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1、第二十章企业经营战略管理过程 本章小节 第一节经营战略制定过程的管理第二节战略实施过程的管理第三节战略控制过程的管理 第一节经营战略制定过程的管理 一 战略制定过程的特点 战略管理 企业家对经营战略方案的谋划和实施过程的管理 战略制定过程 就是战略可行方案的拟定和选择的过程 战略制定过程的六阶段 环境分析 提出问题 确定目标 制定方案 评价方案 优选方案 一 战略制定过程的特点 战略制定过程的决策五个特点 一 高层性 主要靠企业高层领导者负责 二 自主性 自主确定 安排自己的工作 自主作出决策 三 创新性 应对新环境 新情况 新问题 要拿出新思路 新方法 解决新问题 一 战略制定过程的特点 战
2、略制定过程的决策特点 四 动态性和间歇性 根据时间推移对战略进行修正 五 决策思维的理性化和决策结果的风险性 运用演绎 推理 抽象 综合 幻想 联想 二 企业战略决策的任务及其战略方案的内容 一 企业战略决策的任务任务 谋划和选择一个能体现企业使命和战略目标 保障企业中长期的发展 并与自身实力和环境引力相适应的 满意的战略方案 条件 企业实力和环境引力目的 增加适应环境的能力 保证战略目标的实现核心问题 战略 实力 环境三者之间的动态协调和平衡 二 企业战略决策的任务及其战略方案的内容 二 战略决策方案的内容从三个相互关联的经营层次上作出选择 1 制定和选择企业总体战略方案2 制定和选择各个经
3、营领域的战略方案 也叫事业部方案 子公司 分公司 战略方案3 制定和选择职能战略方案 也叫部门战略方案 三 经营战略方案的制定和评价方法 一 经营战略决策方案的制定做好以下工作 1 注意理想和现实的统一外部环境的战略分析 理想目标模式 根据消费者的要求 竞争者的做法 该经营领域或职能部门对提高企业竞争力的关注程度做参考 内部条件的执行性分析 现实目标模式根据理想模式与现实模式制定战略方案 三 经营战略方案的制定和评价方法 一 经营战略决策方案的制定2 注意将创新与综合相结合 两阶段 进行创新工作 头脑风暴 德尔菲法进行综合工作 两种方式综合各局部方案 经营领域战略方案或职能战略方案 基础上 综
4、合出若干个整体方案 环境好 企业发展先以企业每个关键目标为中心 综合形成方案 再综合选出若干个整体方案和局部方案 环境恶劣 危机 三 经营战略方案的制定和评价方法 二 经营战略决策方案的评价1 对方案 利 的评价 关键目标满意程度评价 初步选择较优方案 满意目标满意程度评价 再选择较优方案 三 经营战略方案的制定和评价方法 二 经营战略决策方案的评价2 对方案 弊 的评价推测方案实施后可能出现的问题或受到的威胁 风险 推测问题可能发生的概率判断可能产生的后果 方案问题 概率 后果评价 终选较优方案 四 战略决策的科学化 民主化 一 战略决策的科学化原则1 战略决策的科学化原则含义战略决策的科学
5、化 指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程 决策科学化的原则 就是指战略决策应遵循客观规律要求 决策有其客观依据 既有解决问题的必要性 又有解决问题的可能性 四 战略决策的科学化 民主化 一 战略决策的科学化原则2 战略决策的科学化的标志决策信息的可靠性 决策课题的准确性 决策程序的完整性 决策方法的正确性 方案设计的严密性 决策方案的优选性 方案实施的可行性 决策结果的效益性 四 战略决策的科学化 民主化 二 战略决策的民主化原则1 战略决策的民主化原则含义战略决策的民主化 指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策 转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行
6、战略决策的过程 四 战略决策的科学化 民主化 二 战略决策的民主化原则2 战略决策的民主化的标志发动专家和员工群众参与决策的广泛性 专家和员工群众参与建议的积极性 领导对不同意见和建议的尊重性 专家和员工群众参与决策的形式多样化 民主决策的程序性 第二节战略实施过程的管理 一 战略的实施 战略实施 指贯彻执行已选定的战略方案的一系列活动 它是把企业的战略构想转化为企业广大职工群众战略行为的实践过程 一 战略实施的重点工作1 设计和选择实施战略所需要的组织机构2 将战略方案具体化 使之便于操作3 合理配置企业资源 以支持战略方案的实现 一 战略的实施 二 战略实施方式的选择1 指令型方式 企业最
7、高领导者的权威性命令下达 2 变革型方式 企业高层领导者通过一系列改革 推动下级管理人员进行战略实施 3 合作型方式 企业最高领导者把战略制定和实施的范围扩大到企业高层管理集体中 调动高层管理人员共同参与战略的制定与实施 一 战略的实施 二 战略实施方式的选择4 文化型方式 企业高层领导者建立起企业文化 增强企业向心力 凝聚力 5 增长型方式 企业高层领导者通过自下而上 上下结合的激励方式 使企业实力得以增长 一 战略的实施 战略规划 是实施企业战略方案的具体方案 是把战略转变成行动的关键步骤 战略规划的构成 空间体系时间体系规划重心 一 战略的实施 一 战略规划的空间体系规划的空间体系 战略
8、规划的具体方案由各经营领域战略规划 各职能战略规划组成 同时附以各项规划的预算计划和关键岗位工作规划 需要注意的几点 1 规划的严肃性与可行性2 规划的专业性与民主性3 规划的集中性与分散性 一 战略的实施 二 战略规划的时间体系规划的时间体系 根据各阶段的目标和任务制定近期 半年至一年 中期 二年至五年 远期 五年以上 的工作计划需要注意的几点 1 长期 中期 近期计划的内在关系2 长期 中期 近期计划的制定程序3 战略规划时间体系与空间体系的关系 一 战略的实施 三 战略规划的中心成功关键因素 KSF 在企业所从事的某战略经营领域里 由产业的五种竞争力量格局及企业主动选择的战略类型共同决定
9、的制胜因素 它是企业对客观规律认识的反映需要注意的几点 P3581 先认清成功关键因素 并据此确定战略方针2 战略规划要万变不离其宗 以成功关键因素为中心组合 第三节战略控制过程的管理 一 战略控制对象及其要素 一 战略控制的必要性战略控制 指在战略实施过程中 将反馈的执行情况与战略目标进行比较 从中发现偏差 并及时采取有效措施 努力加以纠正 以确保战略目标实现的活动 战略控制的必要性1 战略实施的环境和条件发生重大变化2 战略规划本身存在某些缺陷3 企业整体目标与局部目标 个人目标之间存在着矛盾4 解决集权与分权的矛盾必须加强战略控制 一 战略控制对象及其要素 二 战略控制的对象1 战略的全
10、过程控制 战略制定 实施过程分阶段控制2 战略的全体系控制 控制总体战略系统和分战略系统3 对全员的控制 控制战略的谋划者和全体实施者 一 战略控制对象及其要素 三 战略控制的基本要素1 确定评价标准2 衡量工作绩效3 及时纠正偏差 二 战略控制的体系和原则 一 战略控制的体系1 战略控制系统 企业高层领导者为主体2 业务控制系统 企业中层经营单位领导者和各职能部门负责人为主体3 作业控制系统 企业基层领导者为主体 二 战略控制的体系和原则 二 战略控制的原则1 预测未来的原则 预测战略方案实施中可能遇到的问题 预先制定若干个对策措施 2 抓住重点的原则3 经济合理的原则4 奖惩结合的原则 三
11、 战略控制的方式 方法和手段 一 战略控制的方式1 自上而下的控制2 反馈控制 通过信息反馈 把执行结果逐层上报高层3 自我监控 目的是防止失误4 相互控制 各个部门之间互相监控 三 战略控制的方式 方法和手段 二 战略控制的方法1 间接控制 各级管理者采用适当的手段 使不适当的行为没有产生的机会 达到间接控制的目的 电子2 直接控制 各级管理者对执行者及其实施活动直接纳入控制过程 并采取直接调控 行政管理 奖罚 四 战略调整 一 战略调整的必要性1 企业外部环境不确定因素多 预测很难十分准确 制定出来的战略方案总会有缺陷 2 各级管理人员素质参差不齐 执行过程中会出现偏差3 客观环境在不断发展变化 竞争力量的对比在急剧变化 原定的战略方案部分或大部分不适应新环境的要求 四 战略调整 二 战略调整的方式和方法1 关键因素调整法 随着环境的变化 原有战略方案所确定的关键因素 有的可能仍是关键点 在新的条件下又会出现新的薄弱环节 从而形成影响战略方案实施的新的关键因素 此时 企业就应抓住新的薄弱环节 对原有战略方案进行适当调整 使完善后的方案在实施中取得成功 四 战略调整 二 战略调整的方式和方法2 备用方案调整法 企业在进行战略规划时 预先就制定出多种适应不同条件的战略方案 先启用适合现有条件的方案 其他方案备而代用
