置业公司绩效考核指标【平衡记分卡】

置业公司 维度 关键考核领域 衡量指标 指标值 财务 l 营业收入 l 利润 l 代理佣金 l 实现利润额 客户/市场 l 策划、代理的市场份额 l 客户满意度 l 二级、三级市场的策划及代理业务额的持续增长 内部流程 l 内部资源的整合 l 管理体系的建设和执行 l 工作效率 l 核心营销人员的数量和流动率 能力 l 市场研究 l 项目的拓展 l 项目的策划推广 l 为客户提供专业服务 l 为客户提供有价值的专业市场意见（包括为集团公司提供土地市场分析报告、区域市场调研报告等） l 迅速获得项目的策划和委托代理 l 帮助客户实现项目价值的最大化 l 开发商与小业主的满意度