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1、内训师管理规定1 目的为进一步完善公司培训体系，建立公司内训师队伍，充分挖掘内部培训资源，有效传承公司企业文化，实现课程知识资源共享资源，鼓励员工积极总结自身知识、能力经验支持并参与公司培训工作。2 适用范围122.1 本制度适用于公司内部选拔考核的培训师；2.2 本制度所指内训师不包括公司招聘的专职培训师（如产品经理、培训专员等），专职培训师经报名评聘为企业内训师后，本岗位工作职责外培训按照本制度管理执行。3 职责权限33.1 人力资源管理中心职责：3.1.1 人力资源管理中心作为内训师的归口管理部门，负责内训师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理；3.1.2 组织编制及修订内训师管理的
2、相关制度；3.1.3 制定内训师评聘标准，按照标准，组织内训师的评定小组选拔内训师；3.1.4 组织实施提高内训师业务能力的各类培训；3.1.5 组织、协调内训师授课安排。3.2 其他部门职责：3.2.1 根据公司培训需求，积极推荐部门员工担任内训师，鼓励本部门优秀员工加入公司内训师队伍；3.2.2 积极支持内训师的培养和授课工作，并妥善处理其授课期间的工作安排。3.3 内训师职责：3.3.1 根据公司发展培训需要，结合个人工作经验、技能，开发新培训课程； 3.3.2 结合公司年度培训计划，整理相关资料，撰写培训教材，制作培训课件及配套试题；3.3.3 根据人力资源管理中心授课要求，处理好工作
3、和授课时间安排，保证培训授课的质量；3.3.4 结合实际情况，及时更新培训课程内容及相应教材；3.3.5 不断提升个人经验、能力和授课水平，引导观念变革，营造学习氛围，努力创建学习型企业；3.3.6 参与公司年度培训计划和总结，协助人力资源管理中心建立并不断完善公司培训体系。4 引用标准使用本制度的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性：44.1 中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法及地方性各相关法律法规等。5 内容与要求55.1 内训师管理5.1.1 评聘原则：123455.15.1.15.1.1.1 公平、公正、客观的原则；5.1.1.2 个人报名与部门推荐相结合原则；5.1.1
4、.3 任人唯贤原则。内训师不分岗位、职级、专业，凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，均可参加内训师选拔。5.1.2 评聘流程： 5.1.3 评审小组：内训师评审小组由公司总经理、副总、人力资源负责人、培训主管及相关业务部门人员组成。5.1.4 内训师申报条件：5.1.25.1.35.1.45.1.4.1 工作认真、敬业，业绩突出、乐于分享，有良好的职业道德； 5.1.4.2 对所从的工作有较好的业务能力，且具有相当的理论水平；5.1.4.3 在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验和特长；5.1.4.4 具有较强的书面和语言表达能力，有一定的演讲技巧；5.1.4.5
5、熟练制作PPT培训课件，能够独立开发设计培训新课程，编写相应讲义教材。5.1.5 内训师等级及资格：评审小组根据内训师工作经验、岗位技能、演讲技巧、课件开发等多维度评判后，将内训师划分为五个星级：星级专业经验累计授课时数开发课件考评分数五年以上60课时以上10-四年以上45课时以上7-三年以上30课时以上590分以上二年以上15课时以上380分以上一年以上5课时以上160分以上（见习）-注：初次评聘，由评审小组对竞聘者现场表现评分，根据考评分数评定内训师星级；后期内训师评聘，需满足对应条件方可申请，经评审小组考评后逐级晋升；经评聘未能达到内训师要求的，可纳入公司内训师储备团队进行见习。5.1.
6、6 激励措施：5.1.55.1.65.1.6.1 即时激励：内训师根据年度培训计划结合培训需求，开展公司级培训时，给予内训师授课及课程开发补贴或等值物品，具体标准如下：内训师星级授课补贴课程开发补贴200元/课时600元/年150元/课时500元/年110元/课时400元/年80元/课时300元/年50元/课时200元/年注：课时最小单位为0.5课时，不足0.5课时的不予计算。课程开发补贴主要用于内训师培训学习、书籍购买等自身提高方面。5.1.6.2 其他激励：1) 凡被评聘为企业内训师的，授予公司颁发的内训师聘任书；2) 每年年末，公司根据内训师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等因素选
7、出一定名额“优秀讲师”,并给予相应的物质、精神奖励；3) 在同等条件下，优先向内训师提供参加外训的机会；4) 在同等条件下，优先纳入公司人才储备库，获得晋级和晋升的机会。5) 公司薪酬调整时，给予适当倾斜。5.1.7 考核5.1.75.1.7.1 日常培训评估考核：内训师授课后，人力资源管理中心通过调查问卷等形式对其进行评估，满意度低于60%取消本次授课补贴；5.1.7.2 年度培训评估考核：人力资源管理中心根据年度平均培训满意度，对内训师团队进行考核评比。采用末位降级制，对排名末位的内训师给予降级、解聘处理；5.1.7.3 根据公司培训计划执行培训任务时，不得无故拖延或借故推脱，对于不积极主
8、动配合工作的内训师，初次予以警示，第二次取消内训师任职资格；5.1.7.4 不论何种原因不能完成既定的培训任务，未提前通知人力资源管理中心造成培训无法开展或按期举行的，视情节严重情况予以警示或取消内训师任职资格。5.2 课程资源管理5.2.1 课程立题人力资源管理中心或内训师针对各部门提出的培训需求，分别与各部门沟通分析问题所在，分析培训可以解决的问题，制定培训目标与计划，确定培训课题。5.2.2 培训课件开发与引进5.25.2.15.2.25.2.2.1 培训课件组成培训课件应包含课程简介、讲师教案、学员讲义、演示课件四部分：序号课件组成功能说明应用环境1课程简介简单介绍课程的讲授课题、授课
9、对象、课程大纲、课时长度、讲师介绍等基本信息。课程介绍时使用2讲师教案培训讲师培训过程中使用的正式文件，包含开场白、暖场安排、授课讲义、游戏编排、案例分析、相关测试及测试结果分析等其他一切与培训相关的内容。培训课程的主体，贯穿整个培训过程中。3学院讲义学员参训时所需要的参考资料或培训提纲，内容和形式可根据培训需要灵活设置。学员在受训时的主要参考资料。4演示课件（PPT）讲师在授课过程中展示给学员的文件，通常用PPT制作。授课时使用5.2.2.2 培训课件编写要求1) 课件应符合公司企业文化发展，紧密结合工作内容，满足企业培训需求；2) 对工作中知识的重点、难点应充分利用图像、图形、音频、视频、
10、Flash、电子模型等各种技术手段展现，使学员利于理解、记忆；3) 通过多媒体制作的课件，可以根据培训需求采用不同的形式制作，每个课件的内容必须完整。5.2.2.3 培训课程类别根据企业培训需求，培训课件主要分为企业管理、业务销售、综合管理、职能后勤、专业技术五大类：序号课程类别备注1企业管理主要包括企业文化、公司发展历程、规章制度、新员工类培训课程。2业务销售主要包括业务类销售知识和提升业务人员市场开拓、沟通和客户管控等技能的培训课程。3综合管理主要包括高、中、基层人员管理，沟通协调、执行力等通用管理能力培训课程。4职能后勤主要包括人力资源、质量管理、财务管理、行政法务等相关培训课程。5专业
11、技术主要包括信息技术、医药研发相应的知识和技能培训课程。5.2.2.4 培训课件引进参加外部培训的学员或内训师，应向组织单位或老师收集相关讲义、课件等相关教学工具带回，整理后统一在人力资源管理中心备案。5.2.2.5 课件开发补贴为鼓励内训师积极开发培训课件，完善公司培训课程体系，凡满足公司培训发展需求，符合课件编写组成及要求，被纳入公司课程资源体系的新开发培训课件，对开发者进行一次性经济奖励800元/课件。公司对每年度新开发课件进行评选，对“优秀课件”另给予500-1000元标准的奖励。5.2.3 培训课件更新培训课程更新主要分为定期更新和临时更新。5.2.35.2.3.1 定期更新每年一次
12、，由人力资源管理中心主导整个公司范围内的所有授课课件进行更新，由各部门协助配合。主要更新内容包括：PPT母版、案例、新多媒体技术、数据等。5.2.3.2 临时更新主要是在各部门课程按培训计划实行中，遇到的新问题、新法律法规、新政策、新产品时做出的临时性更新。由对应内训师负责进行及时更新。5.2.4 培训课件汇编与保存公司的培训课件作为公司文化财产的一部分，版权归公司所有，由人力资源管理中心统一汇编保存。5.2.45.2.4.1 每年新开发、更新的课件由人力资源管理中心统一保存管理。将每个课件的教案、工具、PPT课件、视频等相关资料进行汇编，建立专用文件库，打造公司公司培训资源体系。5.2.4.2 授课讲师课堂上根据实际情况决定是否将课件内容复制给学员。涉及到公司自主知识产权、商业机密等保密资料的一律不允许外传。5.2.4.3 公司的培训课件将不再保存在公司共享的平台上，由人力资源管理中心统一保存管理。讲师调用需到人力资源管理中心申请。6 相关记录66.1 内训师自荐/推荐表6.2 内训师试讲/考核评估表6.3 内训师评价反馈表7 附则77.1 本制度由公司人力资源管理中心负责起草并归口管理；7.2 本制度在实施过程中，如与法规规定有抵触时，以法规规定为准。8 修订历史本制度于2016年10月首次制定。人力资源管理中心2016年10月17日
