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养老护理员一级高级技师技能标准职业技能工作内容技能要求相关知识要求1.能力评估1.1 评估管理1.1.1 能在评估时对复杂情况进行个案处理1.1.2 能对评估实施方案进行持续改进1.1.3 能按照评估规范要求，处理有争议的评估结果1.1.1 复杂情况评估个案处理相关知识及方法1.1.2 评估实施方案改进方法1.1.3 评估结果争议的处理方法2.质量管理2.1 机构内部管理2.1.1 能制定全面的质量管理体系2.1.2 能制定组织内的质量规范、评价指标2.1.3 能组织实施质量评价2.1.4 能对内部质量管理做出分析，制定整改计划2.1.1 质量管理体系相关知识2.1.2 质量评价的基本方法2.1.3 质量评价结果的分析方法2.1.4 持续质量改进的相关知识2.2 质量系统评价2.2.1 能评价机构或组织的服务及管理质量2.2.2 能发现机构或组织存在的质量问题，并提出整改建议2.2.3 能够对机构或组织整改效果进行再评价3.培训指导3.1 同行培训与指导3.1.1 能组织和参与对二级、三级、四级、五级养老护理员的培训3.1.2 能制定或评价培训方案和计划3.1.3 能对培训效果进行评价，改进培训方案，提出改进建议3.1.1 二级、三级、四级、五级养老护理员常用知识及技能3.1.2 培训管理的相关知识
