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1、旅游市场营销案例 专业 人文地理学姓名 邵利 旅游业营销旅游市场营销核心概念旅游市场营销战略 一 旅游业营销 饭店业和餐饮业常常把 销售 广告 和 营销 混为一谈 其实 销售 和广告只是营销组合中的 促销 Promotion 的部门内容 菲利普 科特勒认为营销还包括其他内容 4P组合 随后 Goeldner Richie和Mcintosh进一步提出了应该增加 3P 分别为 People 人 强调旅游业是一项与 人 有关的产业 我们不能忽视提供旅行体验的重要性 这是旅游本质的体现 Programming 活动 指特殊活动 事件以及其他的计划 目的是增加游客的消费额 Partnership 伙伴关
2、系 突出了所有目的地利益相关者 stake holder 之间的相互合作关系 不仅要与其同仁合作 还要与竞争对手合作 此外 营销还包括了 市场调研 信息系统 制定计划 营销的目的就是使促销成为多余 力求充分理解顾客的需求 从而使产品和服务适合这种需要自动销售出去 管理学大师彼得 德鲁克 二 旅游市场营销核心概念 在一定时期某一地区存在的对旅游产品具有支付能力的现实和潜在购买者 营销 旅游市场 旅游市场营销 个人或团体通过为他人创造旅游产品和价值并进行交换以满足其需要和欲望的社会过程和管理过程 三 旅游市场营销战略 旅游产品战略 1 旅游产品生命周期及各阶段营销战略 销售额 利润 投入期 扩大市场份额预防竞争者涌入策略 低价入市 打通渠道 成长期 增加市场深度策略 优质产品 优质渠道 成熟期 保持市场份额 开辟新市场策略 打造品牌产品 衰退期 收缩市场面策略 开发新产品
