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1、PPT的逻辑构思 经典图例 树状图 2 树状图 3 鱼骨图 4 列表图 5 列表图 6 增加户外墙体广告120幅 印发业务宣传单25万张 印制宣传横幅210条 1 户外墙体广告要在11月10日前印刷到位 各郊区乡镇主要路 段都应有中国电信的墙体广告 2 对已有广告要按照协议在有效期内通知广告公司及时维护和修整 1 各单位结合扫村行动入户宣传 确保村村户户有电信业务宣传单 2 确保营业厅业务宣传氛围浓厚 节日期间要保证营业场所宣传单的 种类齐全 数量充足 活动期间 各单位要在各街道 乡镇 农场 行政村的主要路口 农村 信息化示范点 电信业务代办点和各农村分支局营业厅前必须悬挂有 业务宣传横幅 横
2、幅的悬挂工作要在11月5日前完成 设计范例 并列列表图 7 维护工作中存在的问题和困难 n 固网短信 HFC cable moden等传统设备不断老化 厂家停止技 术支撑 需要维护费用在不断增加 n 同质化的新业务平台如ADSL IPTV导致老业务平台维护费用的减少 n 维护费用总量不断压缩 而新业务平台不断增加 n 已有15种业务平台 大多没有功能完备的网管手段和有 效的集中监控 告警手段 n 制约了我们进一步推行专业融合 推行机房无人少人值守 维护费用不足 网管与监控能力不够 手工管理与分级维护的矛盾 n 通信网络与计算机网络融合趋势对技维护员综合能力要求越来越高 n 维护队伍员工总量不断
3、下降 员工流动性又很小 n 专业人员年龄分布及专业分布上存在严重的断层 结构性缺员 n IDC已有3个机房 近1000个机柜 业务 受理及开通未纳入公司受理及资源系统管 理 纯赖于手工管理的模式已经不适应业 务发展及维护分级保障的要求 递进列表图 关键活动 制定营销战略三要素 制定具有竞争力的 价值和价格定位 通过有针对性的产品开发 销售 和流通以及定价来交付这一价值 清楚地宣传这一 价值 系统地研究消费 者 按关键特点将消 费者细分 精心设计公司 产 品对消费者的价 值定位 根据价值定位来设计 调整产 品和生产加工程序 管理销售队伍 分支机构以及 分销商 重点集中于优先性最 高的活动 给整个
4、产品组合定价以获取最 大的价值 管理产品包装 管理广告活动 管理公关活动 3 宣传价值 包装 1 选择价值 了解消 费者的 需要 选择 目标 对象 确定 价值 组合 2 提供价值 产品 设计 采购 生产 定价广告销售送货促销 公关 8 递进图优化设计示例 9 看上去很好 增加点逻辑关系 10 阶梯图 11 阶梯图 我的e家共享版套餐 凡参加 我的e家 e8A E系列套餐 签订2 年入网协议并预存 相应费用的客户 即可获赠或升级宽 带无线猫一部 我的e家 田园版套餐 宽带无线猫赠送 结合农村地区现有固 话 宽带资费标准 融合 我的e家 原e8D 包月套餐 针对性地 推出 我的e家 e8D田 园版
5、包年套餐 充分发挥电信综合业 务优势 利用固话 付费 小灵通捆绑 的方式 并结合超 级无绳产品优势推 出e6B固话 小灵通 共享计费新套餐 终端 e8 e6 为接应省公司冲刺四季度 266 营销活动方案 全力冲刺四季度 掀起业务 发展高潮 确保固话 宽带 我的e家 等市场经营重点指标完成 公司将开展 大战一百天 金秋营销大会战 之 我的e家 营销活动 我的e家套餐签约 矩阵图 12 GE矩阵图 13 平衡的战略业务组合 语音 增值 宽带 ICT IPTV 安全 监控 电子 支付 电子 交易 视频 广告 熟 悉 程 度 高 低 熟 悉 不 熟 悉 1 2年2 3年3 5年 14 复杂矩阵图 无线
6、数据业务演进 位置业务 移动支付 移动电视 移动搜索 UGC内容 应用 WAP 浏览 游戏 Web 浏览 音乐 Dating VOD 增值短信 业务 投票 投注 业务 信息娱乐 业务语音增值 业务 08增长率 30 Speed up 选择并开发 渗透率 增长潜力 移动E mail 多维矩阵图 销售 开发与设 计 采购服务生产 制订生产 计划 缩短时间 降低成本 提高质量 10 30 10 20 5 15 10 15 20 40 顾客响应时间 50 处理需求改变时 间 70 结构设计和干涉 检查时间 95 定制周期 90 生产周期 30 服务响应时间 50 故障恢复时间 90 信息有效性增加 1
7、00 顾客满意度 90 设计错误 20 工程更改 40 订单错误率 100 废品率和返修率 20 备件错误发送 100 产品维护停工期 50 15 循环图 16 循环图 17 机制体制 队伍建设 商务模式 业务管理 绩效考核 黄页 号百信息 业务 综合 传媒 声讯号百 环状图 18 News 新闻 Email 电子邮件 Topic 专题 网络 广告 Blog 博客 EDM 电子杂志 BBS 网络论坛 IM 即时 通讯 圈群资源 Group 媒体 互动 核心信息 环状饼图 19 射线图 20 维恩图 21 流程图 22 23 最初的项目时间安排 周 项目行动12345678 精炼步骤 假设展开
8、市调 引导市场 访谈 内部评估 确定商业模式运作的时机 展开外围工作 确定更进一步发展方向 主要的转折点 甘特图 甘特图 09年1月09年2月09年3月09年6月09年9月09年12月 区域准备 根据区局上报小区 进行定点的网络升 级改造以支撑ITV 规模发展 网络升级 区营维中心上报 符合要求的规模 小区 营销准备 营销方案确定 大规模推广 跟踪评估 活动区域的宣传 渠道营销全面开展 关键里程碑 活动区域宣传 完成 户完成 户 完成 户完成 户 24 25 98年 第三季度 股东投票决定向慈善机 构捐款 2000年 第二季度 千年虫事件使市场陷入低潮 全面启动销售计划 公司收回2亿美 元 1
9、998199920002001 98年 第一季度 公司宣布97年的盈利为 2000万美元 99年 第二季度 比尔盖茨开始接管公司 公司表面上发展混乱 2001年 第四季度 数字告诉公路项目赢得了蓝 筹股的地位 2002 标题 如果公司想利用财务杠杆进入新的市场 那么应该在2002年 以市场领导者身份进入 时间轴图 南拓 北方 ICT 天翼 ICT综合信息服务 移动话音 移动互联网 固网宽带 固定话音 天翼 ICT 移动话音 移动互联网 ICT综合信息服务 固定宽带 固定语音 地图 框架图 27 数据接入网 ADSL VDSL WiMax WLAN FTTx ISDN LAN LMDS IPVP
10、N ATM FR DDN PSTN 固定电话 接入网 PLMN 无线电话 接入网 PHS 3G 接入层网关 Digital Home Office 互联星空 综合信息服务 管理平台 客户关系管理 计费 内容发布管理 SP ICP关系管理 网 络 支 撑 平 台 影 视 业 务 平 台 游 戏 业 务 平 台 通 信 业 务 平 台 设备用户界面 终端 PC PDA 固话座机 小灵 通 3G手机 游戏机 智能家电等 门户 互联星空门户网站 面向移动和TV 终端的门户网站等 增值网络综合 管理平台 宽带互联网 大城域网 ChinaNet ChinaNet2 CN2 传输网 MSTP SDH ASO
11、N 宽带增值网络 媒体存储IDC 内容推送CDN 媒体交换MCU 网络接入增值业务综合管理平台类增值业务平台类 网络传输 无线3G 综合信息 服务管理 平台 ISMP 增值业务网络资源配置规划体系 拓扑图 政府自建会议电视系统 计算机局域网 计算机局域网 中国电信 SDH传输网 H 323MCU 路由器 防火 墙 用户ATM交换机 路由器 防火墙 路由器 防火 墙 视频终 端 视频终 端 视频终 端 视频会议 主控台 WWW服 务器 WWW服 务器 WWW服 务器 155M光接口 2M电接口 2M电接口 28 29 进入者威胁 替代者威胁 供应商的议价能力购买者的议价能力 产业竞争 比喻概念图 波特竞争力模型 比喻概念图 支撑因素 30 比喻概念图 优选与淘汰 优选过程 31 比喻概念图 支撑三角 坚持 三个围绕 围绕品牌围绕产品围绕竞品 战略层面 业务层面 竞争层面 不以对手为风向标 但有针对性策略 借助奥运提升形象 与新产品推广和 线下活动相结合 32 33 比喻概念图 拼图 比喻概念图示例 知识管理建设愿景 以知识共享创造价值 打造中国最成功的 行业的学习型组织 Vision 创意图 常见形式 天平 钟摆 漏斗 齿轮 就业 能力 学历 素质 电信 移动 联通 联通 35 练习一下 综合案例
