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1、奇瑞重工奇瑞重工 新业务产品开发质量保证思路 1 奇瑞重工奇瑞重工 目 录 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 第二部分 奇瑞重工产品开发质量保证思路 2 奇瑞重工奇瑞重工 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 一 奇瑞重工业务结构及产品定位 1 奇瑞重工业务结构 奇瑞重工业务包括六大业务板块 海洋机械 工程机械 重型装备 农业装备 现代 服务业 零配件加工业务 3 奇瑞重工奇瑞重工 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 二 奇瑞重工新产品业务定位 1 挖掘机产品定位 4 奇瑞重工奇瑞重工 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 二 奇瑞重工新产品业务定位 2 动力换挡拖拉机产品定位 5 奇瑞重工奇瑞
2、重工 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 二 奇瑞重工新产品业务定位 3 矿用车产品定位 6 奇瑞重工奇瑞重工 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 三 奇瑞重工质量业务及组织架构 1 公司质量业务分析 7 奇瑞重工奇瑞重工 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 三 奇瑞重工质量业务及组织架构 2 公司质量管理组织架构 8 奇瑞重工奇瑞重工 产 品 质量管理 体系 质量管理 业务 产品开发和制造的过程 是产品质量管理体系建立和形成的过程 产品是质量管理体系的载体 是质量管理体系运营的结果 离开产品谈质量管理体系是没有任何意义的 要想得到一步到位 的产品 必须建立与之相适应的质量管理体系 质量管理体
3、系的有效如否 是通过质量管理业务 运行的有效如否来实现的 要想建立有效的质量管理体系 必须建立有效的质量管理业务 这就 是从产品到体系 从体系到业务的管理循环 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 1 新产品质量形成过程 9 奇瑞重工奇瑞重工 阶段 节点 节点 名称 项目 启动 选择 主题 概念 批准 开发 策 划完 成 总布 置 批准 设计 发放 工程 批准 RP样 车 完成 设计 终 冻结 试装 样 车完 成 A图 签发 工程 签发 SOP 项目 总签发 交付 物数 量 标杆 企业 示例 262332181718291210162329138 1 1 3 3 4 4
4、5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010121213131414 2 2 1111 10 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 2 新产品开发流程 新产品开发可分为6个阶段 14个一级开发质量管理控制节点 而 后续二开发质量管理控制节点 需根据不同产品特 点和开发过程进行区别设置 其中 l产品规划 概念阶段关键是产品的概念开发质量控制 l产品设计工程阶段重点是产品质量目标的策划和产品样件 样机试验和验证过程质量控制 l产品制造工程关键是供应商和产品生产技术准备开发过程和质量指标策划和控制 奇瑞重工奇瑞重工 产品实物质量是制造系统运营的结果 制造系统是制造工程 采购
5、工程 开发的结果 只有制造工程 采购工程开发能力的提升和到位 才能保 证产品质量的一步到位 制造工程开发 不仅是开发产品 更重要的是 开发一个保证产品制造质量一致性的制造体系 产品概念开发 产品工程制造工程采购工程 产 品制造体系采购体系商 品 正向开发流逆向改进流 制造系统 产品描述系统 产 品需求 销售 明 细表 产品工程BOM 产品明细表 工艺BOM 生产明细表 采购BOM 采购明细表 生产控制与 物料排序 11 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 3 新产品制造系统形成过程 奇瑞重工奇瑞重工 新产品开发质量策划主要包括三个方面的内容 一是 产品质量工程概念策划
6、输出产品质量工程概念报告 二是 产品质量目标体系策划 输出产品质量目标计划 三是 产品开发过程质量控制策划 输出产品质量控制计划 新项目 产品 质量策划 新项目质量工程概念 策划 输出质量工程 概念报告 新项目开发过程质量 控制策划 输出质量 控制计划 新项目质量目标策划 输出质量目标计划 12 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 4 新产品开发质量控制 A 产品实现过程质量策划业务 奇瑞重工奇瑞重工 13 产品概念规划报告 产品质量 制造工程概念报告 采购工程概念报告 质量工程概念报告 产品价格 产品投放 时机 新产品市场 投放竞争力 产品始于市场 终于市场 质量 成
7、本 项目进度 三位一体的 综合规划和 平衡能力 产品质量策划从逆向到正向转变 产品概念规划是通过制造工程概念 采购工程概念和质量工程概念的分解而得 到落地的 对于新产品 新业务这个过程需要逐步尝试着做 需在实践中不断摸索 和积累沉淀 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 4 新产品开发质量控制 B 质量工程概念策划 市场工程概念报告 奇瑞重工奇瑞重工 产品概念报告 产品质量工 程概念报告 1 产品目标市场确定 2 产品市场定位与竞争标杆确定 3 产品技术路线与技术标杆确定 4 产品质量定位 质量目标与质量标杆确定 5 产品组合规划确定 6 产品功能配置表确定 7 质量策略
8、路径与质量策略设计 8 供应商零部件资源规划确定 9 制造资源规划确定 10 质量目标策划 11 质量控制计划策划 12 制造质量控制系统开发策划 产品质量工程概念策划的过程是将产品概念报告逐级分解的过程 是将产品12项性能指标逐级分解和展开的过程 14 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 4 新产品开发质量控制 B 质量工程概念策划 奇瑞重工奇瑞重工 15 输出结果质量目标策划输入条件 产品市场需求识别与定义 产品目标市场分析与市场战略 产品市场定位与竞争标杆 产品技术路径设计 技术标杆选取和确定 技术标杆分析研究 产品组合规划 产品功能配置表 产品技术路线规划 现有
9、产品要解决的市场突出 抱怨问题 现有产品要解决的市场可靠性质量问题 现有产品要解决的制造质量问题 现有产品要解决的劣于标杆产品的功性能项目 产品描述系统 现有产品和标杆产品对比评审 静态评审 动态评审 功性能测试 现有产品存在的主要问题 产品项目质量 目标计划 整车质量 目标 零部件质量 目标 制造过程控制 质量目标 整 车 可 靠 性 整 车 尺 寸 配 合 整 车 功 性 能 安 全 法 规 整 车 可 靠 性 评 价 整 车 A u d I t 评 审 外 观 覆 盖 件 质 量 指 标 功 能 部 件 质 量 指 标 重 要 零 部 件 质 量 指 标 冲 压 制 造 过 程 控 制
10、质 量 指 标 焊 接 制 造 过 程 控 制 质 量 指 标 涂 装 制 造 过 程 控 制 质 量 指 标 机 加 工 制 造 过 程 控 制 质 量 指 标 整 车 装 配 制 造 过 程 控 制 质 量 指 标 资源规划 供应商资源规划 制造资源规划 整 车 调 试 和 终 检 过 程 控 制 质 量 指 标 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 4 新产品开发质量控制 C 质量目标策划 奇瑞重工奇瑞重工 16 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 4 新产品开发质量控制 C 质量目标策划 以挖掘机产品为示例 奇瑞重工奇瑞重工 输出结果质量控
11、制策划输入条件 产品质量目标计划 整车质量目标 零部件质量目标 制造过程控制目标 一级控制节点 二级控制节点 节点交付物 项目控制节点及交付物策划 现有产品要解决的市场突出 抱怨问题 现有产品要解决的前30位市场可靠性质量问题 现有产品要解决的前30位制造质量问题 现有产品要解决的劣于标杆产品的功性能项目 产品开发过程质量业务要素识别 关键 重要产品质量特性清单 现有产品实物质量表现 外观件关键 重要产品质量特性清单 功能件关键 重要产品质量特性清单 整车关键 重要产品质量特性清单 重要零部件关键 重要质量特性清单 产品工程 制造工程 采购工程 质量工程 产品项目开 发过程质量 控制计划 公司
12、 职能 业务小组三 级 一级 二级节点质量确认控制计 划 产品工程质量控制计划 制造工程质量控制计划 采购工程质量控制计划 质量工程质量控制计划 市场工程质量控制计划 17 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 4新产品开发质量控制 D 过程质量控制策划 奇瑞重工奇瑞重工 1 产品市场需求识别和定义 2 标杆选取与技术路线规划 3 产品组合 产品描述系统确定 4 制造资源规划 1 标杆产品分析研究与技术 路径确定 2 产品造型冻结 3 产品总布置完成 4 车身 底盘 电器 整车集 成数模释放 5 产品技术标准释放 6 产品结构验证 7 产品功性能验证 8 产品可靠性验证
13、1 SE分析工程 2 工艺规划与工艺设计 3 工艺装备 模具 检具 生产线 供应商选点定点 4 工艺装备过程质量控制 5 工艺标准设计 6 工艺装备验收评价 7 冲压件 车身实物质量控制 1 产品质量定位和质量目标策划 2 产品质量控制计划策划 3 关键节点质量确认控制 4 产品质量标准设计 5 冲压件 车身 零部件 加工 整车实物质量控制 6 整车试验验证评价 7 产品启动过程质量培育 8 产品早期投放快速响应和质量遏制 1 供应商零部件选点定点 2 供应商零部件APQP开发计划 3 供应商零部件开发过程控制 4 供应商零部件实物质量控制 5 供应商零部件检具控制 6 供应商零部件PPAP批
14、准控制 18 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 4新产品开发质量控制 D 过程质量控制策划 过程质量控制的要素识别 奇瑞重工奇瑞重工 项目开发过程质量业务要素识别汇总表 业务模块质量业务要素数量 示例 一级节点确认控制7个 二级节点确认控制15个 产品工程质量控制90个 制造工程质量控制76个 采购工程质量控制69个 质量工程质量控制57个 质量业务要素合计 314 项目开发过程质量控制计划 一级计划 二级计划 三级计划 公司级计划 职能部门级计划 业务小组级计划 19 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 4新产品开发质量控制 D 过程质量控制
15、策划 相关企业的项目质量控制计划及实施计划示例 奇瑞重工奇瑞重工 阀 阀 阀 试生产试生产 控制发运控制发运 阀 预试生产预试生产 质量阀流程图 工程验证 制造系统能力验证 正常生产 出厂验证 非销售车RP 非销售车TTO 销售车PP 销售车SOP 阀 项目启动准备阀项目启动准备阀 阀 正式工程式释放阀正式工程式释放阀 阀 非销售车S 预试生产预试生产 工艺 M E 物料验证 节点和交付物质量控制是新产品开发过程控 制的主要方法 工艺验证 关键节点质量确认模型 20 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 4新产品开发质量控制 D 过程质量控制策划 关键节点质量确认模型 奇
16、瑞重工奇瑞重工 业 务 项 目 业务 模块 2011年7月30日2011年11月30日 2012年 开始 挖 掘 机 业 务 2 0 T 级 项 目 产品 规划 工程 产品市 场需求 识别与 定义 产品市场定 位 定位于国内中高端产品定位于国内中高端产品 目标市场区 域 市场区域 主要为国内市 场 市场区域 主要为国内市场 产品竞争标 杆 以卡特为学习标杆 以三 一为竞争标杆 网络能力 金融服务能力 产品可 靠性是核心竞争力 以卡特为学习标杆 以三一为 竞争标杆 网络能力 金融服 务能力 产品可靠性是核心竞 争力 A平台 20T级产品 全新开发技术平台 B平台 30T级产品 全新开发技术平台 产品平台 控制内容 里程碑 控制要素 产品市场需求识别 定义 产品市场需求 PDS产品描述系统 产品功能配置表 产品技术要求 中挖 小批 量生 产同 时20 T级进 行产 品系 列化 开发 第一部分 奇瑞重工质量管理业务框架 四 新产品开发质量控制 5 产品市场需求识别与定义 以挖掘机产品为示例 奇瑞重工奇瑞重工 业 务 项 目 业务 模块 控制 要素 里程碑2011年7月302011年11月30
