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1、东财绩效管理B在线作业三某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（）。A.关键事件清单法B.自评报告法C.不良事故考核法D.图尺度评价法正确答案:C容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。A.行为观B.全面观C.结果观D.素质观正确答案:C当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法正确答案:D所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。A.对比效应B.居中效应C.近因效应D.晕轮效应正确答案:D下列对于行为
2、的描述，准确的是（）。A.她问谁掉了钱包B.该学生有由于自负而在考试中失利C.他对人热情D.他的工作是无效率的正确答案:A标杆管理的不足之处在于（）。A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制正确答案:C施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理正确答案:A在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。A.SMART法B.关键事件法C.目标管理法D.平衡计分卡正确答案:B强制分布
3、法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。A.趋中效应B.对比效应C.首因效应D.晕轮效应正确答案:A最常用的绩效评价主体组合为（）。A.下级与自我评价结合B.上级与自我评价结合C.上级与下级评价结合D.下级与客户评价结合正确答案:B以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（）。A.战略目标自上而下分解B.最大限度激发员工的斗志C.强调对员工行为的激励D.财务与非财务指标相结合正确答案:ABC下列属于绩效改进部门岗位设计的是（）。A.培训协调员B.绩效咨询顾问C.课程设计师D.绩效分析员正确答案:BD确定团队绩效考核维度的方法有（）。A.组织绩效目标B.客户关系图C.工作流程图D.业绩金
4、字塔正确答案:ABCD下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（）。A.不良事故考核法B.关键事件清单法C.短文法D.关键事件法正确答案:ABD根据开展标杆管理的层次可将其分为（）。A.过程标杆管理B.管理标杆管理C.产品标杆管理D.战略标杆管理正确答案:ABCD战略导向的KPI体系的意义体现在（）。A.能够最大限度地激发员工的斗志B.具有战略导向的牵引作用C.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性正确答案:ABD关键成功要素的提取方法有（）。A.策略目标分解法B.成功关键分析法C.绩效目标分解法D.标杆基准法正确答案:ABD平衡计分卡是（）。A.是核心的
5、战略管理与执行工具B.适用于政府部门C.不适用于IT行业D.是先进的绩效衡量工具正确答案:ABD下面关于绩效管理表述对的是（）。A.绩效管理伴随管理活动的全过程B.绩效管理具有前瞻性和过程性C.绩效管理侧重判断与评估D.绩效管理是一个完整的过程正确答案:ABD团队的特点有（）。A.有共同目标B.可衡量的绩效目标C.有一定规模D.团队精神正确答案:ABCD绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。A.错误B.正确正确答案:A绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。A.错误B.正确正确答案:A绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
6、A.错误B.正确正确答案:A相对评价法都是主观评价方法。A.错误B.正确正确答案:B“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。A.错误B.正确正确答案:B关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。A.错误B.正确正确答案:B绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。A.错误B.正确正确答案:B假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。A.错误B.正确正确答案:A标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。A.错误B.正确正确答案:A在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。A.错误B.正确正确答案:B绩效标准是每项绩效指标应达到
7、的水平，对应唯一的等级或数值。A.错误B.正确正确答案:A绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。A.错误B.正确正确答案:A虚拟团队都是知识型团队。A.错误B.正确正确答案:B在360度考评中下级评价比上级评价更重要。A.错误B.正确正确答案:A所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。A.错误B.正确正确答案:B绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。A.错误B.正确正确答案:A员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。A.错误B.正确正确答案:A在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。A.错误B.正确正确答案:B平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。A.错误B.正确正确答案:A绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。A.错误B.正确正确答案:A
