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1、2017年南开大学商学院839人力资源管理综合之组织行为学考研导师圈点必考题汇编一、简答题1 专制一民主一放任自流式领导作风理论的主要内容是什么?【答案】关于领导作风的研究最早是山心理学家勒温进行的，他通过试验研究不同工作作风对下属群体行为的影响，他认为存在着了种极端的领导工作作风，即专制作风、民主作风和放任自流作风。（1）专制作风具有专制作风的领导人，是指以力服人，即靠权力和强制命令让人服从的领导人。具体的特点是:独断专行，从不考虑别人意见，所有的决策都由领导者自己决定。从不把任何消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，而只能察言观色，奉命行事。 主要依靠行政命令与纪律约束、训斥和惩罚，只
2、有偶尔的奖励。领导者预先安排一切工作的程序和方法，下级只能服从。领导者很少参加群体的社会活动，与下级保持相当的心理距离。（2）民主作风具有民主作风的领导人，是指那些以理服人，以身作则的领导人。他们使每个人做出自觉的有计划的努力，各施其长，各尽所能，分工合作。其特点如下:所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由群体讨论而决定，而不是由领导单独决定的。政策是领导者和其下级共同智慧的结晶。分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好。对下属的工作，不安排得那么具体，个人有相当大的工作自由、较多的选择性与灵活性。 主要应用个人权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从。谈话时多使用商量、建议和请求的口气，下
3、命令仅占5%左右。领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理上的距离。（3）放任自流作风放任自流的领导作风，是指工作事先凭布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听自便，毫无规章制度。 2 组织的核心价值观对管理有哪些影响?【答案】在组织的持续发展中，创业者的价值观得到员工的认可和接受，并在与社会环境的互动中不断丰富和发展，形成组织的核心价值观。核心价值观确定了组织的基本使命，反映了组织的社会价值，说明了组织存在的理由，决定了组织发展的空间和持续基因。核心价值观能够引导组织提炼业务发展和服务提供模式，从远处、大处着眼，裁量组织的发展战略并坚定不移地贯彻执行。组织的核心价值观对管理的影响主要体现
4、在:（1）首先，组织目标、愿景和制度的制定，必须考虑到员工和群体的价值观，重视价值观的引导。只有在平衡各方面价值观的基础上才能选择合理的组织目标，保证组织活动有效性;组织领导人都有自己的愿景，个人愿景要转化为员工共同愿景才会形成组织的愿景;规章制度的制定要考虑到员工价值观的影响。在同一个客观条件下，对于同一个事物，组织成员的价值观是不会完全相同的，这会导致员工行为的不一致;对不同价值观的顾客提高服务水平、对不同价值观的员工进行有效激励，成为决定组织核心竞争力的重要因素;基于价值观的管理，增强员工自我约束和内在控制，是降低组织活动风险的重要一环。（2）管理者要致力组织文化建设，根据组织的使命、任
5、务，树立明确的组织价值观，去建立大家共同接受、认可的价值体系和制度体系，提高组织的凝聚力。有明确的价值观，即有共同的信念，并严守这个信念。将人性化的价值观与商业化的操作成功地融为一体，克服激励方法的局限，使员工为企业目标的实现提供源源不断的力量源泉。企业持续增长的动力源于员工为企业目标的不断努力。而要使员工为企业目标不断努力，一个基本的方法就是利用金钱、权力、地位等手段激励员工，但在激励层面，管理层和员工是无法平等的。（3）管理者必须重视价值观的变化及其对组织行为的影响。体现在:管理者要使组织工作适应人们普遍存在的价值观;管理者要注意树立和培植新的价值观。 3 举例说明终极价值观和工具价值观的
6、分类。【答案】罗可齐的价值观包括两种类型，每一种类型有18项具体内容（举例见表）。终极价值观，是指一种期望存在的终极状态，是人一生中希望实现的最根本的目标。 工具价值观，是指人喜欢的行为方式或实现终极价值观的手段。表 罗可齐价值观调查中的两种类型:终极价值观和工具价值观研究表明，不同人群的RVS 价值观有较大差异。想对具体问题达成一致意见是困难的。4 谈谈你对互联网时代的非正式组织的看法。【答案】（1）优势互联网可以无时不有，无处不在。互联网上发布一个信息的成本非常低。在互联网时代，即使个人也能完成大规模的沟通。（2）局限非正式组织并不能取代正式组织的力量。正式组织的力量在未来一定会发挥它的重要作用，而不可能被取代。比如政府提供社会的秩序、提供公共的服务，企业提供良好的服务，这些都是非正式组织暂时做不到的。 5 影响人格形成和发展的因素有哪些?【答案】影响人格形成和发展的因素有:（1）遗传因素遗传是指先天决定的生理素质，是人格形成的基础因素。人的部分人格特质是基因编码决定的。（2）环境因素一、简答题考研试题
