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1、供应链管理一名词解释供应链：是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络. 供应链（物流术语GB定义）：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上流企业与下游企业所形成的网络结构.供应链（现代定义）：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式.供应链合作伙伴关系：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商制造
2、商关系.虚拟企业：供应链网络上为了实现某一共同目标，从供应链上有条件地选取一些厂家，以最佳的动态组合方式组成一种比较紧密的供应、生产、销售的合作关系，并实现各自利益. QR（GB定义）：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品.独立库存需求：独立库存需求是指需求变化独立于人的主观控制能力之外，其数量和出现的概率是随机的、不确定的. 周期检查补给策略：是定期检查库存状况，当库存一下降就再次定货，从而将库存水平提高到指定的初始水平.这样两次定货的时间间隔是相等的，而每次定货的数量可
3、能会因市场需求的变化而有所波动. 供应商关系管理（SRM）：建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持.二判断题1在工业经济体制下，中间管理层是可以缺少的一项.（ ）2采用“纵向一体化”管理模式企业的另一个问题是，它必须在不同业务领域直接与不同的竞争对手进行竞争.（ ）3质量是企业的立足之本，成本是生存之道，而时间则是发展之源.（ ）4实际上，供应链管理这一名词最早出现于20世纪60年代，最初是由咨询业提出的，后来逐渐引起了人们的巨大关注.（ ）
4、5由于信息技术和网络技术的出现，信息成为开放的和自由流动的.（ ）6供应链管理的第一阶段大致发生在20世纪7080年代.（ ）7库存流和库存水平的管理是供应链管理的重点，是评价供应链管理成功与否的主要绩效标准.（ ）8要真正实现供应链管理潜能的最大化，信息流必须是一个多向流.（ ）9连接原则涉及公司、供应商、第三方服务提供商之间的战略、策略和操作连接.（ ）10供应链管理的并不要求供应链节点上的每一个企业都能获得收益，这样的供应链才是连接紧密和可靠的.（ ）11管理视域代表着管理主体行为的活动范围.（ ）12从管理的对象来看，供应链管理是以存货资产作为管理对象的，物流管理则是对存货流动（包括必
5、要的停顿）中的业务过程进行管理，它是对关系的管理，因此具有互动的特征.（ ）13供应链是物流管理系统的子系统.所以，供应链的决策必须服物流管理的整体决策.（ ）14供应链管理与垂直一体化物流不同，它是在自己的“核心业务”基础上，通过协作的方式来整合内部资源以获得最佳的总体运营效益，即包括核心业务在内，几乎每件事都是“内源的”，即从公司内部获得的.（ ）15物流效果的比较能反映出本企业与竞争对手的差距所在，也能提供改进工作的方法或方案.（ ）16在供应链上一定有物流和信息流，但不一定存在着资金流.（ ）17子网模型很适合于描述企业集团的组织结构.（ ） 供应链管理 218基于多代理集成的供应链模
6、式是涵盖两个世界的三维集成模式，即实体世界的人人、组织组织集成和软体世界信息集成（横向集成），以及实体与软体世界的人机集成（纵向集成）.（ ）19在集成化的供应链管理环境下，供应链合作关系运作需要增加供应源的数量.（ ）20CM是ECR的核心组成部分.（ ）21供应链基本上都是围绕核心企业建立起来的.（ ）22原则上，商品应该以是否方便企业来进行分类，而不应该以顾客的需求和顾客的购买方法方式来进行分类.（ ）23有效的促销战略的主要内容是简化贸易关系，将经营重点从销售转移到采购.（ ）24CM的参与者主要是批发商、零售商连锁店、制造商等.（ ）25供应链管理思想对企业最直接、最深刻的影响是企业
7、家决策思维方式的转变：从传统封闭的横向思维方式向纵向开放的思维方式转变.（ ）26基于时间的竞争是20世纪90年代以来一种全新的竞争策略，具体到企业的运作层，主要体现为提前期的管理，这是实现QR、ECR策略的重要内容.（ ）27传统的生产计划决策模式是一种分散式决策，而供应链管理环境下的决策模式是集中式的群体决策过程.（ ）28企业完成一份订单可以脱离上游企业的支持.（ ）29供应链管理模式不是层级管理，但它是矩阵管理，也是网络化管理.（ ）30在供应链管理环境下，生产管理组织模式和现行生产管理组织模式一个显著的不同就是，供应链管理环境下生产管理是封闭式的、以团队工作为组织单元的多代理制.（
8、）31面向对象的生产作业控制模式从订单概念的形成开始，就考虑了物流系统各目标之间的关系，形成面向订单对象的控制系统.（ ）32财务部门与销售部门是企业间传递需求信息的接口.（ ）33供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对下游企业的服务质量.（ ）34供应链管理的整体绩效取决于各个供应链节点企业的绩效，且各个节点企业并不是相互独立的市场主体.（ ）35采购部门与销售部门是企业间传递需求信息的接口.（ ）36供应链管理的绩效好坏最终应该由用户来评价，但由于各个企业对用户服务的理解与定义各不相同导致用户服务水平的差异.（ ）37无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企
9、业生产运作的连续性和应付不确定性的需求.（ ）38生产者不确定性主要缘于制造商本身的生产系统的可靠性、机器的故障、计划执行的偏差等.（ ）39“需求变异放大原理”是美国著名的供应链管理专家德鲁克教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述.（ ）40顾客不确定性原因主要有：需求预测的偏差、购买力的波动、从众心理和个性特征等.（ ）41需求放大效应最先由联合利华公司发现.（ ）42供应链企业之间的衔接不确定性通过建立战略伙伴关系的供应链联盟或供应链协作体而得以消减（）43在传统的企业生产决策过程中，供应商或分销商的信息是生产决策的内生变量，因而其无法遇见到外在需求或供应的变化信息，至少是延迟的
10、信息.（ ）44在供应链管理模式下，企业的竞争已不再是单个企业之间的竞争，而是各企业所在供应链之间的竞（）45理论上讲，供应链的层次是可以无限的.所现实的供应链层次也是越多越好.（ ）46导致供应链成本多变性的根本原因主要有两种，一是流程中固有的，二是管理行为导致的.（ ）47在供应链管理中，处于核心地位的库存管理是分析企业运作绩效的最佳突破口.（ ）48物流系统中的材料搬运是集中并围绕在仓库设施这个方面进行的.在搬运过程中主要有三类搬运活动，收货入库、库存搬运、出运.（ ）49目标成本法是由三大环节构成的一个紧密联系的闭环成本管理体系，即确定目标，层层分解；实施目标；监控考绩；评定目标，奖惩
11、兑现.（ ）50信息共享是实现供应链管理的基础.（ ） 51比价测算法适用于对新产品进行新技术设计的目标成本的测定.（ ）52客户一定是产品或服务的最终接受者.（ ）53信息流是供应链管理中的关键因素，信息技术已经被看成是提高企业生产效率和获得竞争优势的主要来源.（ ）54射频识别（RFID）技术是20世纪70年代开始兴起的一种非接触式的自动识别技术.（ ）55客户关系管理（CRM），这个概念最初由兰德咨询顾问公司提出来的.（ ）56客户价值是一种相对价值，客户可以感知，也能精确计算.（ ）57BPR可以独立于IT而存在.（ ）58绩效报告并非最终目的，它只是管理手段.（ ）59客户一定在公司
12、之外.（ ）60准时生产理论（JIT）日本本田汽车公司创立的一种独具特色的现代化生产方式.（ ）三填空题 1成功的运作供应链的关键因素包括： 实现的可视性 、高度的灵活性、敏捷的相应性和 新品上市的及时性 .2供应链管理主要涉及四个领域： 供应 、生产计划、 物流 、需求.3影响供应链管理成功实施的因素有很多，其中其关键作用的因素主要有 库存 、成本信息、客户服务和 合作关系 .4供应链管理的目标是，总成本最低化、 总库存最小化 、 总周期最短化 、 物流质量最优化 .5物流效果通过 服务水平 和 成本水平 反映出来，二者都可以通过一系列指标来判定水平高低.6供应链设计的策略有基于产品的供应链
13、设计策略； 基于成本核算的 供应链设计策略和 基于多代理的 供应链设计策略.7不同的产品类型对供应链设计有不同的需求，如果根据产品的客户需求模式分类，可以分为两类： 功能型产品 和 革新型产品 .8匹配的组合应是： 功能型产品 对应有效性供应链， 革新型产品 对应反应性供应链.9供应链具有两种不同类型的功能： 物理功能 和 市场中介功能 .10供应链合作伙伴选择的标准是 兼容性 、能力、 投入 .11ECR提出供应链的四个核心要素： 有效的店铺空间安排 ；有效的商品补货； 有效的商品促销 ；有效的新商品导入.12供应链的设计原则有自顶向下和自底向上相结合的设计原则； 简洁性原则 ；集优原则；协
14、调性原则； 动态性原则 ；创新性原则；战略性原则.13企业资源计划的主要功能模块包括 生产计划管理模块 、 流通管理模块 、辅助管理模块.14协同计划预测及补货的本质特点表现为以下几个方面：协同、 规划 、预测、补货.15在传统的生产计划决策模式中，计划决策的信息来自两个方面：一方面是 需求信息 ；另一方面是资源信息.需求信息又来自两个方面：一个是 用户订单 ；另一个是需求预测.16外包决策和 外包生产进度分析 是集中体现供应链横向集成的环节.17供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有如下几个方面的特征：开放性、 动态性 、集成性、 群体性 和分布性.18在制定生产计划的过程中，主要面临以下三方面的问题： 柔性约束 、生产进度、生产能力.19供应链的协调控制模式分为 中心化协调 、非中心化协调和混合式协调三种.20供应链的服务跟踪机制提供供应链两方面的协调辅助： 信息协调 和非信息协调.21订货批量决策指两种现象，一种是 周期性订货决策 ，另一种是 订单推动 .22供应链上的不确定性表现形式有两种：一
