【讲座1-1】简单看管理

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1、简单看管理简单看管理 周彦平 2014 06 15 北京 IVIV 目目录录 1 1 如何理解如何理解企业企业和和企业企业管理管理 2 2 如何简单完整地看待企业如何简单完整地看待企业 企业是营利性组织 是人群的集合体企业是营利性组织 是人群的集合体 组织的含义组织的含义 公司是企业法人 是营利性组织公司是企业法人 是营利性组织 组织必须有一个组织必须有一个 共同的目标共同的目标 组织包括不同层次的组织包括不同层次的 分工与合作分工与合作 组织功能在于协调人的组织功能在于协调人的 活动 去实现共同目标活动 去实现共同目标 组织要有不同层次的组织要有不同层次的 权力和责任制度权力和责任制度 组织

2、组织 企业经营有上千年的历史企业经营有上千年的历史 第一家股份有限公司的诞生第一家股份有限公司的诞生 成立于成立于16021602年的荷兰东印度公司年的荷兰东印度公司 日升昌原是颜料行 日升昌原是颜料行 于道光四年 公元于道光四年 公元 18241824年 转为票号 年 转为票号 成为中国第一家专营成为中国第一家专营 银钱汇兑 存放款业银钱汇兑 存放款业 务的私人金融机构 务的私人金融机构 雷履泰雷履泰 生于清乾隆 生于清乾隆 三十五年 三十五年 17701770年 年 卒于道光二十九年 卒于道光二十九年 18491849年 山西平年 山西平 遥县洪保村人 中国遥县洪保村人 中国 金融业泰斗金

3、融业泰斗 山西山西 票号票号创始人创始人 中国第一家票号日升昌中国第一家票号日升昌 西裕成颜料庄西裕成颜料庄 中国第一家票号日升昌中国第一家票号日升昌 日升昌由李大全出资日升昌由李大全出资 3030万两白银设立 但万两白银设立 但 其经营管理权完全交其经营管理权完全交 给了和其没有任何血给了和其没有任何血 缘关系的雷履泰 缘关系的雷履泰 经过一个世纪的努力 经过一个世纪的努力 凭着艰苦创业 不断凭着艰苦创业 不断 创新的精神 在全国创新的精神 在全国 的的51 51 家 总号 票家 总号 票 号中 山西境内就有号中 山西境内就有 43 43 家 小小的平遥家 小小的平遥 县里就设有县里就设有2

4、2 22 家票家票 号的总号号的总号 执中国执中国 金融界牛耳金融界牛耳 管理学的诞生管理学的诞生 德鲁克于德鲁克于19541954年出版年出版 管理实践管理实践 管理就是界定企业的使命 管理就是界定企业的使命 并激励和组织人力资源去实现这个并激励和组织人力资源去实现这个 使命 界定使命是企业家的任务 使命 界定使命是企业家的任务 而激励与组织人力资源是领导力的而激励与组织人力资源是领导力的 范畴 二者的结合就是管理 范畴 二者的结合就是管理 彼得彼得 德鲁克德鲁克 管理无处不在管理无处不在 如何管理国家如何管理国家 如何管理企业如何管理企业 如何管理医院如何管理医院 如何管理学校如何管理学校

5、 如何管理你自己如何管理你自己 你的事业你的事业 你的时间你的时间 你的行为你的行为 你的财富你的财富 管理既是成功的要素管理既是成功的要素 也是失败的根源 管理是科学 科学也是失败的根源 管理是科学 科学 来自于实践 来自于实践 管理要解决的问题有管理要解决的问题有90 90 是共同的 管理在不同的组织里会有是共同的 管理在不同的组织里会有 一些差异一些差异 管理沃尔玛和管理罗马天主教堂当然有所不同 管理沃尔玛和管理罗马天主教堂当然有所不同 其差异在于 各组织所使用的名词 语言 有所不同 其他的其差异在于 各组织所使用的名词 语言 有所不同 其他的 差异主要是在应用上而不是在原则上 差异主要

6、是在应用上而不是在原则上 企业管理的三个层面企业管理的三个层面 管理理论管理理论 企业管理规律的企业管理规律的 高度抽象和概括高度抽象和概括 大学大学 研究机构的研究机构的 专家学者专家学者 管理实践管理实践 企业为实现经营企业为实现经营 目标和价值的具目标和价值的具 体运作管理体运作管理 企业家企业家 职业经理人职业经理人 管理技术管理技术 管理理论转为可管理理论转为可 操作的管理实践操作的管理实践 引入先进 实用引入先进 实用 成熟的管理理念 成熟的管理理念 总结 归纳 提总结 归纳 提 升管理实践创新升管理实践创新 管理咨询公司管理咨询公司 管理是科学与艺术的结合管理是科学与艺术的结合

7、艺艺 术术 科科 学学 1 1 直觉思维 直觉思维 2 2 内心世界的指导 内心世界的指导 3 3 通过体验来探索 通过体验来探索 4 4 关注关系 凭借情感 关注关系 凭借情感 5 5 个人表现与创造 个人表现与创造 1 1 理性思维 理性思维 2 2 外部世界的指导 外部世界的指导 3 3 运用理论来探索 运用理论来探索 4 4 关注边界与规则 关注边界与规则 5 5 结构化与模板 结构化与模板 11 未来管理学未来管理学 中国管理哲学中国管理哲学 西方管理科学西方管理科学 管理学的基本原理管理学的基本原理 中国企业管理咨询公司和企业家的使命中国企业管理咨询公司和企业家的使命 西方管理西方

8、管理 东方管理东方管理 古代中国古代中国 管理哲学管理哲学 现代西方现代西方 管理科学管理科学 目目录录 1 1 如何理解如何理解企业企业和和企业企业管理管理 2 2 如何简单完整地看待企业如何简单完整地看待企业 现实的困惑现实的困惑 一个一个MBAMBA毕业生的困惑毕业生的困惑 一个管理咨询一个管理咨询师的诊断师的诊断 一个企业高层管理人员的报怨一个企业高层管理人员的报怨 老子老子 治大国若烹小鲜治大国若烹小鲜 简单简单 自然法则的自然法则的 本相本相 之美 之美 简单简单管理是一种思维方式管理是一种思维方式 把握规律把握规律 去伪存真去伪存真 由此及彼由此及彼 由表及里由表及里 15 管理

9、学四项基本职能管理学四项基本职能 计划计划 选定目标及实现选定目标及实现 的方法的方法 组织组织 分配任务对任务分配任务对任务 负责负责 控制控制 检测活动检测活动 并纠正并纠正 领导领导 用影响力去用影响力去 激励员工激励员工 原材料原材料 资源资源 人力人力 财力财力 技术技术 信息信息 工作绩效工作绩效 实现目标实现目标 产品产品 服务服务 效率效率 效益效益 计划计划是管理的起点 确定目标和途径是计划职能的两大任务是管理的起点 确定目标和途径是计划职能的两大任务 组织组织是为了实现计划活动所规定的目标 实施计划活动所制是为了实现计划活动所规定的目标 实施计划活动所制 定的行动方案 管理

10、者必须进行的工作安排 定的行动方案 管理者必须进行的工作安排 领导领导是指和别人一起或通过别人完成目标 包括激励下属 是指和别人一起或通过别人完成目标 包括激励下属 影响工作中的个体或团队 选择有效的沟通方式等 影响工作中的个体或团队 选择有效的沟通方式等 控制控制是指监控 比较 纠正 控制包括衡量和评估工作绩效是指监控 比较 纠正 控制包括衡量和评估工作绩效 并与预定的目标相比较 并与预定的目标相比较 和君视野和君视野 20072007年第三期年第三期 简单看企业简单看企业 如何简单完整地看企业如何简单完整地看企业 计计划划 考考核核 执执行行 牵引牵引 促 进 促 进 稳 定 稳 定 治理

11、结构治理结构 组织结构组织结构 部门职责部门职责 岗位设置岗位设置 权责体系权责体系 流程规范流程规范 标准程序标准程序 经营哲学经营哲学 经营政策经营政策 管理制度管理制度 行为准则行为准则 符号系统符号系统 企业标识企业标识 文化仪式文化仪式 驱驱 动动 股股 东东 会会 董董 事事 会会 监监 事事 会会 总总 经经 理理 机构设置机构设置 部门职责部门职责 岗位设置岗位设置 人员编制人员编制 作业标准作业标准 作业程序作业程序 业务流程业务流程 权责体系权责体系 协同规则协同规则 使使命命 愿愿景景 目目标标 经营原则经营原则 经营政策经营政策 管理制度管理制度 行为规范行为规范 辞条

12、仪式辞条仪式 战略规划战略规划 经营计划经营计划 财务预算财务预算 人力资源人力资源监察审计监察审计行政管理行政管理 业绩合同业绩合同 责任会计责任会计 差异分析差异分析 会议制度会议制度管理表格管理表格 主要管理职能 主要管理职能 日常管理技术日常管理技术 研发研发供应供应制造制造营销及销售营销及销售 外因 和 内因 共同决定了企业的命运 外因 和 内因 共同决定了企业的命运 中国自古就有中国自古就有 男怕入错行男怕入错行 和和 同行不同利同行不同利 的说法的说法 产业有其内在的发展规律 一个专业化经营的企业 其最产业有其内在的发展规律 一个专业化经营的企业 其最 终命运掌控在产业的手中 即

13、使企业内部经营再完善 最终命运掌控在产业的手中 即使企业内部经营再完善 最 终也会随着产业的衰退而退出竞争的舞台 终也会随着产业的衰退而退出竞争的舞台 同行不同利同行不同利 的案例比比皆是 企业定位正确是前提 的案例比比皆是 企业定位正确是前提 之后能够在竞争中取胜就需要看企业的之后能够在竞争中取胜就需要看企业的 内功内功 了 了 长寿长寿的企业基本都是通过不断修正定位和不停修炼才能获的企业基本都是通过不断修正定位和不停修炼才能获 得持续发展的 这是一个循序渐进的过程 得持续发展的 这是一个循序渐进的过程 示例 示例 和君的使命和愿意和君的使命和愿意 为企业为企业 组织 组织 和和政府提供政府

14、提供有实效有实效 的思想 知识和方的思想 知识和方 案 成为有传世意案 成为有传世意 义的第一流综合性义的第一流综合性 咨询公司咨询公司 成为原创性管成为原创性管 理理方法和方法和商学思商学思 想的策源地 在想的策源地 在 世界商学世界商学流派中流派中 造就一个和君学造就一个和君学 派 派 使命和愿景使命和愿景 示例 示例 和君 一体两翼 的业务格局和君 一体两翼 的业务格局 咨询做强 资本做精 商学做大咨询做强 资本做精 商学做大 和君的最终理想是 造就一个中国商学派 和君的最终理想是 造就一个中国商学派 作为一家咨询公司 其唯一可以传世的不是它在商业上的成就 作为一家咨询公司 其唯一可以传

15、世的不是它在商业上的成就 而是它树立的思想和文化 而是它树立的思想和文化 和君的最终理想是造就一个足以代和君的最终理想是造就一个足以代 表中华民族智慧深度和文化魅力的 能够征服全球商学院的中表中华民族智慧深度和文化魅力的 能够征服全球商学院的中 国商学派 国商学派 和君员工到中国商业原生态中去行走 写生 在收入一份商业和君员工到中国商业原生态中去行走 写生 在收入一份商业 利益的同时 获取真知灼见 浓缩成商学思想 利益的同时 获取真知灼见 浓缩成商学思想 商学思想的树立可以进一步提升和君品牌 拉动人才向公司靠商学思想的树立可以进一步提升和君品牌 拉动人才向公司靠 拢 社会范围的商机与资源必将涌

16、来 实现思想与商业互动升拢 社会范围的商机与资源必将涌来 实现思想与商业互动升 级 商业与思想同辉 级 商业与思想同辉 最终实现 咨询奠定基石 研究提升能力 资本突破格局 产最终实现 咨询奠定基石 研究提升能力 资本突破格局 产 业创造价值 商学成就理想业创造价值 商学成就理想 21 和君商学的商业模式和君商学的商业模式 以原创商学思想为核心 以互联网和移动互联网技术平台为以原创商学思想为核心 以互联网和移动互联网技术平台为 支撑 将 在线教育 与 线下授课 融为一体 支撑 将 在线教育 与 线下授课 融为一体 O2OO2O 将面向企业和面向个人的商学培训有机结合起来 独创将面向企业和面向个人的商学培训有机结合起来 独创 B2B2CB2B2C 模式 为各类企业 社会人士及优秀青年学子提 模式 为各类企业 社会人士及优秀青年学子提 供人才培养综合解决方案 供人才培养综合解决方案 示例 饮料行业价值示例 饮料行业价值链与可口可乐的早期链与可口可乐的早期定位与转型定位与转型 饮料行业的价值链饮料行业的价值链 客户关系客户关系市场零售市场零售分销分销库存库存装瓶装瓶浓缩液制造浓缩液制造 可口可