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1、卓越管理者的为人处世 性格左右命运 气度影响格局 话题 第一部分职业经理人常犯的毛病 第二部分如何成为一个好的下属 第三部分管理者的团队建立及智商 IQ 第四部分职业经理人的情商 EQ 第五部分职业经理人的逆商 AQ 话题 第一部分职业经理人常犯的十大毛病 第二部分如何成为一个好的下属 第三部分管理者的团队建立及智商 IQ 第四部分职业经理人的情商 EQ 第五部分职业经理人的逆商 AQ 一 拒绝承担个人责任 永远不要说 我以为 我们可以原谅错误 不可以说 我以为 世界上有两种人 一种人在那里不断的表现 另一种人在不断的辩解 做主管的 一定要负起责任 在上司面前 一肩挑起 这是我的错 在下属面前
2、 这是我们的错 在麻烦你的老板之前 有没有问过 我有没有负起我的责任 中国小皇帝娇生惯养 美国妈妈教育孩子 职业经理人常犯的毛病 二 没有办法启发别人 教育好一个下属 上司10 直接领导90 启发 随时 随地 随人 机会教育 做Excel表格 职业经理人常犯的毛病 三 只强调结果 不强调思想 想法 触动 行为 习惯 文化 许多许多历史才可以培养一点点传统 许多许多传统才可以培养一点点文化 中国人缺乏家族的荣耀感 文化认知度不强 没有从触动 行为 英国贵族手臂上的徽章 家徽 行为形成习惯形成性格决定命运 迟到 准时没有思想的人永远不会成长 从小 从一开始培养一个好的思想 养成好的习惯 德国人教育
3、孩子 欧洲的社会秩序 买船票 中国人买票 职业经理人常犯的毛病 四 在团队内部形成对立 我们 你们 他们 我的 你的 他的 职业经理人常犯的毛病 五 一视同仁的管理模式 人一生接受三大教育 因人施教 依才而用 公司用人职权管理 DirectWay 规章制度和奖惩条例 合理 参与管理 BothWay 人性 金钱 人事规章形同虚设 情 理 法 中国同西方的差异法 理 情世界上先进的国家 最成熟公司的管理 用法律法规 世界上落后的国家 最不成熟公司的管理 也用法律法规 处于中间的 情理法的结合管理无情 制度绝情 店经理有情 触碰了必须处罚 事后安慰请吃饭 职业经理人常犯的毛病 六 忘了公司的命脉 利
4、润 忘了自己的责任 为企业赚钱 是每个经理的职责 1 为员工创造高收入 利润之球利润是你的责任 完成利润是你的义务 没有利润 什么都是假的 职业经理人常犯的毛病 七 只见问题 不看目标 心理学 性格左右命运 气度影响格局 作主管要抓大放小 注意大格局 不要光关注小细节 项羽 韩信 管理学 放下 作主管眼睛要向前看 就向游泳一样 不要底着头瞎忙 花90 的时间 做10 的事情 只见树木 不见森林 店经理制定战术 把重点放在目标上 如果专著过多的小问题 你会丧失你的目标 心态很重要 把问题看成机会 有问题才有切入点 职业经理人常犯的毛病 八 不当主管 只做哥们 作主管要象个样子 要有威严纵容你的下
5、属 会变成你的包袱对待下属 你可以爱护他 提拔奖励他 但决不可以纵容他 一个下属 一旦他踩在你的肩上 下一步就是踩在你的头上 这叫做坏了规矩 年羮尧功高盖主 在一个团队里 经理就是经理 团队如果坏了规矩 团队就变得没办法管教 当第一个人犯错时 如果不严加关教 他就会成为榜样 要和下属在一起 也要象个样子 没有把公司的利益看的很重要 而是把私利和功利看的很重要 动之以情 把下属当成了哥们 指标就是指标 不要讲价钱 职业经理人常犯的毛病 九 不会设定标准 一个团队设定行为标准 就是让团队的员工有尊严 一个团队没有标准 做主管的没有严格要求 这个团队叫做乱 不分场合 不分时候 乱开玩笑 人越是有严格
6、要求 越有绩效考核 他觉得活的越有尊严标准是一种誓约 是一种品质 是一种尊严 是一种荣耀 职业经理人常犯的毛病 十 纵容能力不足的人 排斥能力强的 管理不等于要当老好人做人就不要做事 做事就不要做人 不怕得罪人做主管的应该不断建立你的体系 严格你的制度 中国人的用人哲学 喜欢纵容能力不足的人 排斥能力强的人 职业经理人常犯的毛病 十一 眼中只有超级巨星 超级巨星不是万能的 足球世界杯 这个世界只有两种结果 赢或输不要常常告诉别人 你是个很有效率的人 效果 效率 不要 满场飞 没有效果的努力是徒劳的 不要开没有效果的会 不要说没有效果的话 不要做没有效果的事 不要写没有效果的报告 不要过高的估计
7、自己 这个世界离了谁都会转 不纵容下属 得意一个成功 是经纪人用汗水 大家共同努力的结果带人要从他的心里去带他 了解他的思想 带他的要点 天底下的人都是上帝创造的 不顺眼的人一定有 因为不是为你创造的 职业经理人常犯的毛病 话题 第一部分职业经理人常犯的十大毛病 第二部分如何成为一个好的下属 第三部分管理者的团队及智商 IQ 第四部分职业经理人的情商 EQ 第五部分职业经理人的逆商 AQ 经理该干什么 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标 除了思考 计划 辅导员工 分配工作 签署文件 什么都不做 美国管理文摘每天早上上班 花十分钟问一下自己 我今天准备做什么 每天下午下班 花十分钟问一下自己 我
8、今天做了些什么培养一个好的工作方法和工作作风 是你成功的关键 管理者的团队和智商 经理该干什么 管理者的团队和智商 Significance Urgency 1 很重要很紧急 3 不重要很紧急 2 很重要不紧急 4 不重要不紧急 重要 影响深远 紧急 需要立即处理 档案公开 信息公开 每天检查你的1 如果在你每天的工作中 1永远是空白 只有两种可能 重要 影响深远 职位越高 即使是一件事 往往影响深远 何为不重要 但很紧急 经理该干什么 管理者的团队和智商 Effectiveness Efficiency 1 有效果有效率 效果 达到预期目标 效率 投入 产出比值 3 没效果有效率 2 有效果没效率 4 没效果没效率 多做既有效果 又有效率的事 有本事 天天躺在家里不做既没效果 又没效率的事 不要常常告诉别人 你是个很有效率的人 效果比效率更重要 不要 满场飞 没有效果的努力是徒劳的
