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1、医疗业务管理主要作法汇报材料打基础 管长远走医疗业务高质量发展之路尊敬的各位领导:上午好!我是XXXX,从事医疗业务管理工作XX余年,按照领导安排,在全县卫计工作大会上就医疗业务管理作交流发言。我汇报的题目是“打基础,管长远,走医疗业务高质量发展之路”,不对之处,请各位领导批评指正。医疗工作是医院工作的主体,是根基。医疗质量是医院生存与发展的关键,医疗安全是医院的生命线。冰冻三尺,非一日之寒。按照院班子确定的“打基础,管长远,走医疗业务高质量发展之路”的思路,近几年来,我们高度重视引进培训人员,注重完善基础设施,不断更新添置设备,健全各项制度,强化医疗风险防范,管理不断规范,能力日益提升,质量
2、持续改进,效益显著提高。在XXXX年医保政策趋紧的形势下,手术台次增长20%,住院人次增长39.4%,业务收入增长18%,在镇政府综合考评中,荣获第一名。我们的主要作法是:一、用制度来规范。每年初职代会通过医院管理方案奖惩细则工资分配方案,并制定医疗质量考核标准和各科质量月考内容,形成了靠制度管人管事,凭贡献拿钱取酬的机制。二、用人才来支撑。我们始终把人才培训放在首位,舍得智力投资。优秀大学生不愿到基层单位,只有靠自己培养。近几年,我们每年保持XX人左右在省市县进修培训。XXXX年,进修培训XX人次,请上级专家来院授课XX次,院内培训XX次,并举行了“8.19”首届医师节全员医疗技能大比武,理
3、论水平有较大提升。对无执业资质人员连续两年国考不过的,进行约谈告诫、离岗学习一年的高压办法。近几年,我院每年都有4-6人通过执业资格考试。XXXX年,有X人取得中级职称,X人取得执业资格, X人通过招聘考试录用。截止目前,护士100%有执业资格,医生95%具备执业资质。三、用设备来保障。俗话说“人强不如业强”。经省卫计委批准,XXXX年我院购置了CT、膀胱镜等大中型医疗设备,提高了临床诊断及时率和准确率,扩大了医院知名度,方便了群众在家门口享受优质医疗服务。四、用拓展来满足。XXXX年,对妇产科、康复理疗科、门诊口腔科进行改扩建升级,三个科室门诊量、住院人次大增,更加方便了人民群众就医。6月份
4、,我们开放了儿科住院病区,解决了刘河地区儿童急诊及住院需求。五、用考核来防范。每月对院内、每季度对村卫生室医疗安全、质量考核一次。对违反岗位纪律、核心制度人员进行约谈通报处罚。XXXX年累计约谈XX人次,罚款XXXX元,停岗X人,劝其辞职X人。近几年未发生重大医疗事故。六、用行风来保证。认真开展自查自纠,对打包收费、超标准收费、滥检查、滥开药、分解住院等情形进行整改。对药占比和例均费用,每超1%罚款100元,当月在工资中扣除。作为一名业务副院长,我想就分管的工作谈几点体会:一要认真履职尽责。作为业务院长,不但要完成一把手安排的工作,还要对整个医院业务运行、安全、保障负责。要了解各科室人员工作素
5、质、能力,要经常深入临床科室掌握各科工作薄弱环节,经常参加住院查房、会诊、讨论,掌握工作动态,做到心中有数。还要协助院长,每周进行一次随机行政大查房,发现并督促问题整改落实。二要经常提醒告诫。我们院坚持每周二住院晨会、周三门诊早会,院长、副院长必须参加,传达上级会议精神,反馈上周工作情况并提出不足,制定纠正措施,并安排下周工作。对无资质人员参加考试不过关的,要经常进行约谈、告诫,督促他们在工作之余加强学习,用这种方法使我们院多年未取得资质人员基本通过国考。三要有足够的风险意识。针对乡镇卫生院工作量日益增加,特别去年底,儿科患者猛增,发病急,并且病情复杂等特点,我们要充分预判是否有风险,我们是否
6、能够解决问题,要像产科高危评分一样打分预判,做到风险提前告知,加强医患沟通,保证我们的医疗行为规范,少出错或不出错,特别是对院前急救、门诊急救加强预判。四要有团队协作精神。诊疗活动不能单打独斗,我们的工作是需要团队精诚合作,不能认为个人技术能力强,我能处理,这样容易出事,要加强会诊、病例讨论,上级医师查房制度的落实,减少医疗风险,这样我们的工作才能轻松,才能避免医疗事故发生。五要加强痕迹管理。这也是对自己的一种保护。现在各卫生院业务量大、人手少,电子文书还不很规范,医务人员只注重诊疗,忽视了痕迹管理。去年X月X日全县医政工作会议吴红喜股长要求我们做九件实事中,有X件事是痕迹管理方面的,如手术前
7、谈话、病情告知等,这些不只是我们告知患者及家属病情危险性,推卸责任,更重要是提醒我们自己,这个病情的风险性。六要注重储备人才。一个卫生院的发展,不只是规模做大,更重要的是内涵建设,所以我们院这五年来发展一直坚持“打基础、管长远”,不但要做好当前,更要不断培训现有人员,让他们不断充电,多与上级医院联系进行培训学习。七要关心爱护年轻同志。我们不仅要关心同情病人,同时也要关心爱护我们的工作人员,他们在临床一线工作很辛苦很累,工作压力大,特别是年轻同志,不但要在学习中、工作中帮助他们,让老同志、资深医师带领年轻人一起工作,做好传帮带,使年轻医务人员健康成长,胜任工作,扎根基层。虽然我从事医疗业务管理工作XX余年,天天做着相同的事,但它是个永恒的主题,只有起点,没有终点。为人民群众提供全方位全周期健康服务,我们既尽力而为,又量力而行,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干,走高质量可持续医疗业务发展之路,为创建二级医院,不断满足人民日益增长的美好生活需要而努力。谢谢大家!第 6 页 共 6 页