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1、2016年河南科技大学管理学院835管理学原理考研冲刺密押卷及答案一、名词解释1 目标效价【答案】目标效价又称目标价值，是指个人对他所从事的工作将要达到的目标的效用价值的估价，即对组织所提供的诱因或报酬的全部预期价值的主观估计，衡量其价值大小的依据是这些诱因或报酬能够在多大程度上满足个人的需要。美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论认为，人总是期望满足一定的需要和达到一定的目标，目标本身对于激发人的动机具有一定的影响，而激发力量的大小又取决于两方面的因素，一是目标效价，一是期望值，即这两个因素的乘积。其表达式为:激发力量一目标效价x 期望值。 2 组织冲突【答案】组织冲突是指组织内部成员之间、不同部
2、门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。任何一个组织都不同程度地存在各种各样的冲突，特别是在变革中是不可避兔的。 3 战略联盟?【答案】战略联盟是合作竞争战略的形式之一，是一种具有清楚明确的“积聚性理念”的多边合作伙伴关系。它以松散的组织方式为特征，在自愿加盟的基础上，以共同的方式，拓展未来的竞争空间，实现“双赢”或“全赢”的市场目的。战略联盟的成功与否，在一定程度上取决于战略联盟存在过程中的沟通效果。管理这种战略，通常是要建立特别的联络委员会，这一机构而且一般是向各联盟企业的最高层管理负责的。它的主要职责是协调联盟的
3、运行并且监督合作伙伴共同领域中的新动向，加强组织间沟通，以使联盟切实为各成员企业在创造价值。 4 管理创新【答案】管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织日标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。这一概念包括五个方面的管理创新内容:（1）提出一种新发展思路并加以有效实施;（2）创设一个新的组织机构并使之有效运转;（3）提出一个新的管理方式方法;（4）设计一种新的管理模式:（5）进行一项制度的创新。 5 信息【答案】（1）信息的定义信息是数据经过加工处理后形成的。信息和数据是两个密切联系又有重要区别的概念。数据是记
4、录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。信息和数据的区别不是绝对的。同样的东西对不同的人来说可能是信息也可能是数据。（2）有用信息的特征高质量质量是有用信息最重要的特征。质量方面的要求又可细分为:a. 高质量的信息必须是精确的; b. 高质量的信息应当是清楚的，信息的含义和内容对管理者来说必须是清楚的; c. 高质量的信息是排列有序的，而不是杂乱无章的; d. 信息传递的媒介对质量有重要影响。及时多数管理工作需要及时的信息，许多日常工作是时间敏感性的。及时的信息有以
5、下几方面的要求:管理者一有需要就能获得信息，这是对及时的信息的首要要求; 信息要反映当前情况; 信息要频繁地提供给管理者。完全信息的完全性要求包括:信息的范围必须足够广泛，从而可以使管理者较全面地了解现状，并采取切实有效的措施; 信息必须简洁且详细，应该以尽可能简洁的方式呈送给管理者，同时也应该尽可能详细，使管理者对现状有一定深度和广度的了解。 二、简答题6 简述一般控制与管理控制有哪些共同点?【答案】具体来说，一般控制和管理控制的共同点表现在以下几个方面:（1）二者都要事先设置一定的控制标准。标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范。制定标准是进行控制的基础，不管是一
6、般控制还是管理控制都要事先设置一定的标准。（2）一者都是通过衡量事件发展的过程是否与原先设置的标准有所偏差来进行跟踪控制的。这个过程称作绩效衡量，衡量实况是依据标准衡量、检查工作的实际执行情况，以便与预定的标准相比较的活动。不管是一般控制还是管理控制都是控制过程中一个必要且最核心的环节。（3）二者都是通过比较之后发现偏差并进行及时纠正，从而达到控制的最终目的的。用控制标准检查工作或者设备的运行情况，看其状况是否与控制标准相符，如果发现差距和存在的问题，将采取矫正措施，使工作或设备按原定标准运行，或调整控制标准，使之更符合客观实际。7 简述管理者在确定组织目标时应处理好的几个关系。【答案】目标是
7、指在一定的期间想要达到的最终成果。管理者在确定组织目标时，应注意处理好以下几种关系:（1）长期目标与短期目标的关系。在制定目标时，不应为了短期的各种利益而忽视长期目标的执行。（2）略目标。（3）复协商、（4）总体战略目标与各阶段目标的关系。应将两者有效地协调起来，各阶段的战略目标不应该损害总体战企业目标与职工个人目标的关系。在企业经营战略的总方针和总目标确定以后，要通过上下结合、反层层分解、制定目标，以指导每一环节和每个人的工作。经济目标与社会目标的关系。两者发生冲突时，经济目标应服从社会目标。 三、论述题8 比较由管理幅度和管理层次的反比关系决定的两种基本的管理组织结构形态的优势和局限性。【
8、答案】由管理幅度和管理层次的反比关系决定的两种基本的管理组织结构形态为扁平结构和直线结构。（1）扁平结构扁平结构的定义组织结构的扁平结构是指通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而使团体组织紧凑而富有弹性。扁平化的组织结构是一种静态构架下的动态组织结构，最大的特点就是等级型组织和机动的计划小组并存，具有不同知识的人分散在结构复杂的企业组织形式中，通过凝缩时间与空间，加速知识的全方位运转，以提高组织的绩效。扁平结构的优点a. 由于管理层次较少，同高层结构比较起来，它的信息传递速度快、失真少; b. 便于高层领导了解基层情况; c. 管理费用少; d. 主管人员与下属能够结成较大的集体，有利于解决较复杂的问题; e. 主管人员领导较多的下属，工作负担重，因而更乐于让下级享有更充分的职权，各自独当一面，这小仅能激发下级的干劲，因而有利于他们在实践中磨练，提高管理能力，从而为培养干部创造良好条件。扁平结构的局限性a. 领导人员的管理幅度大，负荷重，精力分散，难以对下级进行深入具体地领导; b. 对领导人员的素质要求高，而且管理幅度越大，要求就越严格、越全面。当缺乏这样的干部时，只得配备副职从旁协作。这样，正副职之间的职责不易划清，还可能产生种种不协调的现象; c. 主管人员与一、名词解释考研试题
