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1、2017年华北理工大学管理学院706公共管理考研强化模拟题一、名词解释1 存货【答案】存货是指企业所拥有的，在一年或一个营业周期内将出售或耗用而储备的各种资产。例如原材料、在产品、库存商品、低值易耗品、委托加工物资等，存货是这些资产的总称。存货是企业流动资产的一个重要组成部分。存货的认定要视企业对存货是否具有法定所有权、企业是否拥有存货所有权卜主要风险和报酬为标准。如委托代销商品、出租及出借包装物、委托加工材料等物资，虽然不在本企业的仓库，但它们是企业的存货:而如受托代销商品、租入或借入的包装物等，虽然存放在企业，但不应作为企业的存货。 2 群体【答案】群体是指在一定的社会活动中，具有某些共同
2、的利益需求或思想情绪、情趣，通过特定的相互关系而结成的两人以上的集体。群体有其自身的特点:成员有共同的目标; 成员对群体有认同感和归属感; 群体内有结构，有共同的价值观等。 3 德尔菲法【答案】（1）德尔菲法的定义德尔菲法（特尔菲法）又称专家调查法，是采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见，经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。（2）德尔菲法的具体步骤拟定调查表; 选择专家; 通讯调查; 预测结果的处理。（3）德尔菲法的特点采用通讯调查的方法，参加预测的专家数量可以多一些，具有较强的代表性;经过反复几个来回，得出的预测结果的科学成分、正礁程度必然较高;具有匿名性质，预
3、测结果受权威的影响较小;最终的预测结果综合了全体专家的意见，具有较高可靠性和权威性。（4）德尔菲法的优点避免了集体决策中面对面的争论，有利于新的意_见和看法讲出来;避免了面对面的集体决策容易形成的崇拜权威、服从权威意见、抑制创造性思维的缺陷，有利于名不见经传小人物的新思想、新观念的表达，能够产生有价值的方案;能较好地使参与决策的每一个专家畅所欲言。（5）德尔菲法的缺点决策时间较长; 信息处理的工作量大; 不利于直接交流。 4 路径一目标理论【答案】路径一目标理论（path-goaltheory ）是理解领导方面最受推崇的观点之一。该理论指出，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标的，领导者要提供
4、必要的指导和支持，确保下属各自的目标与群体或组织的总体目标保持一致。路径一目标理论由罗伯特豪斯（RobertHouse ）开发，这一权变的领导模型从激励的期望理论中吸收了关键要素。“路径一目标”的概念来自这种信念，即相信有效的领导者通过指明道路与途径可以帮助下属实现他们的下作目标，并违过为下属清理路程中的各项障碍和危险使下属的旅程更为容易。 5 虚拟运作【答案】（1）虚拟运作的定义在企业管理中，虚拟运作是指企业根据市场的需求，根据自身的竞争优势与劣势，借用企业外部的力量，将可利用的企业外部资源与内部资源整合在一起，以提高企业竞争力的一种管理方法或管理模式。（2）虚拟运作特点虚拟运作的目的是增强
5、企业竞争优势，提高企业竞争力;虚拟运作本身是一个目标明确的完整的过程;虚拟运作是动态的、知识联网式的协作;虚拟运作中的虚拟资源与企业内部资源是相互影响、相互作用和相互促进的。 6 组织冲突【答案】组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。任何一个组织都不同程度地存在各种各样的冲突，特别是在变革中是不可避兔的。 7 建设性冲突【答案】建设性冲突又称良除冲突。建设性冲突是在共同的目标下进行意见的交流、沟通、整合或角色的厘清，可以促进组织目标的达成，这类冲突对于企业目标的实现是有利的。建设性
6、冲突的主要特点是:双方关心企业共同目标的实现; 乐于了解对方的观点、意见; 以争论问题为中心; 在冲突中注重互相交换情况。适度的、建设性的冲突是组织创新的催化剂。管理者必须把鼓励建设性冲突的价值观传达给整个组织，并且通过引进外人、变革组织结构、利用非正式沟通渠道、树立对立面等技巧来激发组织中的建设性冲突。 8 直线职能制组织结构【答案】直线职能制组织结构，是把直线制和职能制结合起来形成的组织结构，是以直线为基础，在各级行政主管下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级行政主管的助手，实行行政主管统一指挥与职能部门参谋指导相结合。直线职能制普遍适用于组织规模不大、产品品种不太复杂、市场环境
7、较为稳定的各类中小企业。直线职能制组织结构的优缺点如下:优势表现为:既保持了直线制集中统一指挥的长处，又吸取了职能制发挥专业管理的长处; 既摒弃了直线制管理粗放的缺点，又避免了职能制多头指挥的弊端。不足之处表现为:权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权; 参谋部门与指挥部门之间目标不统一，造成决策迟缓; 各职能部门之间横向联系较差，容易产生矛盾; 信息传递路线长，反馈速度慢，难以迅速适应环境变化。 二、简答题9 费德勒领导模型的基本假设是什么，工作情境如何决定领导风格的有效性?【答案】费德勒的权变模型（Fiedler contingency model ）是指，有效的群体绩效取决于两个方面
8、的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格; 其二是领导者能够控制和影响情境的程度。（1）费德勒领导模型的基本假设有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格; 其二是领导者能够控制和影响情境的程度。在不同类型的情境中，总有某种领导风格最为有效。该理论的关键在于首先界定领导风格以及不同的情境类型，然后建立领导风格与情境的恰当组合。测量方法:最难共事者问卷，为了测量领导者的风格而设计的一种问卷。（2）下作情境决定领导风格有效性的方式情境因素的三项权变维度:领导者一成员关系。领导者对下属信任，信赖和尊重的程度;任务结构。工作任务的规范化和程序化程度;职位权力。领导者拥有权力变量的影响程度。I , II 三项变量汇总得到八种可能的情境，每个领导者可以找到自己所在的情境（图1）。其中，和III 类情境对领导者非常有利; IV , V 和讥类情境在一定程度上对领导者有利; 珊和VIQ 情境对领导者十分不利。 图 费德勒模型的发现根据研究，费德勒认为，任务取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情境下效果更好，关系取向的领导者在中问情境下效果更好。一、名词解释考研试题
