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1、协储员总结表彰会议典型材料演讲立足商场谋发展 延伸服务抓存款*农村信用社 *尊敬的各位领导、同志们： 我叫*，在*市场经营五金工具，20XX年被聘为*信用社五金分社协储员，现协储余额达458万元，较年初净增150万元，存款增量、增幅均居*信用社协储员前列。下面，我把自己的工作情况向各位领导和同志们汇报如下： 自被聘为协储员的那天起，我就暗下决心，要干就一定要干好、干出个样子来。虽然自己还是协储员队伍中的一名新成员，干工作决不能因为自己是新人员就比其他同志差。我知道要想把自己的存款增上去，就必须同周围的客户搞好关系，搞好团结。因此，我经常和一些新老客户座谈交流，设身处地为他们着想，帮助他们出主意
2、想办法，解决日常中的难关和问题，做他们的知心人，好让他们对我的工作给予大力支持和帮助。工作中我给自己施加压力，努力向经验丰富、存款余额较大的老同志看齐，不断跑关系，拉客户，扩大自己的协储额。我是这样想的，也是这样做的。 一、服务商场客户，定位准确 *商场地处*镇中心，有一千多个摊位，经营户上千，资金需求量多，流动量大，相对的金融机构也比较多，各家金融机构在商场及附近都有设置的网点、分社、储蓄所等，共有十余家服务网点，竞争异常激烈。我的吸储工作就像处在各个机构的夹缝中，难度很大。在工作中，我把握好了定位，就是巩固好商场阵地，积极为商场内的客户服好务。 存款就象爬山一样，只有步步登高，才能稳步增长
3、。由于我自身就是经营五金工具的，已经营了多年，效益利润也比较客观，对其他摊位经营的品种也有一定的了解，有些比较熟悉，谁经营什么、规模多大、效益如何以及为人情况也均能掌握，我都主动和他们联系，让他们将销售的货款存进我这里来。有一个南方客户，在*商场经营了多年，原来不在信用社开户，在其他银行开户。我得知后，首先了解该同志的经营品牌、规模、人品等情况，将情况掌握后，主动上其摊位座谈、拉关系。一开始，该经营户并没有到我这里存款的念头，只是笑着对我说，自己已在其他银行开户多年，以账户、户名等对自己的客户已经熟悉，汇款方便等理由搪塞。在此情况下，我耐心上门做工作，一趟不行，两趟，两趟不行三趟，发扬“三不怕
4、”精神，不怕吃苦，不怕跑腿，不怕吃闭门羹。在闲谈的同时，我大力宣传信用社的灵活性和服务的优越性，结算也和其他银行一样快捷，且员工素质好，服务好，办事效率快以及信用社近几年的发展状况、资金势力等，如有经营周转资金不足，信用社还可以帮助给予解决周转资金等，并主动为其拉客户、推销货。功夫不负有心人。经过多次的座谈、交流，我的真诚终于打动了该客户，他于20XX年2月开始将销货款存到我处，现存款日均余额达8万元，并成了一个知己客户，现在他又给我陆续介绍了其他6位客户到我这里来办理存款业务。 二、延伸服务领域，培植储源 我在巩固好商场阵地的同时，以优质的服务向外延伸存款业务，在服务方式上，实现了由静态服务
5、向动态服务转化，由被动服务向主动服务转化，由刻板服务向灵活服务转化，由原来的只给客户存取款，向善于研究客户心理、满足客户各种需要的深层次方向发展。针对不同客户潜心钻研不同的服务方式，从语言到举止，对服务过程中的每一个细小环节都精心揣摩，以取得最佳服务效果，尽最大努力让客户高兴而来，满意而归。由于我对存款工作的执着，有时家里人不理解，甚至闹矛盾，说我天天这样干对自己的生意影响很大，耽误了自己挣钱。后来，经我耐心的劝说和客户的帮助，终于得到了家人的理解和支持，并协助我搞起了揽储业务。去年10月份，一位外出购货的客户拿出20万元10元券和50元券的人民币，要求兑换成百元券整币，便于途中携带。此时，我
6、正在外地和一客户谈生意赶不回来，我家里人得知情况后，立即将客户的零币拿到*分社给兑换了百元券，满足了客户的需求，客户对我家人的服务态度连连夸奖。为了协储工作，我经常“舍小家”，“顾大家”，一心一意地扑在存款上。为了不耽误我组织存款，方便客户存款，我们全家发动齐上阵，帮助我开展业务。一天下午，我正在家里谈生意，一个存款客户打来电话，说卖了8万元的货款让我去拿。因我没有时间，便让家人将款拿来，当时因已下班，存款没有交到分社，我和家人谁都没敢出来，将款藏在家中守候了一夜。还有一次，我发现一个老客户近几天没来存款，便立即登门拜访，询问事由，得知该客户因近几天货款回收不及时，急着进货，又没有钱，正在为难发愁。由于我对他的资金实力、经营状况、信用等情况都十分了解，便帮助其找到*分社负责人，将详细情况进行了反映，得到了分社负责人的理解，为该客户解决了10 万元的短期流资贷款，解决了客户的燃眉之急，该客户十分满意，连声道谢。 “一分耕耘，一分收获”，辛勤的汗水浇开了存款之花，多方面的努力得到了汇报，我的协储业务得到了稳定持续的发展。虽然我的协储工作取得了一些成绩，但离领导的要求与其他协储员相比还有一定的差距。我决心借这次大会的东风，进一步完善吸储举措，提高服务水平，使我的协储工作再上新台阶，为信用社的发展壮大作出新的贡献！ 二00六年元月*日 精品办公范文集锦
