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1、院长办公室科员 规划 岗绩效考核指标 序号序号 KPIKPI 指指标标定定义义评分计算标准评分计算标准信息来源信息来源 1 医院年度工作计划制 订的及时性 按照医院整体要求 在规定时间内完成医院年 度工作计划制订 1 目标值 得100分 2 比目标值每延迟天 减分 累计最低至50分 3 介于其中按线性关系计算 计划提交时间 2会议记录 院级各种会议的记录 保证记录的完整性 真实 性 及时整理会议记录 并备案 记录整理不及时 记录不完整 每发生一次 减分 累计最低至50分 会议记录检查 3 会议决议落实的及时 性 根据会议的要求 在规定时间内将会议决议下 达到有关科室 个人 将决议执行结果及时反
2、馈 给有关领导 1 规定时间内下达决议 得100分 2 决议规定时间内反馈决议执行结果 得100分 3 比规定时间每延迟一天 减分 累计最低至50 分 相关记录 4 文件起草根据领导的要求 及时起草有关的文件和规定 文件起草延时 错字率超过0 5 减分 累计最低至 50分 直接领导 5 文件下发 根据院里各项决议 及时进行文件的起草 下发 文件下发每延时一天 减分 累计最低至50分文件下发记录 6 信访接待 及时接待群众的信访 安排有关科室或领导进 行处理 接待记录完全 处理结果有记录 有反 馈 有信访人签字 1 目标值 得100分 2 信访记录漏登 错登 缺项比目标值每增加处 减分 累计最低
3、至50分 1 其中按线性关系计算 信访记录 7 公章使用严格执行公章保管及使用规定 公章使用每出现一次小的失误 减分 累计最低至5 0分 相关记录 8被投诉次数个人的工作投诉低于 次 1 目标值 得100分 2 比目标值每提高次 减分 累计最低至50分 3 介于其中按线性关系计算 投诉记录 直接领 导 序号序号 GSGS 指指标标解解释释 考核主体 信息考核主体 信息 来源来源 1医院发展规划的起草 根据医院内外部环境的变化及医院整体发展的要求 制订切实可行 符合医院发展战略的医院发展规 划 包括长期规划 中期规划 短期规划 直接领导 2医院科室目标的制订 及时完成医院科室目标的分解下发 保证
4、目标的合理性 可行性 可实现性 能够体现医院的整体发展 重点和思路 保证科室目标与医院整体目标的一致 直接领导 3 医院年度工作计划的 起草 根据医院发展规划的要求 制订医院年度工作计划 包括经营计划 财务计划 人才计划等 计划制订 有完成时间有相应的要求 直接领导 4内部信息的收集及时的了解各科室的工作状态 对院内财务现状 设备使用率等情况进行了解 并进行初步分析直接领导 5外部信息的收集定期收集有关行业资料和信息 进行医疗行业的市场和政策分析直接领导 6会议安排会议安排 院里各种会议安排不出现重大失误 会议安排及时 场地布置达到要求 会议人员通知到位 会议过程 组织有序 会议过程中出现的问
5、题及时解决处理 直接领导 7决议的督办 及时了解决议的落实 执行情况 对于执行过程中出现的问题 与有关人员进行及时的沟通 协助及时了解决议的落实 执行情况 对于执行过程中出现的问题 与有关人员进行及时的沟通 协助 解决 解决不了的 及时向直接领导汇报 解决 解决不了的 及时向直接领导汇报 直接领导 8对外接待对外接待 接到接待任务和通知后 根据接待人员的层次和等级 负责接待工作的有关事宜的安排 对于重要活动 需要及时将接待任务和消息转达到有关人处 接待人员 时间 行程 安全 车辆 就餐 等事项安排周全 不出差错 直接领导 9紧急事件处理紧急事件处理 对于医院出现的临时性 突发性事件 进行及时的处理 解决 并向上一级领导通报情况直接领导 10 临时性任务完成上级领导交办的其它临时性任务 达到要求直接领导 序号序号否决性指否决性指标标指指标标解解释释 考核主体 信息考核主体 信息 来源来源 1公章使用 单项否决 公章使用不慎 为医院造成1万元以上损失相关记录
