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1、2018年江西师范大学软件学院873管理学之管理学：现代的观点考研仿真模拟五套题-一、名词解释1 流动比率【答案】流动比率又称营运资金比率（Working Capital Ratio）或真实比率（Real Ratio），是指企业流动资产与流动负债的比率。流动比率是反映企业短期偿债能力的指标，其计算公式为:流动比率一流动资产令流动负债。一般说来，流动比率越高，说明企业资产的变现能力越强，短期偿债能力亦越强; 反之则弱。一般认为流动比率应在2:1以上。 2 卢因的变革观点【答案】美国行为科学家卢因提出组织变革有三个基本阶段:第一个阶段是现状的解冻; 第二阶段要转变到新的情况; 第三个阶段是冻结新的
2、现状。现状可以看作是一种平衡状态，要打破这一平衡状态，解冻则是必要的。解冻一旦完成，就可以推行本身的变革，但仅仅引入变革并不能确保它持久，需要加以再冻结才能使之保持一段相当长的时间，否则，变革就很可能是短命的，员工又会返回到原有的平衡状态中。再结冻的目的就是通过平衡驱动力和制约力两种力量，使新的状态稳定下来。 3 战略业务单位【答案】战略业务单元是公司中的一个单位，或者职能单元，它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。战略业务单位必须在公司总体目标和战略的约束下，执行自己的战略管理过程。在这个执行过程中其经营能力不是持续稳定的，而是在不
3、断变化的，可能会得到加强，也可能会被削弱，这取决于公司的资源分配状况。 4 信息【答案】（1）信息的定义信息是数据经过加工处理后形成的。信息和数据是两个密切联系又有重要区别的概念。数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。信息和数据的区别不是绝对的。同样的东西对不同的人来说可能是信息也可能是数据。（2）有用信息的特征高质量质量是有用信息最重要的特征。质量方面的要求又可细分为:a. 高质量的信息必须是精确的; b. 高质量的信息应当是清楚的，信息的含义和内容对管
4、理者来说必须是清楚的; c. 高质量的信息是排列有序的，而不是杂乱无章的; d. 信息传递的媒介对质量有重要影响。及时多数管理工作需要及时的信息，许多日常工作是时间敏感性的。及时的信息有以下几方面的要求:管理者一有需要就能获得信息，这是对及时的信息的首要要求; 信息要反映当前情况; 信息要频繁地提供给管理者。完全信息的完全性要求包括:信息的范围必须足够广泛，从而可以使管理者较全面地了解现状，并采取切实有效的措施; 信息必须简洁且详细，应该以尽可能简洁的方式呈送给管理者，同时也应该尽可能详细，使管理者对现状有一定深度和广度的了解。 5 管理幅度【答案】（1）管理幅度的定义管理幅度是指主管人员有效
5、地监督、管理其直接下属的人数。确定管理幅度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。确定管理幅度的方法主要有格拉丘纳斯的上下级关系理论和变量依据法两种。（2）影响管理幅度的主要因素主管人员与其下属双方的能力;面对问题的种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大; 组织沟通的类型及方法。下属人员相互沟通比较容易，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大;授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度;计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度;组织的稳定性。 6 流程再造【答案】流程再造又称企业再造（Re-engineering
6、 ）或企业流程再造（BPR , Business Process Re-engineering ）是指以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。它是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克哈默与詹姆斯. 钱皮的定义，流程再造是指“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。为了能够适应新的世界竞争环境，企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以
7、工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。 7 管理创新【答案】管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。这一概念包括五个方面的管理创新内容:（1）提出一种新发展思路并加以有效实施;（2）创设一个新的组织机构并使之有效运转;（3）提出一个新的管理方式方法;（4）设计一种新的管理模式:（5）进行一项制度的创新。 8 激励（Motivation ）【答案】（1）激励的定义激励是指通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足的方式来引导他们以组织或领导所期望的方式行事。（
8、2）激励理论早期的激励理论包括:A. 需要层次理论; B.X 理论和Y 理论; C. 激励一保健理论。当代的激励理论有:A. 二种需要理论; B. 目标设定理论; C. 强化理论; D. 公平理论; E. 期望理论。（3）激励员工的内容在管理实践中，最有效地激励员工的内容包括:认清个体差异，使人与职务相匹配; 运用目标; 确保个体认为目标是可以达到的; 个别化奖励; 奖励与绩效挂钩; 检查公平性系统及重视金钱的激励作用。 二、简答题9 在熊彼特的理论中，何谓创新? 创新包括哪些方面的内容?【答案】（1）熊彼特的理论中创新的含义经济学家熊彼特曾在经济发展理论中把创新定义为企业家的职能，认为企业家之所以能成为企业家，是因为拥有创新精神并实际地组织了创新。一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于该国或该地区拥有创新精神的企业家的数量以及这些企业家在实践中的创新努力。正是由于某个或某些企业家的率先创新、众多企业家的迅速模仿，才推动了经济的发展。（2）创新的内容在熊彼特的理论中，创新是对生产要素的重新组合，包括五个方面:生产一种新的产品; 采用一种新的生产方法; 开辟一个新的市场; 掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源; -一、名词解释-考研试题-
