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1、2018年华东师范大学商学院856管理学(A)之管理学原理与方法考研仿真模拟五套题一、名词解释1 非权力影响力【答案】非权力影响力区别于权力影响力，它是指以本人的品德、才能、学识等因素为基础而形成的。这种影响力人皆有之。品格、才能、知识和感情在自然影响力的形成中最为重要。其中，领导者的品格主要包括道德、品行、人格、作风等，它体现在领导者的一言一行之中。优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力。才能是一个人解决问题的能力的简称。作为领导者，才能是必须具备的基本条件。这种才能卓越的领导者就会使人们产生敬佩感，从而增加领导者的影响力。对领导者来说，决定自然影响力的才能主要是领导才能。知识是能力的基础，才
2、能出众的人总是知识丰富的人。知识丰富的领导者，不仅可以提高领导能力，而且还容易与人接近，博得人们的信任，从而提高影响力。对于领导者来说，决定其影响力的首先是专业知识。感情是人的一种心理现象，它是人们对客观事物（包括人）好恶倾向的内在反映。 2 费德勒模式【答案】费德勒模式是指美国管理学家费德勒在大量研究的基础卜提出的有效领导的一种权变模式。这个模式把领导人的特质研究与领导行为的研究有机地结合起来，并将其与情境分类联系起来研究领导的效果。费德勒认为:有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者相互影响的方式及情境给予领导者的控制和影响程度的一致性。任何形态的领导方式都可能有效，其有效性完全取决于领导方
3、式与环境是否适应。决定领导方式有效性的环境因素主要有三个:职位权力。这是指领导者所处的职位能提供的权力和权威在多大程度上能够使组织成员遵从他的指挥。一个具有明确的并且高职位权力的领导者比缺乏这种权力的领导者更容易得到他人的追随; 任务结构。即对工作任务明确规定的程度，任务清楚，工作的质量就比较容易控制，也更容易为组织成员规定明确的工作职责; 上下级关系。指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级情愿追随领导者的程度。 3 管理的人本原理【答案】管理的人本原理认为，管理活动中人的因素第一，管理最重要的任务是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性。人本原理强调人在管理中的核心地位和作用，把人的因素
4、放在首位。它要求管理者在一切管理活动中要十分重视处理人与人之间的关系，充分调动人的主动性和创造性，把做好人的工作作为管理根本，使管理对象明确组织的整体目标、自己所担负的责任，自觉地并主动地为实现整体目标努力工作。具体讲，人本原理的主要观点可以归纳为以下四个方面:员工是组织的主体尊重人; 员工参与是有效管理的关键依靠人; 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心发展人; 管理是为人服务的为了人。企业在运用人本原理的时候要注意以下几点:关心员工个人需要; 让员工感到受重视; 要注意增强员工的荣誉感; 做好对内对外的服务工作。 4 计划与决策【答案】（1）计划是关于未来的蓝图，是对在未来一段时间内的目
5、标和实现目标途径的策划与安排。计划具有两重含义:其一是指计划管理工作:其二是指以规划、预算等为主体的具体的计划形式，它们是实施计划管理职能的书面文件。计划工作和计划形式是密切相关的，计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划，形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。（2）决策是指为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策是管理的核心，其构成要素有:决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果和决策准则。（3）计划和决策的区别和联系:计划和决策是相互区别的，因为这两项工作解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容和方式的选择; 而计划
6、则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。计划和决策又是互相联系的:a. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续; b. 在实际工作中，计划与决策是互相渗透的，有时候甚至是不可分割地交织在一起的。 5 职权（Authority ）与授权（Power ）【答案】职权（Authority ）指组织设计中赋予某一管理职位的做出决策、发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力。通常也被称为制度权或法定权。授权（Power ）是指在一定的条件下，上级将自己的部分职责和相应的权力授予给下级，最后考核其成果，是提高领导效能的重要手段。至于具体的工作方法、措施、步骤等，上级一般不予干涉，下级有权
7、自行处理。在授权关系中，上级对下级保留有一定的指挥权和监督权，而下级对上级负有报告情况和完成任务的责任。职权是一种权力，属于静态的名词，而授权更强调一个过程，属于动态的名词。 二、简答题6 组织文化有哪些重要功能?【答案】组织文化有以下重要功能:（1）自我内聚功能。组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力与整体趋向，以此激发出组织成员的主观能动性，为组织的共同日标而努力。（2）自我改造功能。组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，
8、使之适应组织正常实践活动的需要。（3）自我调控功能。组织文化作为团体共同价值观，并不对组织成员具有明文规定的具体硬性要求，而只是一种软性的理智约束，它通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动地生成一套自我调控机制，以“软约束”操纵着组织的管理行为。（4）自我完善功能。组织在不断的发展过程中所形成的文化积淀，通过无数次的辐射、反馈和强化，会不断地随着实践的发展而更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。（5）自我延续功能。组织文化的形成是一个复杂的过程，往往会受到社会环境、人文环境和自然环境等诸多因素的影响，因此，它的形成和塑造必须经过长期的耐心倡导和精心培育，以及
9、不断地实践、总结、提炼、修改、充实、提高和升华。同时，正如任何文化都有历史继承性一样，组织文化一经固化形成，就会具有自己的历史延续性而持久不断地起着应有的作用，并且小会因为组织领导层的人事变动而立即消失。 7 知识经济将给企业文化带来哪些方面的调整?【答案】知识经济将给企业文化带来以下方面的调整:（1）企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要，甚至是主要的手段。（2）企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品。（3）作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，或者更准确地说，主要不是记忆型的，而是学习型的。（4）企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同
10、时，允许异质价值观和行为准则的存在，学习型的企业文化必然也是多元的。 8 控制有哪些类型?【答案】根据确定控制标准Z 值的方法，可以将控制过程分为5类。（1）程序控制。程序控制的特点是，控制标准Z 值是时间t 的函数。（2）跟踪控制。跟踪控制的特点是，控制标准Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数。（3）自适应控制。自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z 值是过去时刻（或时期）已达状态的函数。（4）最佳控制:最佳控制的特点是，控制标准Z 值由某一目标函数的最大值或最小值构成。（5）日标控制。根据时机、对象和目标的不同，可以将控制划分为3类。预先控制。预先控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。现场控制。现场控制，亦称过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。成果控制。成果控制，亦称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动己经结束以后，对本期的资源利几状况及其结果进行总结。一、名词解释考研试题
