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1、2017年浙江工业大学管理学原理(同等学力加试)考研复试核心题库一、名词解释1 管理绿色化【答案】管理绿色化是指将环境保护的观念融于企业的经营管理之中，它涉及企业管理的各个层次、各个领域、各个方面、各个过程，要求在企业管理中时时处处考虑环保、体现绿色。与传统的其他管理理念相比，绿色管理具有以下基本特点:综合性。绿色管理是对生态观念和社会观念进行综合的整体发展; 绿色管理的前提是消费者觉醒的“绿色”意识; 绿色管理的基础在于绿色产品和绿色产业; 绿色标准及标志呈现世界无差别性。 2 同期控制【答案】同期控制又称现场控制，是一种同步的、适时的控制，即通过对计划执行过程的直接检查和监督，随时检查和纠
2、正实际与计划的偏差。其优点是:在工作过程中，一旦发生偏差，就马上予以纠正，保证本次活动尽可能的少发生偏差，改进本次而非下一次活动的质量。其缺点是: 同期控制的效率受管理者的时间、精力、业务水平等的制约，不可能都采取同期控制;同期控制的应用范围较窄。对生产工作容易进行同期控制，而对那些问题难以辨别、成果难以衡量的工作，如科研、管理工作等，几乎无法进行现场控制;同期控制容易在控制者与被控制者之间形成心理卜的对立，容易损害被控制者的工作积极性和主动性。 3 目标【答案】目标是指在一定的期间想达到的最终成果。一个完整的目标，首先要有一定的时间限制。其次，目标应当是可以度量的，通常可以用一个或者是一组数
3、量指标来表示。日标的特点:组织的目标是一个层级体系; 组织的日标要构成一个有机的网络; 目标是多样的。目标一旦明确，管理人员就必须完成两项工作:通过计划工作将目标分解; 协调统一，使企业组织的各种愿望尽可能地与所明确的目标统一起来。目标的性质:目标的层次性; 目标网络; 目标的多样性; 目标的可考核性; 目标的可接受性; 日标的挑战性:目标的信息反馈性。 4 组织文化【答案】组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。其任务是努力创造这些共同的价值观念体系，共同的行为准则。其特征包括:组织文化的核心是组织
4、价值观;组织文化的中心是以人为主体的文化;组织文化的管理方式是以软性管理为主:组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。 5 赫茨伯格的双因素理论【答案】双因素理论又称“保健一激励理论”，是美国心理学家弗雷德里克赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。两类需要之间彼此是独立的，但能够以不同的方式影响人们的行为。其中，保健因素是指那些造成员工不满的因素，它们的改善能够消除员工的不满，但不能使员工感到满意并激发起员工的积极性。由于它不能起激励作用，只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。激励因素是指与工作环境或条件相关的因素
5、，这是保持职工达到合理满意水平所必需的因素，不具备这些因素，员工则不满意。即那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素。 6 程序控制【答案】程序控制是指一种按照设计的控制标准进行控制的控制方法。控制标准Z 值是时间t 的函数，即Z=f（t ）。在工程技术中，如程序控制的机器人或程序控制的机床，都严格按照预先规定的程序进行运作。在企业生产经营活动中，大量的管理工作都具有程序控制性质。例如计划编制程序、统计报告程序、信息传递程序等都必须严格按事前规定的时间进行活动，以保证整个系统行动的统一。 二、简答题7 解释预算的内容。【答案】不同企业，由于生产活动的特点不同，预算表中的项目会有不同程度的差异。
6、但一般来说，预算内容要涉及以下儿个方面:（1）收入预算，由于企业收入主要来源于产品销售，因此收入预算的主要内容是销售预算。（2）支出预算，包括直接材料预算、直接人工顶算、附加费用预算。（3）现金预算，现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制。（4）资金支出预算，资金支出预算则可能涉及好几个阶段，是长期预算。（5）资产负债预算，资产负债预算是对企业会计年度末期的财务状况进行预测。 8 网络化的层级组织的基本特征是什么?【答案】网络化的层级组织的三个相互对立统一的特点有:（l ）集权和分权的统一集权。管理中枢在战略方向选择以及不同工作单兀自主性劳动的范围与边
7、界确定等问题卜有着无法替代的作用;分权。工作单元内的一线人员有权在企业战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。（2）稳定与变化的统一网络化的层级结构在组织整体保持相对稳定的同时，使各个工作单元能迅速调整，从而组织框架以及决定这个框架的经营领域是相对稳定的，而框架中的各个工作单元的工作内容和方式则经常进行适应性调整。（3）一元性与多元性的统一层级组织既保存了统一指挥的管理中枢，又允许相互依存的各工作单元相当自主地运行;既通过统一的基本政策规范着整体企业的战略经营，同时又允许各工作单元的活动标准与原则有一定的差曰洁乡十;既确定了明礁的组织宗旨和使命，倡导主导的价值观念，又允许甚至鼓励异质价值
8、观念和行为准则的存在。 9 控制有哪些类型?【答案】根据确定控制标准Z 值的方法，可以将控制过程分为5类。（1）程序控制。程序控制的特点是，控制标准Z 值是时间t 的函数。（2）跟踪控制。跟踪控制的特点是，控制标准Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数。（3）自适应控制。自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z 值是过去时刻（或时期）已达状态的函数。（4）最佳控制:最佳控制的特点是，控制标准Z 值由某一目标函数的最大值或最小值构成。（5）日标控制。根据时机、对象和目标的不同，可以将控制划分为3类。预先控制。预先控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预
9、测其利用效果两个方面。现场控制。现场控制，亦称过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。成果控制。成果控制，亦称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动己经结束以后，对本期的资源利几状况及其结果进行总结。 10创新与维持对系统存在的作用是什么?【答案】（1）维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。管理的维持职能便是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。（2）任何社会系统都要及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。（3）系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力; 而系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资源的能力。系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结一、名词解释考研试题
