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1、人际沟通与交往艺术 1 单选题 1 横桌式中双方主谈者的右侧之位，在涉外谈判中（）。 B A 可以是副手B 应由译员就座C 可以是泽员D 不应该是副手2 由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐，这种方式叫（）。 D A 相对式B 并列式C 居中式D 主席式 自由式3 以下说法正确的是（）。 D A 我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范B 在任何交往形式中,都要讲究交往艺术C 因公交往中要遵守一定交往之规D 在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行4 下列说法错误的是（）。 A A 交往艺术适合于任何场所B 初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的C 初次交往中,对仪表礼
2、仪的遵守是尤为关键的D 初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度5 指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序，这叫（）。 C A 位置B 次序C 位次D 地位6 在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。 D A 是尊重他人的表现B 维护本单位形象的需要C 避免私人感情影响公务的有效途径D 以上三个方面7 交往艺术的特征有（）。 A A 规范性、对象性、技巧性B 规划性、对象性、技巧性C 规范性、对象性、艺术性D 规范性、层级性、技巧性8 馈赠规范又叫（）。 C A 走后门B 拍马屁C 礼品规范9 主持人坐席的具体位置有几种形式（）。 C A 一种B 两种C 三
3、种D 四种10 大型会议的最大特点是（）。 C A 与会者众多B 规模较大C 会场上应分设主席台与群众席11 下列说法中正确的是（）。 B A 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字B 民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语C 若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面12 正式合影的人数（）。 A A 应该宜少不宜多B 应该宜多不宜少C 无所谓13 合影时，若安排其参加者就座（）。 A A 应先期在座位上贴上便于辨认的名签B 无需做任何事前的准备C 需要摄影师直接自己安排14 下列说法中错误的是（）。 A A 自
4、由式的排座须事先正式安排座次B 主席式座次排列,是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用C 在主席式的排左中,各方代表发言后,亦须下台就座D 自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座15 位次规范所要解决的问题是 ()。 A A 哪里是上位,哪里是下位B 哪里是主位C 哪里是主位,哪里是次位D 哪里是次位2 多选题 1 下列说法正确的是（）。 A B C A 接过他人名片后,即应用一分钟左右的时间,将其从头至尾默读一遍B 收到他人的名片后,切勿对其随意把玩,或者将其乱丢乱放C 接受他人名片之后,一般均应当即回上对方一枚自己的名片D 可以使用左手接名片2 名片的重要行体现在
5、（）。 A B C A 是现代人进行交往联络的一种基本工具B 离开了名片的使用或者不善于使用名片,往往直接有碍于彼此之间的沟通C 离开了名片的使用或者不善于使用名片,有可能导致个人形象因此而受到损害3 下列关于合影的说法中正确的是()。 A B C D A 居前为上B 居中为上C 居左为上D 主方人员居右,客方人员居左4 直接影响第一印象的制约因素有（）。 A B C D A 仪容B 仪态C 服饰D 语言 应酬5 在对外接待工作中，要明确以下不送的（）。 A B C D A 不送现金、信用卡和有价证券B 不送价格过高的奢侈品C 不送不合时尚、不利健康之物D 不送易使异性产生误解之物 不送触犯受
6、赠对象个人禁忌之物 不送涉及国家机密之物 不送其他有违国家法律、法规之物6 选择礼品时，应注重（）。 A B C D A 以礼寓情B 小C 巧D 少 轻7 下列关于沟通渠道的说法正确的有（） A B C D A 沟通渠道应当是约定俗成的B 沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径C 没有沟通渠道,就没有相互理解D 沟通渠道是具有一定的地域性的8 举行签字仪式的意义有（）。 A B C A 是对谈判成果的一种公开化B 是对谈判成果的一种固定化C 是有关各方对自己履行合同、协议所做出的一种正式承诺9 竖桌式中，具体排位时以进门时的方向为准（）。 A C A 右侧由客方人士就座B 右侧由主方人士就座C 左侧则由主方人士就座D 左侧则由客方人士就座10 在接受对方的礼品时（）。 A B C D A 必须严肃、认真地加以对待B 要遵守相关法规政策C 维护自身形象和职业道德D 要防止给人以高高在上、难以接近之感
