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1、2018年河北北方学院农村与区域发展342农业知识综合四之管理学原理与方法考研核心题库-一、名词解释1 组织设计【答案】组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，它的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。组织设计的目的是发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成综合效果。组织设计因组织的战略、所处的环境、技术水平以及规模而异。（1）组织设计所遵循的原则有:因事设职与因人设职相结合的原则; 权责对等的原则; 命令统一的原则。（2）组织设计的一般程序为:设计原则的确定。根据企业的目标和特点，确定组织设计的方针、原则和主要参数; 职能分析和设计。确定管理职能及其结构，
2、层层分解到各项管理业务和工作中，进行管理业务的总设计; 结构框架的设计。设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图; 联系方式的设计。进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计; 管理规范的设计。主要设计管理工作程序、管理工作标准和管理工作方法，作为管理人员的行为规范; 人员培训和配备。根据结构设计，定质、定量地配备各级管理人员; 运行制度的设计。设计管理部门和人员绩效考核制度，设计精神鼓励和下资奖励制度，设计管理人员培训制度; 反馈和修正。将运行过程中的信息反馈回去，定期或不定期的对上述各项设计进行必要的修正。 2 同期控制【答案】同期控制又称现场控制，
3、是一种同步的、适时的控制，即通过对计划执行过程的直接检查和监督，随时检查和纠正实际与计划的偏差。其优点是:在工作过程中，一旦发生偏差，就马上予以纠正，保证本次活动尽可能的少发生偏差，改进本次而非下一次活动的质量。其缺点是: 同期控制的效率受管理者的时间、精力、业务水平等的制约，不可能都采取同期控制;同期控制的应用范围较窄。对生产工作容易进行同期控制，而对那些问题难以辨别、成果难以衡量的工作，如科研、管理工作等，几乎无法进行现场控制;同期控制容易在控制者与被控制者之间形成心理卜的对立，容易损害被控制者的工作积极性和主动性。 二、简答题3 比较科学管理理论与一般管理理论，如何看待他们的贡献与不是?
4、【答案】科学管理理论和一般管理理论都属于古典管理理论。（l ）科学管理理论该理论的主要代表人物是美国管理学者弗雷德里克泰罗。泰罗在20世纪初从作业管理和组织管理两方面对管理问题进行I 系统深入的研究，其主要观点就是极力主张将管理建立在科学的基础上，用各种标准和制度取代传统的经验和习惯，目的是提高生产效率和管理工作效率。科学管理理论改变了管理的发展历史，它的出现标志着管理科学的形成。（2）一般管理理论该理论的主要代表人物是法国管理学者亨利法约尔。法约尔跳出了泰罗将管理研究的范围局限在企业内部生产的狭小领域，从组织高层的角度研究管理的一般原理和原则，提出了管理具有计划、组织、指挥、协调与控制的5大
5、职能和14条管理原则，在更高的层次上弥补了科学管理理论的不足，使管理理论更加系统化。（3）科学管理理论和一般管理理论都是古典的管理理论，它们不仅都对管理学的发展产生了巨大的影响，是现代的管理学理论的基石; 还对企业的发展和社会的进步做出了不可磨灭的功勋。（4）科学管理理论与一般管理理论的不足研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理。对人性假设存在局限性，如科学管理理论认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰勒的视野和高度。但这些也正是需要泰勒之后的管理大师们创建新的管理理论来加以补充的地方。 忽视了人的因素和环境的影响。 4 请举例说明现场控制，并分析现场控制的优缺点及管理实践中应注意的
6、事项。【答案】现场控制，又称同期控制或同步控制，是在活动进行当中的控制。在活动进行之中予以控制，管理者可以在发生重大偏差前及时发现并解决问题。这类控制工作方法主要为基层主管人员所采用，最常见的现场控制手段就是主管人员通过深入现场亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。（1）现场控制的优点主要表现在:现场控制具有指导职能，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力; 保证本次活动尽可能的少发生偏差，一旦发生偏差，可以马上纠正，是及时有效的控制手段。（2）现场控制也有很多的不足，主要体现在:容易受管理者时间、精力和业务水平的制约，管理者不能时时对事事都进行现场控制，只能偶尔使用或在关键项目上使用;
7、 应用范围较窄，对生产工作容易进行现场控制，而对那些问题难以辨别、成果难以衡量的工作很难进行现场拧制，如科研、管理工作等，几乎无法进行现场控制; 现场控制容易在控制者和被控制者之间形成对立情绪，伤害被控制者的工作积极性和主动性。（3）管理实践中，要正确地运用现场控制的手段，对于控制标准能够精确确定，问题和成果容易衡量的工作可以多采用现场控制的手段，在进行控制之前一定要先制定好控制标准; 要采用恰当的方式，不要让被控制者产生抵触，和被控制者进行双向沟通，双方一起进行现场控制; 控制工作是事前控制、现场控制和事后控制的结合，要注意这三者的结合运用，加强事前控制，减小现场控制的压力。总之，现场控制主
8、要有监督和指导两项职能，监督是指按照预订的标准进行监督; 指导是指管理者针对下作中出现的问题，根据自己的经验进行纠正偏差的活动。要充分发挥现场控制的作用，一方面要制定好标准，另一方面对控制者的素质也提出了较高的要求。 5 讲述不同管理层次的管理者的管理技能的异同?【答案】（1）管理层次管理层次是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数。当组织规模逐渐扩人时，管理工作量超出原有管理者所能承担的范围。为了保证组织的正常运转，管理者不得不委托其他的人来分担自己的工作，依此类推，而形成了组织的等级制或层次性管理结构。一个组织中管理层次的多少，应具体地根据组织规模的大小，活动的点以及管理幅度而定。一般说来
9、，组织的管理层次分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次。高层管理:主要任务是从组织整体利益出发，对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大政方针。中层管理:主要任务是负责分目标的制定、拟定和选择计划的实施案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级的活动，以及评价组织活动成果和制订纠正偏离目标的措施等基层管理:主要任务就是按照规定的划和程序，协调基层员工的各项工作，完成各项计划和任务。（2）管理技能根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能，这三种技能分别是:技术技能:运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。人际技能:成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，包括对下属的领导能力和处理不同小组之问的关系的能力。管理者作为小组中的一员，其工作能力取决于人际技能。概念技能:把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。较强的概念技能为管理者识别问题的存在、拟订可供选择的解决方案、挑选最好的方案并付诸实施提供了便利。（3）不同管理层次的管理者的管理技能的异同图表示了各种层次管理所需要的管理技能比例。-一、名词解释-考研试题-
