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1、保卫科西门门卫绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1门诊治安事故发生的次数门诊治安事故发生的次数的多少1)=目标值,得100分2)比目标值每提高次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算门诊治安事故记录2“医托”“号贩子”出现在门诊的次数“医托”“号贩子”出现在门诊次数的多少1)=目标值,得100分2)比目标值每提高次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算工作检查记录3门诊治安事故造成的损失门诊治安事故造成损失的大小1)目标值,为100分2)比目标值每减少元,加分,累计最高至120分3)比目标值每增加元,减分,累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算门诊治
2、安事故记录4银行取款车取款时不在现场警戒的次数银行取款车取款时不在现场警戒次数的多少1)目标值,为100分2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算现场警戒记录5合理化建议提出并被采纳的条数有关西门值勤工作、警戒工作方面有关流程和制度提出合理化建议并被采纳的条数1)目标值,为100分2)比目标值每增加条,加分,累计最高至120分3)介于其中按线性关系计算合理化建议报告6投诉次数当期被投诉的次数1)目标值,为100分2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1工作尽职尽责情况坚守工作岗位,对可疑人员能够积极及时的进行盘查,预防治安事故的发生直接上级2西门、门诊一般治安纠纷的处理能力对于医院门诊一般治安纠纷能给予及时、较好的处理,处理解决问题能力较高,保证门诊的正常工作秩序直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1