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1、2017年青岛理工大学企业战略管理(同等学力加试)复试仿真模拟三套题一、名词解释1 增加份额战略【答案】增加份额战略是指企业人幅度地而且持续地增加市场占有率的战略。这个战略一般要求企业改变原有的竟争地位。企业改变市场份额的幅度一般是根据企业所在行业的结构而定。在正常情况下，这种变化应是企业目前市场份额的100%150%左右，最低不少于目前市场份额的50%。为了达到这个标准，企业则需要投入高于行业内同样规模企业的正常水平的投资。在具体做法上，企业除了自筹一部分资金以外，还必须能够吸引更多的外部资金。此外，企业还可以进行某种形式的联合，或在某些方面形成可以超越现有竞争对手的主要优势，促成市场份额的
2、变化。2 价值链【答案】价值链是指由企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动构成的创造价值的动态过程。价值链将企业生产经营活动分成主体活动和支持活动两大类。主体活动是指生产经营的实质性活动，一般可以再细分成内部后勤（原料供应）、制造（生产加工）、外部后勤（成品储运）、市场营销和售后服务等五种活动。支持活动是指用以支持主体活动，而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。企业在构造价值链时，需要根据利用价值链分析的目的以及自己生产经营活动的经济性，将每一项活动进一步分解。分解后的每一项子活动要有自己的经济内容，即或者能使产品或服务具有高度差别化
3、的潜力，或者能够降低成本。 3 重点集中战略【答案】重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务的战略。重点集中战略围绕一个特定的目标进行密集性的生产经营活动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服务。重点集中战略只是在特定的细分市场上实施企业战略，可以通过市场细分找到企业的目标市场，在目标市场上，通过上面阐述的低成本领先和差异化战略的具体实现方式进行战略实施。企业一旦选定了目标市场，便可以通过产品差别化或成本领先的方法，形成重点集中的战略。 4 经营范围【答案】经营范围又称企业的定域，是指企业从事生产经营的活动领域。它反映出企业目
4、前与其外部环境发生作用的要求。大多数企业应该根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定经营范围。只有产品与市场相结合，才能真正形成的企业的经营业务。企业确定经营范围的方式可以有多种形式。从产品角度来看，企业可以按照自己产品系列的特点会和根据产品系列内含的技术来确定经营范围。从市场营销的角度来看，企业可以根据自己市场来描述经营范围。 5 多国本十化战略【答案】多国本土化战略是指企业将在不同国家的市场上，提供更能够满足当地市场需要的产品和服务。企业将自己国家所开发出的产品和技能转移到国外市场，而且在重要的国家市场上从事生产经营活动。因此，这种战略的成本结构较高，无法获得经验曲线效益和区位效益。该战
5、略适用于当地市场强烈要求根据当地需求提供产品和服务并且不考虑成本的问题的情况。但是，不适于成本压力大的行业。实施此战略应注意防止过于本土化，因为过十本土化会使每一个国家的子公司都过十独立，总公司最终会无法有效指挥子公司，无法将自己的业务向子公司转移。6 先动劣势【答案】先动劣势是指企业最先在市场上采取战略行动，却因为孤军奋战，缺乏后续的资源而导致的劣势。先动者的劣势主要表现为:缺乏必要的互补性资产、赌注式投资、技术变革迅速、企业很难及早地形成顾客的忠实度。 7 需求状况【答案】需求状况是指国内市场对该行业的产品或服务的需求特点。需求状况是构成行业竞争优势的一个来源。因为如果一个国家的需求状况表
6、现为消费者精明而挑剔，会对该国的企业造成压力，促进产品质量的提升和创新，从而使得该国内的企业在国际竞争市场上获得竞争优势。8 支持活动【答案】支持活动是指用以支持主体活动，而且内部之间又相互支持的活动包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。采购管理、技术开发、人力资源管理一种支持活动既支持整个价值链的活动，义分别与每项具体的主体活动有着密切的联系。企业的基础结构活动是支持整个价值链的运行，不分别与每项主体发生直接的关系。与主体活动一样，每一种支持活动又可依行业不同进一步细分成若干项独具特色的活动。其中，采购管理是指采购企业所需要的投入品的职能，而不是指被采购的投入品的本身
7、; 技术开发是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动; 人力资源管理是指企业职工的招聘、雇用、培训、提拔、激励和退休等各项管理活动; 基础结构是指企业的组织结构、控制系统以及文化等活动。 二、思考题9 互联网如何影响传统的竞争战略，如何改进?【答案】互联网与电子商务的出现，变换了市场的特性，产生了全新的驱动力，出现了新的成功的关键因素，改变了竞争的规则，孕育了新的战略群体，极大地影响了企业的竞争力。这说明网络经济为参与市场竞争的企业带来犷全新的机遇和威胁，要求企业对此作出战略性反应，制定并实施新的战略。（1）互联网对竞争战略的影响互联网创立了新的观念互联网为企业提供了一个虚拟世界。在这个世界
8、中，许多战略理论建立的基础发生了重大的变化，导致了理论与实践上的重新思考。在互联网时代，企业需要充分考虑的因素有:a. 打破旧的边界观念;b. 建立新的核心能力; c. 形成柔性组织结构。互联网改变了竞争环境互联网与电子商务改变了传统的行业边界，使传统的竞争环境，特别是以地域为基础竞争环境发生了本质的变化。主要表现在:a. 互联网加剧了不同地域间的竞争;b. 互联网改变了行业的竞争力结构;c. 互联网重构了企业的价值链。互联网改变了管理模式互联网与电子商务的兴起，导致了竞争战略与管理模式的根本性变化，对企业的生存发展有着重大的影响，必须制定出新的适应电子商务的竟争战略。（2）改进传统的竞争战略
9、的措施IT 系统集成的供应链管理企业可以通过工T 系统，优化其流通网络与分销渠道、减少库存量、加快库存周转来改进他们的供应链。同时，一个高效的供应链可以产生优良的顾客服务水准，最终带给顾客更多的价值。企业必须采取创新的思维与方法，开发新的流程与系统，来改进供应链管理。营销、沟通、服务一体化管理企业要实现营销、沟通、服务一体化管理，既要面向内部生产制造和管理，又要面向客户和市场，可以采取以下策略:a. 进行充分的市场调研和可行性分析，了解客户需求，最大限度为客户提供个性化的服务; 最大限度的扩展营销网络覆盖面，提供多种与客户的互动方式。b. 实现运营系统的信息化，将新技术和现有业务紧密集成，将企
10、业信息环境的紧密集成，加快信息流通速度，进一步发挥现有信息和资源的作用。c. 加强客户信息资源深度开发和利用，为企业创新和内部决策管理提供有力支持。总之，通过网络化、电子化多种渠道，企业可全面观察其外部的客户资源，使企业的管理全面走向信息化。企业将按照网络经济运行的独特规律改变某些行为方式，去掉或省略一些不必要的活动。 10分析分散行业的环境以及所应采取的战略。【答案】分散行业，是指由大量中小型企业组成，竞争力量分散的行业。在这种行业中，企业的市场占有率没有明显优势，既不存在规模经济，也没有一个企业能够对行业的运行发生影响。分散行业的环境以及所应采取的战略具体如下:（1）分散行业的环境进入障碍低一、名词解释考研试题
