《2015年中级通信工程师职称考试《通信专业实务（终端与业务）》真题及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2015年中级通信工程师职称考试《通信专业实务（终端与业务）》真题及答案（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2015年中级通信工程师职称考试通信专业实务（终端与业务）真题(总分：100.00，做题时间：120分钟)一、试题一(总题数：12，分数：15.00)1.礼仪是礼节和仪式，它的重点与核心是（ ）的原则。 （分数：1.00）A.平等B.自律C.敬人 D.真诚2.企业战略课分为三个层次，其中最高层次的战略是（ ）。（分数：1.00）A.竞争战略B.公司战略 C.职能战略D.经营战略3.税收是国家为满足社会公众需要而征收的，它的特点不包括（ ）。（分数：1.00）A.强制性B.固定性C.无偿性D.自愿性 4.营销案例的特点不包括（ ）。（分数：1.00）A.实效性 B.真实性C.典型性D.启发性5.
2、在国际贸易中，当年贸易条件系数等于（ ）。 （分数：1.00）A.出口价格指数/进口价格指数100% B.进口价格指数/出口价格指数100%C.出口额/进出口价格指数100%D.进口额/进出口价格指数100%6.电信服务规范中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。 （分数：1.00）A.正确 B.错误7.税收是一种分配，其目的是满足社会公共需要。 （分数：1.00）A.正确 B.错误8.企业管理的内容按管理对象可分为计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理等。 （分数：1.00）A.正确B.错误 9.根据我国现行的税收法律体系增值税和企业所得税都属于流转税类。 （分数：1.0
3、0）A.正确B.错误 10.WTO的基本原则包括贸易自由化、公平竞争、真诚沟通、权威证实等原则。 （分数：1.00）A.正确B.错误 11.企业市场经营计划主要是指企业的战略业务单位计划，它包括确定任务、环境分析、（ ）、（ ）、（ ）实施以及 反馈和控制。（分数：3.00）填空项1:_ （正确答案：制定目标、制定战略、形成计划）12.现代会计的两大分支是（ ）和 （ ）。 （分数：2.00）填空项1:_ （正确答案：财务会计、管理会计）二、试题二(总题数：13，分数：20.00)13.通信市场的构成要素有（ ）等。（分数：1.00）A.消费主体 B.产品供应者C.市场管理者D.市场环境14.
4、梅特卡夫法则是指网络价值与（ ）成正比.（分数：1.00）A.网络用户B.网络用户的平方 C.网络提供D.网络提供者的平方15.全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（ ）。 （分数：1.00）A.产品质量B.服务质量C.全过程质量 D.成本质量16.进行有效竞争和（ ）是市场细分的外在限制条件。（分数：1.00）A.产品的差异B.顾客需求的差异C.企业资源的限制 D.环境的差异17.企业为了分散市场经营风险，一般情况下宜采用（ ）市场策略。（分数：1.00）A.无差异B.差异性 C.集中性D.专门化18.企业竞争集中战略的两种形式是成本集中和差异化集中。 （分数：1.00）A.正
5、确 B.错误19.提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。 （分数：1.00）A.正确 B.错误20.社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。 （分数：1.00）A.正确B.错误 21.细分市场是根据产品性质分类进行的。 （分数：1.00）A.正确B.错误 22.企业为了摆脱当前的经营困境，寻求重新获得竞争力可采用避强定位策略。 （分数：1.00）A.正确B.错误 23.顾客让渡价值是（ ）与 （ ）之差。（分数：2.00）填空项1:_ （正确答案：总顾客价值、总顾客成本）24.企业进行市场定位的四个步骤是：识别潜在的竞争优势、（ ）、（ ）、 （ ）。 （分数：3.00）填空
6、项1:_ （正确答案：选择竞争优势、确定整体定位优势、沟通并传达选定的定位）25.请简要叙述目标市场的概念，并指出选择目标市场策略考虑的因素有哪些。（分数：5.00）_正确答案：(目标市场是企业决定进入的市，或企业准备提供产品或服务来满足现实或潜在需求的特定客户群。因素：企业资源、市场状况、产品生命周期、竞争对手的策略。)三、试题三(总题数：12，分数：15.00)26.根据SWOT分析方法.，如企业具有较大的内部优势.，而面临严峻的外部条件时，宜采用（ ）战略。（分数：1.00）A.增长性B.多元性 C.扭转性D.防御性27.下列购买行为中，不属于根据消费者行为的复杂程度和所购商品的差异程度
7、划（ ）。（分数：1.00）A.复杂型购买B.习惯型购买C.多变型购买D.经济型购买 28.影响消费者购买决策的因素不包括（ ）。（分数：1.00）A.环境因素 B.亚文化因素C.家庭因素D.心理因素29.影响集团客户购买行为的主要因素不包括（ ）。（分数：1.00）A.个人因素B.人际因素C.社会因素 D.组织因素30.市场预测的程序中，不包括（ ）。 （分数：1.00）A.明确目标B.收集数据C.确定结果D.撰写报告 31.通信企业的宏观环境和微观环境都是无法控制的。 （分数：1.00）A.正确B.错误 32.按照营销调研本身的性质进行分类，可分为定性调研和定量调研。 （分数：1.00）A
8、.正确B.错误 33.实验法是企业进行第一手资料调查的方法之一。 （分数：1.00）A.正确 B.错误34.对通信企业而言，市场预测的内容可分为企业生产能力预测和消费者需求预测。 （分数：1.00）A.正确B.错误 35.通信企业营销策划按照策略的内容分为战略策划和战术策划。 （分数：1.00）A.正确 B.错误36.消费者购买动机分为（ ）和 （ ）。 （分数：2.00）填空项1:_ （正确答案：生理性动机、心理性动机）37.营销策划的要素包括营销策划的目标、 （ ）、 （ ）、 （ ）。 （分数：3.00）填空项1:_ （正确答案：主体、信息、物质技术手段）四、试题四(总题数：11，分数：
9、20.00)38.在从事产品交易的业务活动中拥有产品所有权的中间商是（ ）。（分数：1.00）A.经销商 B.经纪商C.采购代理商D.销售代理商39.产品生命周期的（ ），销售额和利润快速增长。（分数：1.00）A.导入期B.成长期 C.成熟期D.衰退期40.将一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上，该策略是（ ）。（分数：1.00）A.多品牌策略B.品牌延伸策略 C.新品牌策略D.新产品策略41.在新产品投放市场时定低价，争取更多的顾客，以挤入市场并能长期占领市场为目的，该定价策略是（ ）。（分数：1.00）A.取脂定价策略B.渗透定价策略 C.满意定价策略D.温和定价策略42.通信企业
10、通过充话费送流量的方式，鼓励顾客使用通信服务，该种方式属于促销组合中的（ ）。（分数：1.00）A.公共关系B.人员促销C.广告D.销售促进 43.产品整体概念不包括服务。 （分数：1.00）A.正确B.错误 44.参照市场相互竞争的同类产品的价格水平，随市场竞争的变化而制定和调整产品价格的方法是需求导向定价。 （分数：1.00）A.正确B.错误 45.渠道成员的甄选属于渠道管理的内容。 （分数：1.00）A.正确 B.错误46.对于向消费者市场提供的通信业务和服务，广告促销比人员促销更有效。 （分数：1.00）A.正确 B.错误47.通信企业开展公共关系活动的目的是刺激短期销售。（分数：1.
11、00）A.正确B.错误 48.什么是品牌？ 一个产品品牌能表达出的含义有哪些？（分数：10.00）_正确答案：(品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用。其目的是用于辨认某个销售者，或者某类销 售者的产品及服务，并区别于竞争对手的产品和服务。一个产品品牌能表达出六层含义信息；属性；利益；价值；文化；个性；使用者。)五、试题五(总题数：12，分数：15.00)49.服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（ ）。（分数：1.00）A.通信管理人员B.通信技术人员C.通信后台人员D.顾客 50.服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是描述服 务的（ ）。（分数：1.00）A.无形性B.差异性 C.及时性D.不可分割性51.
