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1、 范文范例参考 高清视频监控系统维保方案客户经理：联系电话： 说明：本方案涉及广东汇通信息科技有限公司的商业机密，未经广东汇通信息科技有限公司同意，不得向任何第三方个人、组织以口头、书面、复制等方式透露相关内容。2010年2月2009年22009目 录目 录- 2 -一、 维护方案人基本情况表- 3 -二、 维护方案报价表- 4 -三、 项目实施方案- 5 -3.1组织管理机构设置- 5 -3.2 项目组织机构图- 5 -4.3项目组人员配备及主要管理层的岗位职责- 6 -4.4 拟投入主要机械设备器材仪器表- 6 -4.5项目需求理解- 8 -4.6 安全文明施工- 12 -4.7服务承诺-
2、 13 -4.8、额外服务承诺- 14 -一、 维护方案人基本情况表维护方案人名称注册地址邮政编码联系方式联系人电 话传 真 网 址法定代表人姓名技术职称高级项目经理电话技术负责人姓名技术职称二级建造师电话成立时间员工总人数企业资质等级其中项目负责人营业执照号高级职称人员注册资金中级职称人员开户银行）初级职称人员账号技 工经营范围 完美Word格式整理版 二、 维护方案报价表古镇镇曹三村高清视频监控系统工程维保（一年）报价总表序号工程项目（子系统）名称报价说明子系统造价备注1高清视频监控系统工程设备维修、更换费按设备合同总价*5%计算/维保（一年） 后附原合同设备、线材价格清单/报价包括设备维
3、修，更换费用。2高清视频监控系统工程日常保养人工费按每个点120元每月计算，即：80个点*120元*12个月 人工费3合计 2017年2月10日备注：此报价包括设备维修，更换，线路非人为损坏修复等费用 后附原合同设备、线材价格清单三、 项目实施方案3.1组织管理机构设置考虑到本工程的重要性、复杂性及相关技术含量高等因素，为确保本工程质量和工期，我公司委派经理XXX任项目总负责人，该员工有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，监督整个维护项目工作，包括负责协调解决维护项目实施过程中出现的各种问题；负责与各公安分局 、电信分局及相关人员的协调工作；负责制定维护计划；建立项目各项管理制度；审定各分
4、管经理制定的文件；控制工程成本，合理管理项目资金运转；负责重要文件的签署；合理调配资源；解决维护中产生的重要问题；协调与用户、监理的关系；控制全面的质量工作。责组织工程验收；审核竣工资料，将完整3.2 项目组织机构图项目总负责人技术负责人 质量安全员工程项目组后勤保障文明检查员质量检查员安全检查员应急小组故障处理小组日常维护小组资料员仓管采购 3.3项目组人员配备及主要管理层的岗位职责本项目我公司拟派10人以上的维护队伍，其中项目总负责人、技术负责人各1名，日常维护小组、故障处理小组共9人，各分为三个小组，每个小组委派一名组长。应急小组3人，故障协调1人、资料维护1人。3.4 拟投入主要机械设
5、备器材仪器表1计划用于本工程的自有主要器材设备仪器种类（名称）数量型号规格生产能力出 厂 期国别产地照片工程车3辆车牌号：国产测试仪器、仪表3套国产手提电脑3台BENQS31国产二合一光时域反射仪3台国产光功率计3台AV3661国产数字式万用表3台国产数码相机3台国产柴油发电机3台ZS-1102003.08国产汽油发电机3台EC25002004.05国产叉车1台国产焊机3台5KVA/380V国产切割机3台国产电子器件专电动喷枪3台国产专业风干机3台国产专业光纤清洁工具箱3套国产专业摄像机清洁工具箱3套国产GPS全球定位仪3台国产2 其它设备吊机1台租 用大型打印机1台租 用A1、A2晒图机1台
6、租 用微控地下定向钻孔敷管设备121以内租 用3.5对故障响应时间的响应时间 一级故障(特级故障)：指XXXXXX社会治安视频监控系统建设工程在运行中出现全瘫或业务中断；存在关键业务中断或关键数据丢失的故障，我司承诺小于2小时内赶到现场并解决故障。 二级故障(主要故障)：指系统在运行中出现的直接影响业务、并导致部分业务或系统性能和功能部分退化的故障，我司承诺小于4小时内解决故障。 三级故障(次要故障)：指设备在运行中出现的，影响系统功能和性能，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化，但关键业务不受影响的故障，我司承诺小于24小时内解决故障。3.6项目需求理解3.6.1维护质量保证难点、重点
7、分析及应对措施 本工程项目维护要求高，地域范围广、响应及时的特点，根据我公司的长期维护的经验，维护工作的重点应是降低故障的发生率，确保系统的正常运行。一旦发生了故障就必须在尽可能短的时间内排除故障，恢复系统的正常运行。我公司将采取以下措施来应对该项目的特殊性：1. 做到事前预防,每月制定维护工作计划，按计划经行日常巡检维护和设备清洁保养工作，填写设备巡检记录。2. 按要求对片区内所有监控点每月巡检、清洁一次。3. 建立隐患登记制度，对于有隐患的设备要登记好，并及时进行反馈。4. 配备一组应急小组, 制定应急预案，设置相应处理程序，在现场全权处理相关事宜。及时完成建设方交与的应急工程任务或抢修任
8、务。5. 作业时受外界环境的影响较大，如监控点处于主要路口，维护时交通拥挤，我方将密切和相关部门沟通，取得相关部门的支持，和交警部门协商，协调现场作业时间，并做好防护带及警示牌等安全工作。6. 在维护前，我方将积极与甲方沟通，办理机房出入证，保证我方人员顺利出入机房。7. 在雷雨季节，是属于问题多发季节，我方将在日常维护过程中检测设备的接地电阻以及防雷设备，以降低设备被雷电击坏的几率。3.6.2雨天作业的措施由于维护工作的特点，不可避免要在雨水中进行作业，为保障维护工作的及时性及作业的工作质量，拟采取以下措施：1. 凡雨天进入作业现场的维护人员，必须配备良好的防雨、防水设施（如高质量的雨衣、水
9、鞋、水裤等），并配备必要的药品。2. 配备足够的维护（安全）标识，作好作业现场的安全防护工作，提醒驾驶员及维护人员注意雨天安全。3.6.3夜间维护作业措施由于维护工作的特点，不可避免地进行夜间加班，为保障维护工作的及时性及作业的工作质量，拟采取以下措施：1. 由专门电工负责夜间作业现场的供电工作，配备必要的发电机、手灯、应急灯，其照明度必须满足操作要求。2. 维护组长不得擅离现场，监督好自己的班组，把好质量关。3配备足够的作业（安全）标识。3.6.4应对突发任务的措施我公司具备雄厚的维护管理及技术力量：维护车辆、机具、仪表齐全，维护技术人员技术熟练，我们有足够的调剂能力，通过应急小组及时完成各
10、种突发任务。1. 根据公司、维护部应急预案，设置相应处理程序，在现场全权处理相关事宜。及时完成应急维护任务或抢修任务。2. 采用应急专用的仪表、车辆，技术过硬的维护人员随时应对各种突发任务。3.6.5维护及巡检方案故障处理流程表目的:规范维护故障处理工作,提交工作效率和质量.流程责任岗位流程说明响应时间开始故障受理故障派单故障处理N是否修复 销障统计/分析/归档 分析原因Y反馈信息 协调 修复 销障统计/分析/归档结束维护协调/资料维护小组维护协调/资料维护小组故障处理小组维护协调/资料维护小组维护协调/资料维护小组故障处理小组维资维护小组故障处理小组故障处理小组维护协调/资料维护小组7*24
11、小时受理故障处理员30分钟内响应客户，按服务标准处理故障。即时受理日常巡检流程目的:规范维护巡检工作,提交工作效率和质量.流程责任岗位流程说明备注开始制定巡检计划线路、设备巡检发现隐患能否现场修复 Yes NO现场整改设备保养 报故障小组 填写巡检记录统计/分析/总结结束项目总负责人日常维护小组日常维护小组日常维护小组日常维护小组日常维护小组维护协调/资料员制定月巡检计划和巡检路线月度对巡检工作进行总结，编写巡检工作报告，按时提交巡检报告每月5日前3.7 安全文明施工坚持“安全第一，预防为主”的方针。坚持以人为本，保证维护作业人员的生命安全和网络设备的安全。进行安全生产培训，通过学习中华人民共和国安全生产法、道路交通安全法、电信线路作业安全技术规范中的相关内容、以及视频监控前端维护作业安全生产的特点、灭火器和劳保用品的使用方法，劳动纪律和有关事故案例等。提高维护作业人员的安全生产意识和安全作业水平。做到人人讲安全，时时不忘安全，事事
