体制 在新代维工作开展初期防止其接收的骨干人员离职与流失 培训新代维对网络工作维护的敏感性 与代维公司共同建立适应公司网络新要求的维护体制与方案 协助代维公司梳理建立与铁塔公司的配合通道

16、打通新代维与铁塔公司基层维护人员工作上的隔膜 现阶段工作开展情况 下一步计划 六 网络投诉情况 1 1 2016年4月份全量投诉12128件环比增加2545件 增幅26 56 同比减少2719件 降幅18 31 郑州全量投诉变化趋势图 4月份因市政拆迁 市电停电及大气波导干扰等原因 投诉业务环比增幅明显 其中G网增加1584件 4G增加829件 环比增幅分别为24 78 59 73 4月投诉业务环比情况 2016年1至4月重复投诉率整体呈下降趋势 其中4月份重复投诉率25 39 环比3月26 32 降低0 93 4月全量重复投诉率走势图 七 家客建装维情况 1 3 驻地网工程完成情况 截止5月16日 2016年一季度郑州公司驻地网工程立项批复规模93 875万端口 实际完成57 27万端口 完工比例61 01 六 家客建装维情况 2 3 4月份郑州家客装维指标在装机及时率 故障回访满意度和装机满意度上有所下降 投诉处理及时率指标上升 万投比指标改善 驻地网维护指标完成情况 小区宽带装维工作汇报 七 家客建装维情况 3 3 推进家客投诉处理提升工作 及时在 家客大面积故障处理微信群 中通