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1、. . . 信用卡培训测试试题一、 判断题（40题，每题1分，共40分。正确：A，错误：B）1. 邮储信用卡普卡终身免年费；金卡年费125元/张，首年免年费，首年刷6次免次年年费，以此类推。（ ）2. 信用卡的可用额度不可能超过发卡行所给予的信用额度。（ ）3. 对于信用卡内的溢缴款，银行不仅不用向持卡人计付利息，取出时，银行还可能会收取一定的手续费。（ ）4. 持卡人只要每月支付一定金额的最低还款额度，在此额度之外的账款及贷款利息可以延至到下个还款期偿还，不作逾期，但要收取利息。（ ）5. 只有消费交易，才有可能享受免息还款期。（ ）6. 客户在ATM用信用卡取现100元，当天客户又还款10
2、0元（系统日切前），则针对这笔交易，客户不会再承担任何利息支出。（ ）7. 持卡人办理取现和消费交易时必须提供交易密码。（ ）8. 持卡人在异地办理信用卡还款业务，银行将收取还款手续费。（ ）9. 持卡人在到期还款日选择按最低还款额还款，则银行不收取持卡人的本期交易利息。（ ）10. 持卡人本期账单金额小于5元时，视为持卡人本期不欠款，该金额计入下月账单。（ ）11. 信用卡销户结清时，信用卡溢缴款取出不收取取现费用。（ ）12. 主附卡同时申请时，只需主卡申请人在申请表上签名即可。（ ）13. 进件人员应每日登记当日收件的客户姓名、身份证号码后四位、收件日期，以网点为单位保留，供客户查询。（
3、 ）14. 身份证号码修改时，只需申请人在旁边签字即可。（ ）15. 申请附属卡时，需主卡持卡人签名，附属卡持卡人签名可由主卡持卡人代为签署。（ ） 16. 附属卡单独申请时，需要提供主卡卡号信息。（ ）17. 单独申请附卡的申请人应选择与主卡一致的申请表类型进行填写，且申请进件必须由主卡持卡人提交。（ ）18. 主附卡同时申请时，可以同时申请多张附属卡。（ ）19. 个人存款户，与我行往来关系在3个月以上的属于现有客户范畴。（ ）20. 可以在申请表上加盖邮储银行公章证明该申请人为我行客户。（ ）21. 在申请邮储信用卡时，必须提交本人的住所证明文件。（ ）22. 单位开具的工作证明或收入证
4、明，证明开具日期距申请进件日期大于等于一个月的，视为无效证明文件。（ ）23. 团办推广企业若为小企业或我行代发工资企业，无需提供小企业工商营业执照复印件或我行代发工资企业代发协议复印件。（ ）24. 推荐申请时，推广人员应检查申请资料填写是否规范、真实、完整，检查推荐申请客户身份证原件和复印件确为本人所有。（ ）25. 团办信息说明表上要求团办企业盖公章，目的是如果申请人逾期，让团办企业承担还款责任。（ ）26. 申请人可以同时以社会散客申请、邮政系统员工申请、团办申请或推荐申请的两种或两种以上形式申请进件。（ ）27. 团办项目说明表上银行签章要求加盖二级支行上级管理机构的公章，不能是营业
5、部公章或业务公章。（ ）28. 客户可用刀片或涂改液修改申请表信息，只要修改后的信息清晰可辨，则不需要签名确认。（ ）29. 如推荐申请的推广员为支行长，则可以不找审核人员签字，直接由上级机构进行复核。（ ）30. 申请人所提供的“直系亲属联系人”与“其他联系人”可以为同一人。（ ）31. 邮储银行的信用卡推广或进件人员可以成为客户的“其他联系人”。（ ）32. 某支行的支行长为自己的主卡申请了四张附卡，附卡的持卡人为该支行的员工，这种做法是正确的吗？（ ）33. 对于VIP客户中的小商户、个体户，如在我行开立结算账户时间大于2年（含），可通过推荐途径进件。（ ）34. 目前不接受以户籍证明、
6、临时身份证、护照等作为身份证明材料。（ ）35. 客户提交身份证电子档，推广人员无需验视原件，打印后可以提交作为客户身份证明材料。（ ）36. 如果申请人为我行大客户，则推广人员可以在申请表批注栏中向总行推荐额度。（ ）37. 持卡人在河南省开立活期储蓄结算账户，他到河北出差时在柜面申请加办自扣还款功能，则可以加办成功。（ ）38. 加办自扣还款成功后的储蓄绿卡和信用卡任一账户发生挂失交易，卡号变更后，原加办关系仍然存在，不须重新加办。（ ）39. 信用卡自动还款关系加办时，信用卡登记备案的是号码为18位的新身份证，储蓄账户登记备案的是号码为15位的老身份证，也能够加办成功。（ ）40. 信用
7、卡存取款撤销交易可用于因客户原因造成交易金额错误时，且客户尚未离开柜台前，在当日将该笔差错交易进行撤销。（ ）二、 单项选择题（20题，每题1分，共20分）41. 我行信用卡持卡人办理ATM取现，每日每卡累计不得超过（ ）元，每日ATM取现笔数最多为3笔。A.1000元 B.2000元 C.5000元 D.50000元42. 注册资本金（ ）万元（含）以上，企业员工数（ ）人（含）以上，在我行连续代发工资时间超过（ ）年（含）小企业的企业负责人、部门负责人及在当地有固定房产的员工，可以走团办申请。A.200、50、1 B.200、5、1 C.500、50、2 D.500、50、143. 同一机
8、构单批团办申请件数量不得低于（ ）件。A.5 B.10 C.15 D.2544. 对于进件的处理时间，从进件人员收到客户资料到上交信用卡中心，原则上不应超过（ ）个工作日或累计超过 （ ）个进件。A.2、20 B.3、30 C.5、20 D.5、3045. 在打电话激活卡片时，客服人员需要与持卡人核对的激活信息是（ ）。A.姓名 B.手机号码 C.家庭电话 D.联系人电话46. 信用卡主卡申请人必须年满（ ）周岁且不超过（ ）周岁；附卡申请人必须年满16周岁。A.20、50 B.16、60 C.18、50 D.18、6047. 某进件人员收到客户的申请进件，核对了证明材料原件，亲访了客户单位但
9、没有去客户的住宅，应在身份验证方式（SFYZ）栏填写（ ）。 A.QW B.QWQ C.QQ D.WW48. 储蓄系统在进行批量扣款时，当自扣还款账户余额不足时，（ ）。A.扣款金额为还款账户的账户余额 B.不进行扣款C.扣款金额为还款账户的可用金额 49. 某客户的信用额度是10000，溢缴款2000，客户取现3000，那么取现费是（ ）。A.15元 B.20元 C.25元 D.30元50. 推广机构号（JGH）为10位数字组合码，第1位标识信用卡推广渠道类型，后9位应填写（ ）。A、推广人员的身份证后9位 B、进件人员的身份证后9位C、推广机构的储蓄机构号 D、上级机构的机构号51. 某持
10、卡人的账单日是每月的3日，则他的到期还款日是每月的（ ）日。A.22 B.23 C.24 D.2552. 信用卡透支利率是日息（ ），按月计收复利。 A.百分之零点五 B.百分之一 C.千分之六 D. 万分之五53. 邮储信用卡有效期为（ ）年，可设（ ）张附属卡。A.四，三 B.三，四 C.三，三 D.四，四54. 普卡持卡人只要单笔消费（ ）元以上，金卡客户单笔消费（ ）元以上，信用卡中心会自动触发免费短信通知客户。 A.100 、500 B.200、100 C.500、800 D.500、155. 持卡人使用信用额度取款的，其中普卡累计取款金额不得超过信用额度的（ ），金卡不得超过（ ）
11、%。 A.30、30 B. 30、50 C. 50、50 D. 50、3056. 持卡人单笔取款达到（ ）元（含）须出示有效身份证件。 A.5000 B.8000 C.10000 D.5000057. 信用卡销户结清前，客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请，申请成功后（ ）天后方可办理柜面销户结清交易。 A .30 B.45 C.15 D .当天58. 小王的信用额度为5000元，账单日为每月5号。小王在7月的所有交易如下：1号刷卡消费了200元，3号刷卡消费了600元，6号又刷卡消费了1000元，那么小王在7月的应还款额是（ ）元（假设无其他费用产生）；到10号小王的可用额度是（ ）元。
12、A. 800 3200 B. 1800 3200 C. 800 4200 D.1800 420059. 某持卡人当月账单金额为12000元，他成功申请了我行“任意分”产品，分期期数为6期，则该持卡人每期应当还款 元，6期总还款金额为 元。 （ ）A.2000、12000 B.2072、12072 C.2072、12432 D. 2120、1272060. 目前我行持卡人可通过（ ）及其客服电话预订机票、酒店服务。A.携程网 B.淘宝网 C.搜狐网 D. 艺龙网三、 多项选择题（20题，每题1分，共20分）61. 持卡人申请自动还款功能的途径有哪些？（ ）A.申请信用卡时 B.网点 C.信用卡客
13、服中心 D .网银 E.ATM 62. 办理团办申请时，应提供如下资料：（ ）。A.团办项目说明表 B. 团办申请人信息表 C. 工作证明文件 D. 身份证复印件 E. 信用卡申请表 63. 可在全国邮政储蓄任一联网网点办理的业务有（ ）。A.信用卡存款、取款 B.现金、账户转账还款 C.信用卡销户结清D.自动还款关系加办、撤销 E.信用卡账户余额查询和上期账单头查询64. 信用卡禁止推广的人群是（ ）。A.小商户 B.军人 C.保安 D. 保险公司的保险营销员E.私人矿主、矿业挖掘工人65. 进件人员要检查申请表项目填写情况，包括：（ ）。A.用黑色或者蓝色签字笔填写，字迹务必清晰、可辨认 B.邮寄住址和邮编详细准确填写（具体到门牌号码）C.申请人签字清晰可辨认D.员工进件批注栏填写申请人所在机构级别及职务66. 用于加办自动还款业务的邮政储蓄账户有哪几项内容必须与信用卡账户一致？（ ）A.身份证类型 B.身份证号码 C.电话号码 D.户名67. 办理推荐申请时，应提供如下资料：（ ）。A.推荐申请表 B.信用卡申请表 C. 工作证明文件 D. 身份证复印件68. 中小商户或中小经营者无法提
