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1、2016年后勤工程学院军事装备学837后勤装备管理学考研导师圈定必考题汇编及答案一、名词解释1 矩阵组织、企业的矩阵型组织结构【答案】（1）矩阵型组织结构的定义矩阵型结构又称规划一目标结构，是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成的一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项日小组的工作的一种结构。当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品双重要求时，矩阵型结构应该是一种理想的组织形式。（2）矩阵制的优点加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用，具有较大的机动性;促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。（3）
2、矩阵制的缺点成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强;人员受双重领导，有时不易分清责任。 2 目标网络的内涵。【答案】目标网络的内涵表现为以下四点:（1）日标和计划很少是线性的，即并非当一个日标实现后接着去实现另一个目标，如此等等。日标和规划形成一个互相联系着的网络。（2）主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调。不仅执行各种规划要协调，而且完成这些规划在时间上也要协调。（3）组织中的各个部门在制定自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调。有人研究得出结论，一家公司的一个部门似乎很容易制定完全适合于它的目标，但这个目标却在经营上与另一个部门的目标相矛盾。（4）组织制定各种目标时，
3、必须要与许多约束因素相协调。 3 行业内战略群【答案】行业内战略群，又称战略集团，属于次行业（sub-industry ）范畴。行业内战略群是依据战略特征来划分的，一个战略群是指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似公司的集合。一个行业中战略群体为数不多，它们采取本质上有所不同的战略。一个行业中战略群的形成与变化有各种原因，比如，企业成立时所依赖的技术或资源条件不同，企业的目标或者对风险的态度不同等等。行业内战略群间在竞争、利润率等方面的差异是由于移动壁垒的存在。与进入壁垒抵抗产业外的企业入侵的作用相似，移动壁垒阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动。 4 平衡计分卡【答案】平衡积分卡是
4、由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个力面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为平衡积分卡是因为它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。 5 目标效价【答案】目标效价又称目标价值，是指个人对他所从事的工作将要达到的目标的效用价值的估价，即对组织所提供的诱因或报酬的全部预期价值的主观估计，衡量其价值大小的依据是这些诱因或报酬能够在多大程度上满足个人的需要。 二、简答题6 简述管理科学理论与科学管理理论的区别与联系。【答案】科学管理理论着重研究如何提高单个工人的劳动生产率的问题，其代表人物是美国的弗雷德里克温斯洛泰勒; 管理科学理论是以第
5、二次世界大战期间用于解决军事问题的定量方法为基础发展起来的。它是一种以现代自然科学和技术科学的最新结果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力、信息等资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策的理论。二者之间既有联系，又有区别。（1）管理科学理论与科学管理理论的区别在应用范围上，管理科学理论的研究范围已远远超出泰勒时代的操作方法和作业研究，涵盖了整个组织的所有活动。在研究方法上，管理科学以现代自然科学和技术科学的最新成果如先进的数学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等为手段，研究企业管理中的一些复杂问题，特别是注重运用系统理论和观点，提出解决企业管理问题的最适宜的方法
6、，并认为应当采用各种数学模型来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解决方案，以达到企业的目标，远远超过了科学管理时代的实地测量式的研究方法。可见管理科学理论还是在很多方面不同于而且优越于“科学管理”。（2）管理科学理论与科学管理理论的联系“管理科学”是以泰勒的“科学管理”理论为基础的，是“科学管理”的继续和发展，二者所追求的都是寻找最有效的工作方法或最优方案，力求以最短的时间、最少的支出，取得更大的效果。 7 什么是组织学习和学习型组织? 简述学习理论专家彼得圣吉提出的建立学习型组织的五大原则。【答案】（1）组织学习是相对于个人学习而言的，是将组织作为学习的主体来看待。组织学
7、习是在个人基础卜进行的，是组织内外各层次人员个体学习，包括团队学习互相作用的复杂“化学反应”过程。比之个人学习，组织学习的目标更明确，效果要超过个人学习效果的总和。组织学习把个人目标与组织的战略目标相结合，强调学习属于组织行为，日的是促进组织的变革和发展。（2）学习型组织由美国学者彼得圣吉在第五项修练一书中提出。学习型组织是指为适应外在环境的不断变化，通过持续性的学习，在组织中的个人、工作团队、组织整体间形成良好的互动，进而增加个人或组织的知识与经验，改变组织行为，以强化组织变革和创新能力的一种组织。和传统的组织相比，学习型组织更加强调改变、转化与持续进行。（3）学习理论专家彼得圣吉提出的建立
8、学习型组织的五大原则包括:共同愿景。学习型组织一个十分重要的特点是通过对未来发展的共同认同，凝聚人心，形成承诺。团队学习。通过团队互动式学习，发展协同关系和共同思维。改善心智模式。心智模式指那些深深固结于人们心中，影响人们认识周围世界，以及采取行动的许多假设、成见和印象，是思想的定式反映，是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映，心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格，人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。心智模式的修炼无论对个人或是对组织来说，都是最艰难的修炼。必须具备锲而不舍的精神。自我超越。作为学习型组织的精神基础，是个人成长的学习修炼，是学习不断理清并加深个人
9、的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地实现。具有高度自我超越的人，能不断扩展他们创造生命中真正所向往的能力，以个人追求为起点，形成学习组织的精神。系统思维。学会关注相互关联的行动和无形的整合功能，用以综合前四种修炼。 三、论述题8 试述德鲁克论“管理人员的工作和职务”。【答案】美国管理学大师彼得德鲁克在他的著作管理:任务、责任和实践中的第五篇对管理人员的工作和职务作了详细论述。（1）对管理人员的定义德鲁克认为，对管理人员的定义，较为恰当的是强调指出其首要标志不是对人员的指挥，而是对贡献的责仟。明确的标志和组织的原则应该是职能而不是权力。（2）管理人员有两项特殊的任务:创造出一个大于其各个组成部分的总和的真正的整体，一个富有活力的整体，它把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西。可以把它比拟为一个乐队的指挥。通过乐队指挥的努力、理解和指挥，各种个别的乐器演奏形成了有生命力的音乐演出的整体。但乐队指挥有作曲家的乐谱为蓝本，他只是一个解释者，而管理人员则既是作曲家，又是乐队指挥;在其每一项决定和行动中协调当前和长期要求。他如果牺牲了当前要求和长期要求中的任何一项，就会使企业受到危害。一、名词解释考研试题
