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1、2017年河北经贸大学企业管理概论(同等学力加试)复试实战预测五套卷一、简答题1 质量的含义是什么?【答案】质量指一组固有特性满足要求的程度。质量最初用于产品，后逐步扩展至服务、过程、体系和组织，以及上述儿项的组合。质量具有如下特性:（1）经济性。价廉物美反映了人们的价值取向，物有所值则是质量的经济性表征。顾客和组织关注质量的角度不同，但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入获得最大效益的产品。（2）广义性。在质量管理体系所涉及的范围内，组织的相关方对产品、过程或体系都有可能提出要求，而产品、过程或体系又都具有固有特性，因此质量不仅指产品质量，也可指过程和体系质量。（3）时效性。顾客和
2、其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，组织应不断调整对质量的要求来满足顾客和其他相关方的需求和期望。（4）相对性。组织的顾客和其他相关方的多样性使得不同的需求对应的质量要求就不同，只有满足需求的产品才被认为是质量好的产品。 2 组织机构设计原则有哪些?【答案】组织机构设计原则有:（1）在企业国际化经营的初期，一般较多地选择间接出口方式，很少改变其基本的组织结构，只是利用其在国内销售中的相同销售管理部门来完成销售订单。（2）选择许可交易方式进行国际经营的企业，许可方只需洽谈合同和收取技术转让费，一般也不需要改变国内组织结构。（3）当国际经营对企业具有重要意义，并成为核心业务
3、时，企业为了更好地实施其国际经营战略，应设立适当的组织机构管理其国际经营业务。 3 简述财务管理目标的几种代表性观点。【答案】根据企业财务管理理论和实践，最具代表性的财务管理目标主要有以下儿种观点:（1）利润最大化这种观点认为，利润代表了企业新创造的财富，利润越多，则企业财富增加得越多。另外，在市场经济中，企业获取利润的多少表明了企业竞争能力的大小，决定了企业生存和发展的实力。所以利润最大化就自然而然地成为企业财务管理的目标。但是这种观点仍然暴露出以下几个问题:没有考虑利润的时间价值;没有考虑利润与投入资本之间的关系;没有说明所获利润同所承担的风险之间的关系。（2）资本利润率最大化资本利润率是
4、税后净利润与资本额的比率。资本利润率说明了所有企业的投入产出关系。这种观点将企业所获净利润与企业所有者投入的资本联系起来，可以避免利润最大化的第二个缺点，然而它仍然存在着“没有考虑利润的时间价值”和“没有说明其中的风险”两个缺陷。（3）企业价值最大化或股东财富最大化企业价值的衡量有两种方法:基于资产基础的估值方法，即评估企业资产负债表全部资产的价值。资产的价值在于资产的服务潜力，由于实物资产的流动性较差，市场价值难以获取，所以评估资产价值可靠程度较低。而且由于企业资产配置、组织能力的差异，其服务潜力也不同，单项资产价值合计并不能代表资产总体价值。所以基于资产基础的估值方法通常只用于单项资产估价
5、，较少用于企业整体价值评估。基于权益价值的评估方法，即评估企业资产负债表右边负债和业主权益的价值。由于企业价值全部归属于企业的债权人和业主，并且现在资产证券化水平越来越高，债权和股权在市场上交易容易实现，交易成本低，交易比较活跃，其价值数据容易获取，所以一般来说企业价值主要是指企业债务和业主权益的市场价值。债务价值与业主权益价值的关系也称为企业资本结构。4 什么是CIO? 其有哪些任务?【答案】（1）C1O 是全面负责企业信息工作的主管，他不同于只负责信息系统开发与运行的单纯技术型的信息管理部门经理。CIO 是既懂信息技术，又懂业务和管理，且身居高级管理职位的复合型人才。（2）CIO 的任务具
6、体包括:在CEO 的领导下，主持制定、修订企业信息资源开发、利用和管理的全面规划。在CEO 的领导下，主持企业管理信息系统的开发。直接领导企业内信息资源管理职能部门，统一领导与协调企业其他部门信息资源的开发、利用与管理工作，主持信息资源开发、利用与管理的对外交流与合作。审批企业信息资源管理有关规章制度、标准、规范并监督实施。负责企业信息管理人才选聘和管理工作。负责企业信息资源开发、利用与管理所需资金的预算与筹措。参与企业高层决策。协调信息管理部门的内部关系及其与外部的关系。 5 转包生产怎样影响总体计划?【答案】转包生产通过下列方式影响总体计划:（1）间接影响:转包生产能直接影响供给，转包生产
7、的产量、价格影响企业的供给量，而供给又会影响企业的总体计划。即，转包生产会直接影响企业的总体计划。（2）直接影响:转包生产本身就是总体计划的一部分，转包生产会直接影响着总体计划。6 运输与配送的区别和联系?【答案】运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（1）运输与配送的区别活动范围不同运输是在大范围内进行的，如国家之间、地区之间、城市之间等; 配送一般仅局限在一个地区或一个城市范围之内。功能
8、上存在差异运输是实现以大批量、远距离的物品位置转移为主，在运输途中客观上存在着一定的存储功能; 配送以实现小批量、多品种物品的近距离转移为主，但同时要满足用户的多种要求，如多个品种、准时到货、多个到货地点、小分量包装、直接到生产线、包装物回收等。为了满足用户的上述要求，有时需要增加加工、分割、包装、存储等功能，因此配送具有多功能性。运输方式与运输工具不同运输可采用各种运输工具，只需根据发货地点、时间要求、到货地点以及经济合理性进行选择即可; 配送则由于功能的多样化，运输批量小、频率高，主要是以汽车或小型汽车为主。（2）运输与配送的联系运输和配送有着紧密的联系。运输活动必须通过运输工具在运输线路上移动才能实现物品的位置移动，它是一种线路活动; 配送以送为主，属运输范畴，也是线路活动。运输与配送具有互补关系，运输再配以搬运、配送等活动，就能圆满完成改变空间状态的全部任务。 7 企业员工职业发展管理的主要内容是什么?【答案】从企业的角度，员工职业发展的管理包括以下内容:（1）制定企业的职业计划;（2）对员工个人能力和潜力的评估;（3）有效地进行职业指导;（4）帮助员工制定和执行职业生涯规划;（5）设置员工职业开发通道;（6）为员工疏通职业通道。 一、简答题考研试题
