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1、2017年西南民族大学社会学与心理学学院818管理学原理考研仿真模拟题一、辨析题1 “理解，执行; 不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。【答案】F集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。当组织的权力高度集中在上层，问题要由下至上反映，并最终要由最高层决策时，组织的集权化程度就较高。在分权化程度较高的组织中，决策更多的是在较低的层级上做出的，因此决策速度越快，信息反馈也就越及时。这句话是文革时所谓林彪说的，原话是:对毛主席的话，理解的要执行，不理解的也要执行。用在企业管理中，就是管理者下了任务，无论理解与否都要先去执行，包容辩解与质疑，明显的是
2、集权的表现。 2 主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法揉合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。【答案】F管理过程学派是以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理就是通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理过程与管理职能是分不开的，管理的过程也就是管理的职能发挥作用的过程。以这一认识为出发点，管理过程学派试图通过对管理过程或管理职能的研究，把管理的概念、原则、理论和方法加以理性概括，从而形成一种“一般性”的管理理论。这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。并不是对管理知识和理论简
3、单的汇集和揉合。 3 马斯洛认为，任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。【答案】F马斯洛的需求层次论认为任何人对各层次的需要满足都是相对的，但是对于满足到什么程度算是相对满足没有界定，这个标准是一个因人而异的主观感受。 二、简答题4 管理学是一门科学吗? 为什么?【答案】管理学是一门科学。管理学已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。这些规律和原则是由大量的学者和实业家长期在总结管理工作的客观规律基础卜形成的，是理论与实践高度凝结的产物。管理的科学性来自于管理实践，它己经成为一门科学，不会因为地域、
4、文化乃至社会制度的差异而不同，也不以人们的主观意志为转移。主要体现在:（1）管理学是一门软科学，它研究的是经济、科学、技术、管理、教育等社会环节之间内在的联系及发展规律，从而为t. ; 们的发展提供最优化的方案和决策。（2）管理学是一门边缘科学，是指在其他学科领域之间的交叉点、面卜产生的新学科。（3）管理学是一门应用科学，它的任务是合理、有效地组织和利用人力、物力、财力、时间、信息等资源，运用管理方法和管理技术来管理这个转化过程，并在过程中起主导作用。 5 计划编制包括哪几个阶段的工作?【答案】计划编制包括以下几个阶段的工作:（1）确定目标确定目标是决策工作的主要任务。目标为组织整体、各部门和
5、各成员指明了方向，并且作为标准用来衡量实际的绩效。目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。（2）认清现在认识现在的目的在于寻求合理有效的通向对岸的路径，也即实现目标的途径。认清现在需要有开放的精神，将组织、部门置于更大的系统中，而且要有动态的精神，考察环境、对手与组织自身随时间的变化与相互间的动态反映。（3）研究过去研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。其基本方法有:一是演绎法，二是归纳法。（4）预测并有效地确定计划的重要前提条件预测并有效地确定计划前提条件的重要性不仅在于对前提条件认识越清楚、越深刻，计划工作越有效，而且在于组织成员越彻底地
6、理解和同意使用一致的计划前提条件，企业计划工作就越加协调。最常见的重要前提预测方法是德尔菲法。（5）拟订和选择可行性行动计划拟订和选择行动计划包括三个内容:拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划。评价行动计划。（6）制订主要计划完成了拟钊一和选择可行性行动计划后，拟订主要计划就是将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件，拟写计划要清楚地确定和描述SW1H 的内容。（7）制订派生计划派生计划是指为了辅助和支持基本计划的完成，所需制定的相关计划。（8）制订预算，用预算使计划数字化编制预算，一方面是为了计划的指标体系更加明确，另一方面是企业更易于对计划执行进行控制。定量的计划具有较硬
7、的约束。 6 有效沟通、注重团队建设、加强时间管理是否会有助于改进领导效果? 为什么?【答案】有效沟通、团队建设和加强时间管理都有助于改进领导效果。（1）有效沟通。有效沟通需要克服由个人因素、人际因素（沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接受者之间的相似程度）、结构因素（地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束）和技术因素（语言、非语言暗不、媒介的有效性和信息过量）造成的障碍，可以创造一个相互信任、有利十沟通的环境，有利十组织内信息的自由流通，使得信息的上传下达更加方便、快捷、准确。同时有效的沟通环境，还有利于更好地实现成员间信息的交流，集思广益使得决策更加有效。因此，有效沟通对于
8、改进领导效果起到积极作用。（2）团队建设。有效的领导者注重团队建设，激励团队跟随自己共渡难关，帮助团队指明前进的目标，向成员解释通过克服惰性可以实施变革，鼓舞员工自信，帮助员工了解潜力所在。越来越多的领导者扮演着高效团队的教练和后盾角色，他们为团队提供指导和支持，但并不控制团队，给予团队一定的自由。团队建设改变了传统的领导方式，增强了双向沟通，改进了领导效果。（3）加强时间管理。讲求处理事情的优先顺序观念，即依据事件的轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日设定实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率; 管理者要分清重要的和紧急的事情，把时间主要集中于重要而不紧急的事情上，从而领
9、导者可以集中精力于核心事务上，这在改进领导效果方面成果卓著。 7 三个和尚没水喝与三个臭皮匠能胜过诸葛亮说明了什么样的管理问题?【答案】（1）二个和尚没水喝与三个臭皮匠能胜过诸葛亮说明群体决策优于个体决策。三个和尚代表的是三个分散的、独立的个体; 三个臭皮匠代表的是一个群体，1个团队。群体决策有很大的优势，它能提供更全面更完整的信息和知识。俗话“三个臭皮匠能顶诸葛亮”就是这个道理。在决策过程中，群体带来了各个方面的经验和观点，这是单独个体做不到的。（2）三个和尚没水喝与三个臭皮匠能胜过诸葛亮说明了团结协作很重要。三个和尚与三个臭皮匠都各是三个人，结果却大不相同。三个和尚没有团结协作的意识，互相
10、推睡，造成了谁都没有水喝的结果; 三个臭皮匠互相商量着做事情，其结果就是1+12。 8 请简要说明应该如何使用亚当斯的公平理论去开展有效的职工激励工作。【答案】公平理论是美国的亚当斯（J.S.Adams ）于20世纪60年代提出来的，也称为社会比较理论。公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。当该比率大于别人的比率时，个人可能会满足一会，但一段时间后，由于满足于侥幸的心理，工作又恢复原样; 当该比率小于别人的比率时，极易导致职工对组织或管理人员的不满; 当该比率等于别人的比率时，职工感到组织的公平，积极性或努力程度可能会保持不变。因为影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。所以激励时应力求公正，使等式在客观上成立，尽管有主观判断误差，也小致造成严重的小公平感。与此同时在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。 三、案例题一、辨析题
