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1、2018年宁夏大学经济管理学院808管理学考研基础五套测试题一、简答题1 在目标管理中，作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标应具有什么特征?【答案】在目标管理中，作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征:（1）目标的层次性。组织目标形成一个有层次的体系，从广泛的组织战略性目标到特定的个人目标。这个体系的顶层是组织的愿景和使命陈述，第二层次是组织的任务。在任何情况下，组织的使命和任务必须转化为组织的总目标和战略，总目标和战略更多地指向组织较远的未来，并且为组织的未来提供行动框架。这些行动框架必须进一步细化为更多具体的行动目标和行动方案。在目标体系的基层是分公司的目
2、标、部门和单位的目标、个人目标等。（2）目标网络。目标网络是从某一具体目标实施规划的整体协调方面来进行考察。目标与计划方案，通常均形成所希望的结果和结局的一种网络。目标网络的内涵表现为以下四点:目标和计划很少是线性的，目标和规划形成一个互相联系着的网络。主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调。不仅各种规划的执行要协调，而且完成这些规划在时间上也要协调。组织中的各个部门在制定自己部门的目标。必须要与其他部门相协调。组级别制定各种目标时，必须要与许多约束因素相协调。（3）目标的多样性。任务和企业的主要目标通常是多种多样的。同样，在目标层次体系中的每个层次的具体目标也可能是多种多样的。主
3、管人员不可能有效地追求更多的目标，以2-5个为宜。在考虑追求多个目标的同时，必须对各目标的相对重要程度进行区分。（4）目标的可考核性。要让目标可以考核就要将目标量化。目标定量化可能会损失组织运行的些效率，但是对组织活动的控制、成员的奖惩会带来很多方便。有时要用可考核的措辞来说明结果会有更多的困难，对高层管理人员以及政府部门尤其如此。但原则是:我们只可能规定明确的、可考核的目标。（5）目标的可接受性。根据美国管理心理学家维克多弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度（激发力量）是效价和期望值的乘积，其中效价指一个人对某项工作及其结果（可实现的目标）能够给自己带来的满足程度的评价，即对工作
4、目标有用性（价值）的评价; 期望值指人们对自己能够顺利完成这项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现的概率的估计。因此，如果一个目标要对其接受者产生激发作用，那么对于接受者来说，这个目标必须是可接受的，可以完成的。对一个目标接受接受者来说，如果目标超过其能力所及的范围，则该目标对其是没有激励作用的。（6）目标的挑战性。根据弗鲁姆的期望理论，如果一项工作完成所达的目的对接受者没有多大意义的话. 接受者是没有动力去完成该项工作的; 如果完成一项工作，对接受者来说，是件轻而易举的事件，那么接受者也没有动力去完成该项工作。目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系，但在实际工作中，我们必须把它们统一起来。
5、（7）伴随信息反馈性。信息反馈是把目标管理过程中目标的设置、目标实施情况不断地反馈给目标设置和实施的参与者，让他们时时知道组织对自己的要求及自己的贡献情况。如果建立了目标再加上反馈，就能更进一步加强员工工作表现。 2 费德勒领导模型的基本假设是什么，工作情境如何决定领导风格的有效性?【答案】费德勒的权变模型（Fiedler contingency model ）是指，有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格; 其二是领导者能够控制和影响情境的程度。（1）费德勒领导模型的基本假设有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格; 其
6、二是领导者能够控制和影响情境的程度。在不同类型的情境中，总有某种领导风格最为有效。该理论的关键在于首先界定领导风格以及不同的情境类型，然后建立领导风格与情境的恰当组合。测量方法:最难共事者问卷，为了测量领导者的风格而设计的一种问卷。（2）下作情境决定领导风格有效性的方式情境因素的三项权变维度:领导者一成员关系。领导者对下属信任，信赖和尊重的程度;任务结构。工作任务的规范化和程序化程度;职位权力。领导者拥有权力变量的影响程度。三项变量汇总得到八种可能的情境，每个领导者可以找到自己所在的情境（图1）。其中，I , II 和III 类情境对领导者非常有利; IV , V 和讥类情境在一定程度上对领导
7、者有利; 珊和VIQ 情境对领导者十分不利。 图 费德勒模型的发现根据研究，费德勒认为，任务取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情境下效果更好，关系取向的领导者在中问情境下效果更好。根据费德勒模型，提高领导者有效性的途径只有两条:第一种，选择领导者以适应情境; 第二种，改变情境以适应领导者。这可以通过重新建构任务或提高/降低领导者可控制的权力（如加薪、晋职和处分活动）来实现。 3 什么是信息孤岛?【答案】（1）信息孤岛的定义信息孤岛是指在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立，各种信息（如财务信J 息、各种计划信息等）无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会
8、形成信息孤岛。（2）信息孤岛的必要条件实施了局部信息化应用。企业只有实施了信息化，有了一个个相当独立的信息系统一一“信息岛”，才有可能出现所谓的“孤岛”。现有系统之间出现了不能满足的信息沟通需求。“信息岛”之间出现了不能满足的信息共享或信息沟通需求，是信息孤岛的又一个必要条件。如果“信息岛”之间没有任何信息沟通的渠道，虽然在客观上已经形成孤立的“岛屿”，但是，这些孤岛之间如果没有信息沟通的需求，也不算是信息孤岛。系统本身缺乏满足新的信息共享需求的能力。现有系统之间出现了新的信息共享需求，又无法通过调整系统配置建立相互之间的沟通时、满足新的要求时，信息孤岛就出现了。 4 简述创新与维持的关系及其
9、作用。【答案】（1）创新与维持的关系维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。管理的维持职能是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。仅有维持是不够的。为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。由于社会的需要是在不断变化的，社会向系统供应的资源在数量和种类上也在不断改变，系统如果不能适应这些变化，以新的方式提供新的贡献，则可能被社会所淘汰。系统不断改变或调整，取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用。（2）创新与维持的作用创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续; 维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的棍乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。一、简答题考研试题
