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1、 SAP AG 2004 1 工业机械与组件 解决方案图 工业机械与组件SAP最佳业务实践业务情景 解决方案图 2004版 SAP AG 2004 2 工业机械与组件 供应商和 合同制造商 客户 渠道 设计 市场 销售 工程采购生产制造库存 库存移动 服务 研究与开发 新产品开发与引进 生命周期数据管理 市场与销售 市场管理 渠道管理 报价 销售周期管理 供应链计划 需求与供应计划 生产制造 ETO 按设计生产 MTO 按订单生产 MTO 按库存生产 采购 战略性 全球采购 实际采购 物流与分销 仓库管理 运输管理 售后与服务 服务流程规划与实施 服务备件管理 保修与退货管理 Aftermar
2、ket Sales Service Service Operations Planning and Execution Service Parts Management 企业管理与支持 分析 财务 人力资源管理 企业资产管理 公司服务 供应商整合 SAP AG 2004 3 工业机械与组件 供应商和 合同制造商 客户 渠道设计市场 销售 工程采购 生产制造库存 库存移动服务 研究与开发 市场与销售 供应链管理 生产制造 采购 物流与分销 售后与服务 Procurement Strategic Global Sourcing Operational Procurement Logistics D
3、istribution Warehouse Management Transportation Management Aftermarket Sales Service Service Operations Planning and Execution Service Parts Management 企业管理与支持 Analytics 战略性企业管理 Financial Analytics Operations Analytics Workforce Analytics 财务 财务会计 管理会计 财务供应链管理 Corporate Governance 人力资源管理 员工生命周期管理 Emp
4、loyee Transaction Management HCM Service Delivery Workforce Deployment 企业资产管理 Phase in Equipment Fixed Assets Accounting Preventive Maintenance Corrective Maintenance Refurbishment Processing Phase out Equipment 企业服务 环境 健康与安 全 质量管理 差旅管理激励计划与佣金管理国际贸易管理 主数据管理 房地产管理 完成协作和可视性 After Sales Support Custome
5、r Service Management Service Parts Management Field Service Management 企业管理和支持 分析 企业策略管理 财务分析 运营分析劳务分析 财务 财务分析 会计管理财务供应链管理 公司管理 人力资本管理 员工工作年限管理员工事务管理HCM 服务提供 劳务部署 公司服务 环境 健康和安全 奖励制度和佣金管理 业务数据管理 符合法规 运营支持 生命周期数据管理 程序和项目管理质量管理 间接采购 全球贸易管理 SAP AG 2004 4 工业机械与组件 研究与开发 公司的长长期增长长策略需要不断地开发发新产产品 在研发发和设计设计方面
6、可观观的投资资通常使IM C行业业在大量 市场场需求出现现前即可提供新产产品和新技术术 从而使客户户可以将这这些新产产品融入早期生产计产计划中 研发发 部门负责产门负责产 品的开发发和设计设计 建立新产产品线线 通过过与供应应商和客户户的合作改善现现有技术术 SAP AG 2004 5 工业机械与组件 市场与销售 工业机械和组件行业实施 SAP 可以使销售和营销部门的效率和销售团队工作能力最大化 极大缩缩短了 销销售周期 快速增加了收入 同时时提高了客户户的忠诚诚度 IM C 销销售和营销营销部门门的优势优势来自于一致性 可预测预测性和效率 确保潜在客户转变为带户转变为带 来利润润的客户户 S
7、AP AG 2004 6 工业机械与组件 供应链管理 供应链计划通过为 IM C 公司通过提供管理企业运营的计划和执行能力 以启用适用的供应链网络 并 且提供协作和协作技术以扩展公司经营范围外的业务 由此 公司可以减少成本 改善服务 提高生产 力 最终获取高额利润 从而实现长足可观的进步 SAP AG 2004 7 工业机械与组件 生产制造 SAP 的IM C支持所有制造模型 包括按订单设计 按订单生产和按库存生产 按订单设计 ETO 流程 的特点为 针对复杂终端产品 每个新产品订单至少包含 20 的新设计成分 以客户为导向的生产 基于项目的制造 项目管理 强调客户服务备件和集成产品和流程设计
8、 极端文档标准 按订单生 产 MTO 的特点为 针对可配置终端产品 在生产终端产品时设计含量极少 按客户订单来装配部件 采购组件以及制造终端产品 按库存生产 MTS 的特点为 基于商品的最终产品 在接待销售订单之前 基于预测 进行生产 按库存销售 最终产品的运输入库是普通流程 而库存控制则十分关键 SAP AG 2004 8 工业机械与组件 采购 IM C 实施 SAP 可以最大化与所有供应商关系 所有类别 的回报率 它涵盖了所有供应过程 从策 略性确定货源到实际采购和供应商授权 利用统一内容和主数据 IM C 实施了 SAP 后 可以实现 的优势包括优化供应商选择 压缩周期次数和创建货源和采
9、购策略 SAP AG 2004 9 工业机械与组件 物流与分销 后勤和分销管理是在正确位置 以正确数量获取 跟踪和分销物料和产品的艺术和科学 SAP 的 IM C 使您可以识别特定物流方法 有利于相关特定后勤和分销问题的决策过程 SAP AG 2004 10 工业机械与组件 售后与服务 IM C 的售后服务为服务机构提供必要的工具 使其可以为全球客户提供各种支持 包括战略战术服务 计划 服务管理 事务支持 以及运营和财务分析 它完全与终端到终端处理流程集成 并提供强大的 服务管理能力 服务机构可以使用此功能支持单层和多层服务运营 此复杂解决方案将整个企业范围内 执行的服务整合为一体 建立协作性
10、活动的简化流程 例如预算 资源计划 产品计划 现场服务 安 装设备管理 客户自助服务 备件管理 市场调查以及多渠道活动的执行和评测 SAP AG 2004 11 工业机械与组件 新产品开发与引进 公司屹立不倒的关键原因是能够比竞争对手更快的研发和设计出高质量产品 并迅速投放市场 公司需要构建融合营销 制造和设计功能的弹性结构体系 IM C 的 NDPI 即是这样一种流程 它定义与公司策略和 KPI 一致的正确产 品策略 管理构思 概念 开发项目及项目投资组合 收集需求 建立产品原 型 确定供应商 管理产品试投放和正式进入市场 业务目标 加快速度和提高效率 加大协作力度 内部和外部 增加新产品量
11、 与现有员工一起设计 加快革新产品 设计投放市场的速度 增加营业额 开发新市场 开发免费服务 增加透明度和可说明性 准确计算项目风险 管理固定资产和资源 减少生命周期成本 业务情景图 新产品开发 CAD 设计流程 使用 cFolder 的协作设计 C Documents and Settings Administrator Application Data Opera Opera profile HTML Solution Map IMC Industry Solution Map Files ZH D9DE28B3EFB84E0D8DFFC9ABB5566045 htm资源和投资组合管理 研
12、发的项目管理 SAP KPI 定义 处理 每个新项目的平均开发成本 概念批准周期时间 逐步采用和维护新下达产品的成本 表示为订单管理成本的百分比 市场调查成本 原型构件的数量 研发成本 其他 搜索客户参考 NPDI 策略和 管理 构思和概念管理 项目投资组合 管理 产品开发 型开发和试投放 市场 策略性确定货源营销计划和预算 工业机械和组件的 SAP 最佳业务实践 E77 产品生命周期管理 PLM 产品研发和设计 E78 产品生命周期管理 PLM 原型开发 SAP AG 2004 12 工业机械与组件 生命周期数据管理 产品和主数据的管理和维护是 IM C 公司的重要任务 设计师 工作计划员
13、和项目经理每天需要可靠数据以进行决策 他们需要使用工具 例如项目和程 序管理 凭证管理系统 CAD 集成 设计更改管理和主数据管理 随时访问 最新相关信息 业务目标 提高速度和效率 自动化 消灭由于手动处理出现的错误 部署标准流程 以便于进行每星期 7 天每天 24 小时的全球设计 加大协作力度 内部和外部 增加对现有员工设计新产品的支持 集成 消灭冗余 减少批准 6 个实施设计更改的时间 增加透明度和可说明性 增加数据透明度 提供决策支持 提供 唯一事实 的来源 减少错误率 支持合并的内存库而不是单个内存库 业务情景图 凭证管理 CAD 设计流程 IM C 设计更改管理 包括批准程序 IM
14、C 带变式配置的订单更改管理 SAP KPI 定义 处理 总 ECO 的已批准更改订单 物料单数据准确度 设计更改订单 ECO 成本 设计更改订单时间 ECO 数量 其他 搜索客户参考 文档管理 产品结构管理 设计更改和配置管理 减少运营成本并提高效率 处理流程的自动化和标准化 跨公司和部门的集成处理 减少通讯费用 通过使用自动处理减少错误率 工业机械和组件的 SAP 最佳业务实践 E77 产品生命周期管理 PLM 产品研发和设计 SAP AG 2004 13 工业机械与组件 营销管理 IM C 的营销管理支持目标客户选择和规划 通过交互活动 分析和施行营销 各类活动 业务目标 增加收入 开拓
15、新市场 有效的活动计划和管理 启用对销 向上销售功能 扩展市场份额 赢得市场份额 提高保留客户的能力和客户忠诚度 品牌组织 跨工作流集成 降低运营资本 提高促销计划和贸易费用的效率 业务情景图 活动管理 客户细分 营销计划 SAP KPI 定义 客户 活动 事件成本收入比 其它 搜索客户参考 营销计划和 预算 细分 活动计划 活动执行 潜在客户处理 竞争者产品 分析 客户终生价值 分析 客户获利能力 分析 工业机械和组件的 SAP 最佳业务实践 请参考客户关系管理 CRM 的一般 SAP 最佳业务实践 营销部分 SAP AG 2004 14 工业机械与组件 渠道管理 道管理使 IM C 公司可
16、以通过管理与渠道伙伴的合作关系来促进对产品的 需求 此解决方案为渠道伙伴提供相关信息 长期品牌效应和激励机制 以激励他们销售公司的产品和服务 超过竞争对手 另外 它增强协作营 销并促进需求的产生 提供对内容目录 抵押资产 活动和潜在客户的管 理 业务目标 改善公司策略 定义和监测业务活动的一组目标 支持策略计划流程 增加收入 有效活动计划和管理 启用对销 向上销售功能 扩展市场份额 赢得市场份额 增加透明度和可说明性 提供 唯一事实 来源 降低运营资本 提高促销计划和贸易费用的效率 业务情景图 合同管理 机会管理 潜在客户管理和渠道伙伴 合作伙伴管理 SAP KPI 定义 客户 合同 程序和渠道管理以订单管理成本百分比表示 渠道库存 合同 程序和渠道管理成本 渠道数量 渠道中订单 行项目和装运的数量 其他 搜索客户参考 渠道伙伴 处理 渠道伙伴活动 的处理 渠道伙伴 的细分 渠道伙伴的潜在 客户处理 渠道伙伴机会的处理 渠道伙伴处 理流程 报价处理销售订单 处理 销售订单 处理 合同管理奖励制度 处理 SAP AG 2004 15 工业机械与组件 报价 销售周期管理 报价和销售周期管理
