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1、2017年陕西师范大学国际商学院707管理学考研强化模拟题一、名词解释1 有机式组织【答案】有机式组织也称适应性组织，是低复杂性、低正规化和分权化的组织。有机式组织是一种松散、灵活的、具有高度适应性的形式。不具有标准化的工作和规则条例，是一种松散的结构，能够根据需要迅速地做出调整。这种组织结构形式适用于处在不稳定或不可预测环境下的组织。 2 变革型领导【答案】（1）变革型领导的定义变革型领导是指领导者通过个人魅力对追随者进行个人关怀与智力上的开发，以达到更高层次的目标。（2）变革型领导的特点具有领袖魅力，能够提供愿景规划和组织使命，灌输荣誉感，赢得尊重和信任; 具有感染力，能传达高的期望，使用
2、各种方式强调努力，通过简单明了的方式来表达重要目标; 具有智慧刺激的技能，能够激发智力、理性和深入细致的问题解决活动; 拥有个性化关怀，能够关注个体，对不同员工不同对待，有针对性的给予指导和建议。 3 网络计划技术【答案】（1）网络计划技术的概念网络计划技术是20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的。它包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。网络计划技术的原理是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。（2）网络计划技术的优点该技术能清晰地
3、表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，井指出了完成任务的关键环节和路线;可对工程的时间进度与资源利用实施优化;可事先评价达到目标的可能性;便于组织与控制;易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务。 4 流程再造【答案】流程再造又称企业再造（Re-engineering ）或企业流程再造（BPR , Business Process Re-engineering ）是指以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。它是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克哈默与詹姆斯. 钱皮的定义，流程再造
4、是指“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。为了能够适应新的世界竞争环境，企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。 5 职务轮换【答案】职务轮换是指通过横向的变换，使员工从一个职位调到另一职位以扩展其工作经验的培训方法。一方面，职务轮换可以在一定程度上消除专业分工过细带来的弊端，使员工有机会承担多种工作任务，学会多种工作技能; 另一方面，职务轮换可以使员工全面了解整个
5、组织的不同工作情况，培养更广阔的工作视角，为员工今后的发展和升迁打下基础，从而有利于培养全面的高级管理人才。 6 负债比率【答案】负债比率，是企业总负债与总资产之比。它反映企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系。一般来说，在经济迅速发展时期，债务比率可以很高。确定合理的债务比率是企业成功地举债经营的关键。 7 决策【答案】决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。具体内容包括:（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策; 也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。（2）决策的本质是一个过
6、程，这一过程由多个步骤组成。（3）决策的目的是解决问题或利用机会，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。 8 组织精神【答案】组织精神是指组织经过共同奋斗和长期培养所逐步形成的认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。组织精神是现代意识与组织个性相结合的一种群体意识，往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通常以厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式表现出来，是组织经营宗旨、价值准则、管理信条、发展规划的综合体现，是构成组织文化的基石。组织精神是指导组织运作的哲学思想和主导意识，通过领导者的引导、宣传、教育、示范以及员工的积极参与配合，在长期的管理实践中逐渐形成，它反映了一个组织的基本
7、素养和精神风貌，是凝聚组织成员的精神动力。 9 雇员援助计划【答案】雇员援助计划是指山企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。EAP 不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上，员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助HR 处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩
8、效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升公司形象。帮助识别员工所关心的问题，井且给予解答，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。 10德尔菲法【答案】（1）德尔菲法的定义德尔菲法（特尔菲法）又称专家调查法，是采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见，经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。（2）德尔菲法的具体步骤拟定调查表; 选择专家; 通讯调查; 预测结果的处理。（3）德尔菲法的特点采用通讯调查的方法，参加预测的专家数量可以多一些，具有较强的代表性;经过反复几个来回，得出的预测结果的科学成分、正礁程度必然较高;具有匿名性质，预测结果受权
9、威的影响较小;最终的预测结果综合了全体专家的意见，具有较高可靠性和权威性。（4）德尔菲法的优点避免了集体决策中面对面的争论，有利于新的意_见和看法讲出来;避免了面对面的集体决策容易形成的崇拜权威、服从权威意见、抑制创造性思维的缺陷，有利于名不见经传小人物的新思想、新观念的表达，能够产生有价值的方案;能较好地使参与决策的每一个专家畅所欲言。（5）德尔菲法的缺点决策时间较长; 信息处理的工作量大; 不利于直接交流。 二、简答题11激发组织创新的因素。【答案】创新是一种思想，以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。企业组织创新，是管理的创新职能在企业组织方面的运用，激发组织的创新包括以下三类因素:（1）结构因素。组织结构对组织创新有重大影响，如有机式结构对创新有正面影响。有机式一、名词解释考研试题
