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1、2017年重庆理工大学机械工程学院807管理学之管理学-原理与方法考研仿真模拟题目录 2017年重庆理工大学机械工程学院807管理学之管理学-原理与方法考研仿真模拟题（一） . . 2 2017年重庆理工大学机械工程学院807管理学之管理学-原理与方法考研仿真模拟题（二） 12 2017年重庆理工大学机械工程学院807管理学之管理学-原理与方法考研仿真模拟题（三） 20 2017年重庆理工大学机械工程学院807管理学之管理学-原理与方法考研仿真模拟题（四） 28 2017年重庆理工大学机械工程学院807管理学之管理学-原理与方法考研仿真模拟题（五） 36一、名词解释1 社会责任【答案】社会责任
2、是指工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。这一定义的前提是:第一，企业遵守法律，并且追求经济利益; 第二，企业是一种道德机构，在它努力为社会作贡献的过程中，它能够分清正确的和错误的行为。一般而言，企业与管理者应该承担以下几种社会责任:企业对环境的责任; 企业对员工的责任; 企业对顾客的责任; 企业对竞争对手的责任; 企业对投资者的责任; 企业对所在社区的责任。企业承担社会责任的力法可以分为以下三种:通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任; 把不利的社会影响转化成企业的发展机会; 通过制定各种规章制度、法律法规来限制企业对社会的影响。2 管理创新【答案】管理创
3、新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织日标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方一面的细节管理。这一概念至少包括五个方面的管理创新内容:提出一种新发展思路并加以有效实施; 创设一个新的组织机构并使之有效运转; 提出1种新的管理方法:设计一种新的管理模式:进行一项制度的创新。 3 计划【答案】计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。它是对行动的预先设计。（1）在管理学中，计划具有两重含义:计划管理工作。管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一; 以规划、预算等为主体的具体的计划形
4、式。它们是实施计划管理职能的书面文件。其实，计划工作和计划形式是密切相关的。计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。（2）计划的分类。企业计划根据计划的广度，可分为战略性计划、战术性计划; 根据计划的时间尺度，可分为长期计划、中期计划和短期计划; 根据计划的层次，可分为目的或使命、口标、战略、政策、程序、规则、项目和预算等。（3） 计划编制的主要步骤为:确定目标认清现在研究过去预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行动计划确定主要计划制定派生计划制定预算，用预算使计划数字化。 4 直线职能制与事业部制【答案】直线职能制是把军
5、队式的直线制和泰罗的职能制结合起来形成的。其特点是以直线为基础，在各级主要负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者的参谋。职能部门拟定的计划、方案统一由直线领导批准下达，职能部门无权直接进行指挥，只起业务指导作用，实行主管人统一指挥与职能部门参谋、指导相结合。这种结构主要适用于简单稳定的环境，适用于标准化技术进行常规性大批量生产的场合。事业部制组织结构是指按照组织所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部的组织结构类型。在这种设计下，每个单位或事业部拥有较大的自主权，事业部经理对本单位的绩效负责，同时拥有战略和运营决策的权力。公司总部通常
6、扮演业务外部监管者的角色，协调和控制各事业部的活动，同时也提供诸如财务和法律方面的支援服务。但是，各事业部自主经营、独立核算，考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益，影响各事业部之间的协作。 5 工作轮换【答案】工作轮换是指使各级主管人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。工作轮换有两种具体形式:一是受训者到不同部门考察工作但不会介入所考察部门的工作; 二是受训者介入不同部门的工作。工作轮换有利于促进员工对组织不同部门的了解，从而对整个组织的运作形成一个完整的概念; 有利于提高员工的解决
7、问题能力和决策能力，帮助他们选择更合适的工作; 有利于部门之间的了解和合作; 但也会存在诸如增加培训费用、难以培养专业化人才等不足。 6 平衡积分卡【答案】平衡积分卡是由美国哈佛商学院教授罗伯特卡普兰（RobertKaplan ）与美国复兴全球战略集团总裁戴维诺顿（DavidNorton ）于1992年提出的一种绩效考核模型。它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，并且各个方面的指标之间有着相互驱动的因果关系，其相互驱动的效果又紧密结合并支持组织的战略。它对绩效的价值判断认为，好的绩效一定是整体性的，单方面做得好不能说明问题，四个方面要取得绩效效果的相互平衡，这也正是该工具命名的由来。其
8、四个方面的指标设计分别针对着四个问题的回答:财务方面回答怎样满足股东的要求;内部经营方面回答组织必须在哪方面擅长或精专;学习与成长方面回答如何使能力得到持续的发展和提高;客户方面回答怎样满足客户的要求。 7 行为科学【答案】行为科学是一门研究人类工作的动机、情绪、行为与工作及环境之间的关系，探索影响生产率的管理理论与方法的科学。它综合运用心理学、社会学、人类学的成就，对企业组织中人群行为进行科学分析，强调管理者必须懂得怎样激励人，了解人与人之间的关系和集团的作用。行为科学家们认为人的行为是由动机决定的，动机是由需要产生的，只有引导人为自己的需要而努力，并使之同集体目标一致，才能提高效率。行为科
9、学主张以“人”为管理核心，强调从社会学、心理学、人类学的角度研究管理问题，重视社会环境、人的相互作用、个人的利益对提高工效的影响。 8 管理的人本原理【答案】管理的人本原理认为，管理活动中人的因素第一，管理最重要的任务是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性。人本原理强调人在管理中的核心地位和作用，把人的因素放在首位。它要求管理者在一切管理活动中要十分重视处理人与人之间的关系，充分调动人的主动性和创造性，把做好人的工作作为管理根本，使管理对象明确组织的整体目标、自己所担负的责任，自觉地并主动地为实现整体目标努力工作。具体讲，人本原理的主要观点可以归纳为以下四个方面:员工是组织的主体尊重人;
10、员工参与是有效管理的关键依靠人; 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心发展人; 管理是为人服务的为了人。企业在运用人本原理的时候要注意以下几点:关心员工个人需要; 让员工感到受重视; 要注意增强员工的荣誉感; 做好对内对外的服务工作。 9 绩效评估【答案】绩效评估是指组织定期对员工的工作行为与业绩表现进行考察评价。组织中每个员工的工作绩效，直接影响整个组织的经营业绩。因而，必须定期对组织员工进行绩效评估，以便作出客观公正的人事决策，更好地实现组织的发展目标。绩效评估的主要目的包括以下方面:为确定员工的工作报酬提供依据; 为组织的人力资源规划提供依据; 促进组织和员工个人的共同发展。 10企业使命【答案】企业使命是指企业存在于社会的基本职能或根本任务。它是关于企业的基本目标、特征和宗旨的描述，它反映企业的价值观，体现了企业的宗旨和刻意追求的形象。确立企业使命是战略计划管理过程的第一步。 二、填空题11马克斯. 韦伯认为“理想的行政组织”的主要特征是:_、_、_和_。【答案】有明确的劳动分工; 建立等级体系:对员工的严格选拔和任用:对管理人员管理的明确规定12巴纳德认为，正式组织成立的条件包括:_、_和_。【答案】协作的意愿、共同的目标、信息的联系
