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1、 W B S W B S W B S W B S 目标分解目标分解目标分解目标分解 培训教材培训教材培训教材培训教材 Work Breakdown StructureWork Breakdown StructureWork Breakdown StructureWork Breakdown Structure 讲师讲师讲师讲师 叶 叶庆庆庆庆国国 2 管理概念管理概念管理概念 所谓管理 就是为了达 到既定的目标 采取有 效的手段和方法 对有 关人 事 物 时间 信息进行计划 组织 指挥 协调 和控制等一 系列活动 WBS 工作分解结构 Work Breakdown Structure WBS是
2、项目管理重要的专业术语之一 WBS的基本定义 以可交付成果为导向对项目要素 进行的分组 它归纳和定义了项目的整个工作范围 每下降一层代表对项目工作的更详细定义 在项目 管理实践中 工作分解结构 WBS 是最重要的内容 之一 什么是什么是WBS WBS 定义 何为工作分解结构 何为工作分解结构 工作 工作 工作 工作 work work work work 可以产生有形结果的工作任务 可以产生有形结果的工作任务 可以产生有形结果的工作任务 可以产生有形结果的工作任务 分解 分解 分解 分解 breakdown breakdown breakdown breakdown 是一种逐步细分和分类的层级
3、结构是一种逐步细分和分类的层级结构是一种逐步细分和分类的层级结构是一种逐步细分和分类的层级结构 结构 结构 结构 结构 structure structure structure structure 按照一定的模式组织各部分 按照一定的模式组织各部分 按照一定的模式组织各部分 按照一定的模式组织各部分 什么是工作包 工作包 工作包 work packagework package 是 是WBSWBS的最底层元素 一般的工作的最底层元素 一般的工作 包是最小的包是最小的 可交付成果可交付成果 这些可交付成果很容易识别 这些可交付成果很容易识别 出完成它的活动 成本和组织以及资源信息 出完成它的活
4、动 成本和组织以及资源信息 例如 质量管理工作包可能含有质量管理流程制定和受例如 质量管理工作包可能含有质量管理流程制定和受 控 流程推进和文件的发行 体系的内审和管理流程的评控 流程推进和文件的发行 体系的内审和管理流程的评 审等几项活动 包含计划审等几项活动 包含计划 编制编制 受控受控 发行 推进发行 推进 内审内审 管管 审和第三方几个的标准审核 过程中产生的计划审和第三方几个的标准审核 过程中产生的计划 报告报告 审核审核 结果等等文档 以及被分配的工班组等责任包干信息等结果等等文档 以及被分配的工班组等责任包干信息等 等 等 正是上述这些组织正是上述这些组织 成本成本 进度进度 绩
5、效信息使工作包乃至绩效信息使工作包乃至WBSWBS 成为了项目管理的基础 基于上述观点 一个用于项目管成为了项目管理的基础 基于上述观点 一个用于项目管 理的理的WBSWBS必须被分解到工作包层次才能够使其成为一个有效必须被分解到工作包层次才能够使其成为一个有效 的管理工具 的管理工具 W B S 元素 WBSWBS元素实际上就是元素实际上就是WBSWBS结构上的一个个结构上的一个个 节点节点 通俗的理解就是 通俗的理解就是 组织机构图组织机构图 上的一个个上的一个个 方框方框 这些方框代表了独立的 具有隶属关系 这些方框代表了独立的 具有隶属关系 汇总关系的汇总关系的 可交付成果可交付成果
6、WBSWBS结构必须与项目目标有关 必须面向最终产结构必须与项目目标有关 必须面向最终产 品或可交付成果的 因此品或可交付成果的 因此WBSWBS元素更适于描述输元素更适于描述输 出产品的名词组成 出产品的名词组成 effictive WBSeffictive WBS Gregory Gregory T HauganT Haugan 其中的道理很明显 不同组织 其中的道理很明显 不同组织 文化等为完成同一工作所使用的方法 程序和资文化等为完成同一工作所使用的方法 程序和资 源不同 但是他们的结果必须相同 必须满足规源不同 但是他们的结果必须相同 必须满足规 定的要求 定的要求 只有抓住最核心的
7、可交付结果才能最有效的控制只有抓住最核心的可交付结果才能最有效的控制 和管理项目 另一方面 只有识别出可交付结果和管理项目 另一方面 只有识别出可交付结果 才能识别内部才能识别内部 外部组织完成此工作所使用的方外部组织完成此工作所使用的方 法 程序和资源 工作包是最底层的法 程序和资源 工作包是最底层的WBSWBS元素 元素 W B S 字典 WBSWBS字典就是字典就是管理的规范化 标准化的一种工具 它用于管理的规范化 标准化的一种工具 它用于 描述和定义描述和定义WBSWBS元素中的工作的文档 元素中的工作的文档 字典相当于对某一字典相当于对某一WBSWBS元素的规范 即元素的规范 即WB
8、SWBS元素必须完成元素必须完成 的工作以及对工作的详细描述 工作成果的描述和相应的工作以及对工作的详细描述 工作成果的描述和相应 规范标准 元素上下级关系以及元素成果输入输出关系规范标准 元素上下级关系以及元素成果输入输出关系 等 等 WBSWBS字典对于清晰的定义项目范围也有着巨大的规范作用字典对于清晰的定义项目范围也有着巨大的规范作用 它使得 它使得WBSWBS易于理解和被组织以外的参与者 如供应商易于理解和被组织以外的参与者 如供应商 接受 接受 WBSWBS总总是是处处于于计计划划过过程的中心 也程的中心 也 是制定是制定进进度度计计划 划 资资源需求 成本源需求 成本 预预算 算
9、风险风险 管理管理计计划和采划和采购计购计 划等划等 的重要基的重要基础础 WBSWBS同同时时也是控制也是控制项项 目目变变更的重要基更的重要基础础 项项目范目范围围是由是由 WBSWBS定定义义的 所以的 所以WBSWBS也是一个也是一个项项 目的目的综综合工具 合工具 应用范围应用范围 主要用途主要用途 WBS是一个描述思路的规划和设计工具 它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管 理项目的工作 1 WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具 2 WBS是一个展现项目全貌 详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工 具 3 WBS定义了里程碑事件 可以向高级管理层和客
10、户报告项目完成情况 作为项目状 况的报告工具 4 WBS防止遗漏项目的可交付成果 5 WBS帮助项目经理关注项目目标和澄清职责 6 WBS建立可视化的项目可交付成果 以便估算工作量和分配工作 7 WBS帮助改进时间 成本和资源估计的准确度 8 WBS帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺 9 WBS为绩效测量和项目控制定义一个基准 10 WBS辅助沟通清晰的工作责任 11 WBS为其他项目计划的制定建立框架 12 WBS帮助分析项目的最初风险 任任任务务务分解法 分解法 分解法 Work Breakdown StructureWork Breakdown StructureWork Break
11、down Structure mm如何进行WBS分解 目目目目标标标标 项项项项目目目目 任任任任务务务务 活活活活动动动动 mmmm分解原分解原分解原则则则 1 1 1 横向到横向到横向到边边边 即百分百原即百分百原即百分百原则则则指指指WBSWBSWBS分解不能分解不能分解不能 出出出现现现漏漏漏项项项 也不能包含不在也不能包含不在也不能包含不在项项项目目目 范范范围围围之内的任何之内的任何之内的任何产产产品或活品或活品或活动动动 2 2 2 纵纵纵向到底向到底向到底 指指指WBSWBSWBS分解要足分解要足分解要足够细够细够细 以以以满满满足任足任足任 务务务分配 分配 分配 检测检测检
12、测 及控制的目的 及控制的目的 及控制的目的 任务分解法 W B S 意义所在 mmmm学会分解任学会分解任学会分解任学会分解任务务务务 只有将任只有将任只有将任只有将任务务务务分解分解分解分解 mmmm得足得足得足得足够细够细够细够细 您才能心里有数您才能心里有数您才能心里有数您才能心里有数 您您您您 才才才才 mmmm能有条不紊地工作能有条不紊地工作能有条不紊地工作能有条不紊地工作 您才能您才能您才能您才能统统统统筹筹筹筹 mmmm安排您的安排您的安排您的安排您的时间时间时间时间 表 表 表 表 如何进行如何进行如何进行如何进行WBSWBSWBSWBS分解分解分解分解 1 原则 将主体目标
13、逐步细化分解 最底层的任务活动 可直接分派到个人去完成 每个任务原则上要 求分解到不能再细分为止 2 方法 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交 流 小组讨论 3 标准 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活 动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑 和监控点 所有活动全部定义清楚 4 意义 学会分解任务 只有将任务分解得足够细 您才 能心中有数 您才能有条不紊地工作 您才能 统筹安排您的时间表 项目分解示例 要做什么由谁来做 明确工作界面 工作包 201620162016年电子烟展会项目案例年电子烟展会项目案例年电子烟展会项目案例 责任矩阵 责任人 项目活动 项目组 组长 项目组 销售人员 项目组 调查人员 项目组后 勤人员 项目组管 理人员 活动设计 展会设备 产品运输 展会报告 主要责任主要责任 次要责任和协助次要责任和协助 谢谢观看谢谢观看
