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1、优秀企业核心运营规划体系中小型民营企业人力资源总监财务总监管理细化手册（角色思路/图表/核心人员配股） XX企业规划设计事务所 XXXX年XX月公司部门角色和员工试用期管理（HR管理干货）人力资源总监（企业经营管理）的职责概述：负责企业经营管理规划、公司治理、公司顶层体系设计、拟定公司经营管理的方案、人力资源监管体系和人力资本评鉴、资产并购重组、项目管理专业等工作。一、业务经营部门，是指直接参加和负责组织商品流通经营业务活动的机构。它包括从事这些活动的各个业务经营机构，担负着从组织商品购进到商品销售的全部业务工作。物流企业的业务经营部门是组织机构的主体，它们的主要任务、职责、权限是直接从事商品
2、流通的经营，对外建立经济联系，并负责处理经营业务纠纷等，是企业组织机构的主体，其机构的规模和分工程度直接影响着其他部门的机构设置。业务经营部门组织机构的划分和设置，主要由三种分工形式：(一) 按经营的商品类别分设业务经营机构，即设置若干个机构分别负责一类或几类商品从进到销的全部业务。(二)按经营过程的环节分设业务经营机构，即按购、销、运、存的经营环节设置机构，各个机构分别负责所有各类商品的购进、销售、运输和储运业务。(三) 按商品种类分工和按商品流转环节相结合设置经营业务机构，就是在商品种类分工的基础上，再把该类商品流转的诸环节的经营业务统由一个经营业务机构来承授办理。(四) 按地区分设业务经
3、营机构。二、职能管理机构，是指与经营业务机构的活动有着直接的联系，是专为经营业务活动服务的管理工作的机构。它直接担负计划、指导、监督和调节职能，包括计划统计、财务统计、劳动工资、价格、信息等的管理，以及在专业技术上给予帮助，按经理的委托向经营业务机构布置工作，负责收集、整理经营业务的信息，是各级领导的参谋机构，不直接从事企业的经营活动。物流企业的职能管理机构是依据管理职能及管理工作的复杂及其分工的需要而设置的。一般地，物流企业都要设置计划与统计、财务与会计、劳动与工资、物价与市场等专门职能管理机构。三、行政事务管理机构，是指既不直接从事商品流通经营业务活动，又不直接对经营业务进行指导和监督，而
4、是间接的服务与经营业务和职能管理机构活动的行政事物机构，包括秘书、总务、教育、保卫等机构。它们的主要任务和职责权限是为经营和管理工作提供事物服务，人事管理，安全保卫和法律咨询等。 上述只是物流企业组织机构设置的一般模式。它并不是永久不变的，应当随着企业自身条件和内外部经济条件的变动加以必要的调整和充实，保证企业目标的顺利实现。 人才举荐管理1、 行政人事部定期向全体员工发布正在招聘中的各类专业人才的职位要求信息与有效时间；2、 公司员工可以通过各种方式将所举荐的人才的简历及个人信息发给行政人事部；3、 面试的程序以及选拔标准将遵照公司招聘制度，与外部招聘的人员同等对待；4、 公司员工所推荐的人
5、才通过面试被公司试用并且成为公司正式员工的，在该人才转正后的第三个月，推荐人才的员工将获得如下现金奖励，奖金随同当月工资发放。序号类别人才类型明细奖励标准1A中层管理以上经理级以上人员500元2B中层管理、专业技术类主管级、策划、创作类300元3C普通人才类销售人员、文职类200元4D其它类非专业、紧急类50元试用期面谈 一、 目的：为了各岗位职员在试用期内的工作表现,特制定试用期面谈流程；二、 适用范围：试用期面谈适用于所有进入华辰集团试用的员工。 试用期面谈期限为新员工入职一个月至转正前。面谈以月为单位，由人力资源部实施。三、依据：根据新录用的普通员工、管理人员及高级管理人员，人力资源部与
6、试用期人员领导将分别根据岗位与职责的不同在试用期内对员工分别进行面谈。二、面谈的形式包括：（1）封闭式面谈 （2）开放式面谈 （3）假设式面谈（4）问答式面谈 （5）专业知识面谈 （6）要求性面谈 三、面谈内容：1、面谈开始说辞：您好！，我是（部门）（职务）（姓名），很高兴，今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入，给公司的长期发展注入新鲜的血液，让我们的团队更加壮大。公司领导对试用期的员工给予极大关注与肯定，入职已有一个月，您在工作中有什么困难，需要公司或人力资源部人员支持与配合的地方尽管提出来，这也是我们这次面谈沟通的主题。2、面谈重点： 了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受
7、能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况（特别是导引人引导情况）等有关工作的具体事务进行面谈。 四、面谈时注意事项： 面谈前：1、面谈时应诚恳，热情，不要过于夸耀或有夸张的表情动作；2、约定面谈时间需提前十分前抵达3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现 面谈时：1、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑；2、通过沟通，摸清员工的问题所在；3、对于员工的误区要进行正面引导；4、站在员工的角度了解对方的感受。 面谈后：1、帮助员工去克服主观障碍；2、讨论完成任务的具体计划；3、提供必要的支持以及资源。面谈前准备（了解个人信息）五、试
8、用期面谈流程:第一个月：-通知面谈时间、地点（准备面谈材料）进行第一次面谈（ 人力资源部 )HRD根据面谈情况配合及支持 (例：培训、工作引导)等将面谈的情况整理汇总 提报领导 分解事项第二次面谈(人力资源部) HRD根据面谈情况配合及支持 (例：销售知识、专业技能)等 分解事项第二个月:- 试用员工面谈人力资源与该试用员工直属领导面谈 (为转正提供依据)第三个月：- 综合两者面谈情况分析并确认合格 不合格 未转正转正面谈人员安排一览表-1 类别职级第一个月第二个月第三个月面谈地点面谈形式总 监 HR总监总裁集团总部皆可经 理HR总监集团总部皆可副经理HR经理HR总监集团总部皆可助 理HR经理
9、HR总监集团总部皆可主 管HR经理集团总部皆可秘 书员工关系专员HR经理集团总部皆可专 员员工关系专员HR经理集团总部皆可职 员员工关系专员HR经理集团总部皆可普通员工员工关系专员HR经理集团总部皆可注：人员面谈安排表根据职级不同进行相对应划分； 面试人员的通知、安排由员工关系专员全程跟进；试用期面谈试题 （普通员工） 姓 名：_ _ 部 门：_ _ 职 位：_ _入职日期：_ _ 面谈人员：_ _ 日 期：_ _ 1）问：请简要概述你入司以后的做了哪些方面的具体工作?对本职工作的了解及熟悉程度如何?答：2）问：在你工作期间有没有得到过上级与同事经常性的指点与帮助? 与他们的配合程度如何?请简
10、要评价本部门?答：3）问：希望本部门工作在哪些方面能有所提升?有何可行性建议?答：4）问：对自己在公司的发展有没有做出前景规划?对公司未来的发展有何建议?5）问：你认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况？答：6）问：你的工作中，是否出色完成领导交待的各项事务？答：7）问：是否分析现有工作，提出合理建议并取得良好的效果？答：8）问：工作中是否遇到困难，希望从公司得到怎样的帮助？（培训、指导等）答：9）问：你认为目前的薪酬及福利是否满意，并请说明理由？答：10）问：在本职工作中有没有更好的设想？如有，如何促进个人的发展？答：试用期面谈试题 （中层管理人员） 姓 名：_ _ _ 部 门：_ _
11、 职 位：_ _入职日期：_ _ 面谈人员：_ _ 日 期：_ _1）问：目前部门的主要工作职能是什么？您个人的职责是什么?答：2）问：目前部门有多少人员？分别承担什么样的工作？答：3）问：您认为在管理层次和管理幅度的安排上是否合理?答：4）问：员工现有的能力是否符合工作要求，在哪一些方面尚待提高?答：5）问：您认为公司的流程和制度是否完备？是否得到良好的执行?答：6）问：职能部门之间、职能部门与对成员企业上下级之间的沟通与汇报关系是否顺畅？哪些部门之间沟通比较困难?答：7）问：部门的是如何进行考核工作？员工反映如何，如不合理，造成的原因是什么?您认为哪些地方需要改进？答：8）问：部门人员配置是否符合要求？如果不符合，您觉得主要问题出现在哪一个环节？答：9）问：部门人员对目前的薪酬及福利是否满意，并请说明理由？答：10）问：从公司的战略考虑，您认为华辰地产需要重点解决哪些问题?对公司未来的发展有何看法？答：试用期面谈试题 （高层管理人员） 姓 名：_ _ _ 部 门：_ _ 职 位：_ _入职日期：_ _ 面谈人员：_ _ 日 期：_ _1）问：阐述您目前所分管工作情况?对后继工作需要加强哪些模块的工作？答：2）问：您对认识目前的项目管理模式运行情况如何？为适应未来发展，您有何建议？答：3）问：您认为公司流程（财务、人力资源等）执行情况如何？不能有效的原因是什么？答：4）问：您是
