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1、2017年江西理工大学机电工程学院881管理学专业硕士之管理学考研强化模拟题目录 2017年江西理工大学机电工程学院881管理学专业硕士之管理学考研强化模拟题（一） . 22017年江西理工大学机电工程学院881管理学专业硕士之管理学考研强化模拟题（二） . 142017年江西理工大学机电工程学院881管理学专业硕士之管理学考研强化模拟题（三） . 262017年江西理工大学机电工程学院881管理学专业硕士之管理学考研强化模拟题（四） . 372017年江西理工大学机电工程学院881管理学专业硕士之管理学考研强化模拟题（五） . 46一、名词解释1 目标效价【答案】目标效价又称目标价值，是指个
2、人对他所从事的工作将要达到的目标的效用价值的估价，即对组织所提供的诱因或报酬的全部预期价值的主观估计，衡量其价值大小的依据是这些诱因或报酬能够在多大程度上满足个人的需要。 2 前馈控制【答案】前馈控制是指企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题发生后再补救。（1）前馈控制的优点是:由于在工作开始之前进行，避免了事后控制对已经铸成的差错的无能为力的弊端; 是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不是针对具体人员，因而不易造成对立面的冲突，易于被职工接受并付诸实施。（2）前馈控制的困难是:需要及时和准确的信息，并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划下作
3、的关系，在实际工作中，这往往是很难做到的。 3 雇员援助计划【答案】雇员援助计划是指山企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。EAP 不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上，员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助HR 处理员工关系的死角，削除可能影响员工绩
4、效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升公司形象。帮助识别员工所关心的问题，井且给予解答，这些问题会影响到员工的工作表现，同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。 4 指挥【答案】指挥是指对下属的活动给以指导，使企业的各项活动互相协调配合。管理人员要树立良好的榜样，全面了解企业职工的情况及职工与企业签订合同的情况。管理人员应与下属人员经常交往并进行考核，对不称职的人员应立即解雇。对组织结构也应经常加以审议，依据管理的需要随时进行调整和改组。 5 定点超越（也称管理基准化）【答案】定点超越（BMK ）是指企业将产品、服务和其他业务活动与自己最强大的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量，以发
5、现自己的优势及不足，并寻找出行业领先者之所以领先的内在原因，以便制定适当的战略计划。“定点”和“超越”是构成BMK 方法的两个基本阶段。实施这一方法时，针对组织所要改进的领域或对象，首先必须确定“谁”是最好的。实施BMK 的目的并不在于对榜样的简单模仿，而是在于“超越”对手，使自己成为同业最好的。定点超越有七个步骤包括:决定定点超越哪项功能; 识别关键的可测定的绩效变量; 识别最好的一类公司; 测定最好的一类公司的绩效; 测定本公司的绩效; 制定缩小这种差距的具体方案和行动; 实施和监测结果。 6 定量学派【答案】定量学派又称定理管理学派，是相对定性管理学派而言的学术派别。它的主导思想是运用数
6、学、统计学、计量经济学等科学方法对经济现象做量化分析，在量化分析的基础上得出对客观事物的规律性认识。与定性管理相比，定量管理具有以下优缺点:（l ）优点力求减少决策中的个人主观判断成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求决策工作的科学化;各种可行方案均以效益高低作为评判依据，有利于实现决策方案的最优化;广泛使用电子计算机作为辅助决策的手段，使复杂问题能在较短时间内得到优化的解决方案。（2）缺点不能脱离定性分析而独立存在;不能很好地解释和预测组织中成员的行为;有时受到实际情境难以定量化的限制。 7 卢因的变革观点【答案】美国行为科学家卢因提出组织变革有三个基本阶段:第一个阶段是现状的解冻; 第
7、二阶段要转变到新的情况; 第三个阶段是冻结新的现状。现状可以看作是一种平衡状态，要打破这一平衡状态，解冻则是必要的。解冻一旦完成，就可以推行本身的变革，但仅仅引入变革并不能确保它持久，需要加以再冻结才能使之保持一段相当长的时间，否则，变革就很可能是短命的，员工又会返回到原有的平衡状态中。再结冻的目的就是通过平衡驱动力和制约力两种力量，使新的状态稳定下来。 8 周边绩效【答案】周边绩效是与绩效的组织特征密切相关的一种绩效。这种绩效行为虽然对于组织技术核心的维护和服务没有直接的关系，但是从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看，这种绩效行为非常重要。周边绩效包括人际因素和意志动机因素，如
8、保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等。和周边绩效有关的行为包括:主动执行小属于本职工作的任务; 在工作时表现出超常的工作热情; 工作时帮助别人并与别人合作下作:坚持严格执行组织的规章制度:履行、支持和维护组织目标。 9 网络计划技术【答案】（1）网络计划技术的概念网络计划技术是20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的。它包括各种以网络为基础制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。网络计划技术的原理是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。（2）网
9、络计划技术的优点该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，井指出了完成任务的关键环节和路线;可对工程的时间进度与资源利用实施优化;可事先评价达到目标的可能性;便于组织与控制;易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务。 10存货【答案】存货是指企业所拥有的，在一年或一个营业周期内将出售或耗用而储备的各种资产。例如原材料、在产品、库存商品、低值易耗品、委托加工物资等，存货是这些资产的总称。存货是企业流动资产的一个重要组成部分。存货的认定要视企业对存货是否具有法定所有权、企业是否拥有存货所有权卜主要风险和报酬为标准。如委托代销商品、出租及出借包装物、委托加工材料等物
10、资，虽然不在本企业的仓库，但它们是企业的存货:而如受托代销商品、租入或借入的包装物等，虽然存放在企业，但不应作为企业的存货。 二、论述题11经营单位组合分析法类型、特点，如何做战略的选择?【答案】经营单位组合分析法又称波士顿矩阵，是由波士顿咨询公司提出来的，如图1所示。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力; 而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。波士顿矩阵以相对市场占有率为横坐标，以销售增长率为纵坐标，把公司的经营单位分为四个象限。位于这四个象限的产品分别称为问题类产品、明星类产品、现金牛类产品、瘦狗类产品。它反映了产品生命周期的各个阶段。问题类产品实际上处于投入期，明星类产品往往处于成长期，现金牛类产品往往处于成熟期，瘦狗类产品
