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1、弹性人力资源调配实施效果评价 一 弹性排班方法 由护理部统筹安排全院各科室护士人力配置 制定弹性排班制度 科 室改进排班方式 实行全院护士弹性排班 合理调配全院护士人力资 源 1 护理部统筹安排 均衡人力配置 数量上配置 根据各病区的专科特点和实际需要配置人员数量 加 强急诊科人员配置 既缓解人才急需的矛盾 又避免人力积压 浪费现 象的发生 学历 职称层次上配置 各科配备相应比例的主管护师 护师 护 士 大中专护士也有一定比例 按照不同学历 资历 专业知识 技术 水平和工作能力分配岗位 年龄层次的配置 老中青三结合 避免科内护士因年龄老化或年轻 化影响工作 2 护理部制定全院护士弹性排班制度
2、在各科室护士人数相对固定的 前提下 以需求为导向 优化护理人力资源配置 强化宏观调控 打破 各科室分割的现况 实行全院护士统筹管理 合理利用现有的人力资源 实行全院弹性调配 实行弹性工作制 使护理人员的角色由每个部门护 士过渡为医院护士 由过去固定为某个科室转变为相对固定 根据全院 护理工作的需求 统一调配 合理安排 护理部对全院护理人力资源进 行动态管理 每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要 当发 生紧急情况 需要人力支援时 随时进行全院弹性调配 从而保证各病 区住院高峰 危重患者抢救 特护等紧急时段的护理人力需求 也减少 了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会 3 科室改进排班方式
3、 因工作量需要调整各班人力 采取以病人的需要 工作量的大小作 为排班的依据 当重病人多 手术病人多 工作量大时增加人力 如中 午班增加2 3人 有效地保证了危重 手术 输液病人的治疗护理及时 到位 既保证了护理质量 也提高了工作效率 病人少 护理量小时适 当减少人力或护士轮休的弹性排班方式 调整工作结构和各班职责 如夜班护士负责摆第2天长期输液所需的 药物 医嘱护士 中午班护士提前30min上班 进行配药准备 健康宣 教 心理护理利用巡视的空档进行 书写病历尽量利用下午时间完成 等 从而缓解各班事务高峰时段的互相冲突 保证了巡视 输液加药的 人力和时间 使依靠红灯呼唤加药换瓶的现象大幅度减少
4、提高了输液 患者的满意度 节假日派二线班 随传随到 时刻处于应急备用状态 二 实施后的效果 1 缓解了护理人力的不足 通过上述弹性排班 使护理人力资源得到 了合理的分配 不仅节约了护士人力资源 还避免了个别科室护士人力 资源的浪费 提高了护理服务质量 2 改善了护理工作高峰的工作强度 缓解了护士工作压力 提高了护 理工作质量 提高病人的满意度 3 有效杜绝了差错的发生 弹性排班后 在护理工作量大时间里 增 加了护理人员 缓解了 忙 乱 局面 同时也杜绝了因交接班频繁导 致的安全隐患 实行弹性排班以来 无严重差错事故发生 三 存在不足之处 弹性排班有效保证了护理工作的需要 但护士在全院内调配 护士刚 调配到另一科时 对新科室的专科护理工作难免存在不熟悉的现象 需 经过一段时间的工作和环境的适应 解决的办法是落实新分配护士前三 年的科室轮转制度 金口河区人民医院护理部 2013年
