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1、单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 1 DISC行为风格分析 主讲 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 2 案例一 如果在饭店吃饭时候发现 菜里有只大头苍蝇 你会有什么 反应呢 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 3 有的人 叫你们经理出来给个说法 有的人 大家快来看啦 看看这家黑店 啦 有的人 算了 不吃了 赶紧走人 有的人 根据 消费者权益法 315条规 定 我有权要求三位的赔偿 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 4 发展从自知之明开始 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 5 个性风格诊断 单击此处
2、编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 6 填写问卷 统计各列个数 两分钟完成 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 7 DISC行为风格测试方法 A区 D区 C区 B区 那个区的面积最大的 就显示您更加偏向那种行 为风格 A区面积大 为D型 老虎型 B区面积大 为S型 考拉型 C区面积大 为I型 孔雀型 D区面积大 为C型 猫头鹰型 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 8 D C S I 测试结果 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 9 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 10 个性风格讲解 单击此处编辑母版标题样式
3、 单击此处编辑母版副标题样式 11 D CS I 主动 开放 直接 被动 内敛 不直接 感 性 重 人 理 性 重 事 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 12 行动力 做事快 支配 决策型 活泼 沟通 影响 社交型 团队为重 稳定 支持型 三思而行 思考型 D CS I 主动 被动 感性 理 性 老虎孔雀 考拉 猫头鹰 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 13 步调快 独断 直接 外向 内向 间接 保守 步调慢 感性 讲关系 以人为主 爱助人 独立 以事为主 喜支配 理性 步调快 独断 直接 外向 内向 间接 保守 步调慢 独立 以事为主 喜支配 理性 单
4、击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 14 讨论 下面四段视频中分别描述了哪一种性格 请在视频中找出他们性格特质的行为 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 15 视频一 命中注定我爱你 视频二 女人不坏 视频三 家有喜事 视频四 游龙戏凤 请观赏电影 分组讨论 10分钟 1 本小组的行为风格的特性 内心 做决策 沟通方式 2 本小组的说话风格 语速 声音 内容等 10分钟后 每个小组派代表上台阐述上述 三个问题的讨论结果 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 17 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 18 D 支配 老板型 F
5、发号施令者 F 以事为主 自尊心极高 F 希 望 改变 F 驱 动 力 实际的成果 F 面对压力 没耐心 发脾气 F 希望别人 回答直接 掌握状况 拿出成果 F 害 怕 被别人利用 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 19 D 支配型 指挥者 言语 声音 F 说话快 大声 F 单调 F 以事为主 运用事实与数 据 F 对人际关系极不小心 F 对团队参与良多 F 很糟的倾听者 喜欢插嘴 F 易怒 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 20 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 22 I 影响 互动型 F 口才好 喜交际者 以人为主 F 追求互动
6、乐观且情绪化 F 希 望 认同 友好关系 F 驱 动 力 社会认同 F 面对压力 杂乱无章 抱怨 F 希望别人 讲优先顺序 讲信用 给予声望 F 害 怕 失去社会认同 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 23 言语 声音 F 说话快 大声 F 抑扬顿挫 F 以人为主 运用意见与故事 F 陈述较多 F 积极参与 F 对团队参与良多 F 选择性听者 喜欢插嘴 情绪化 自由的表露感觉及兴趣 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 24 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 26 S 稳健 支持型 F 设身处地 F 以步伐为主 F 追求一致性 同意 坚守
7、信念 容易预测 话不多 F 希 望 固定不变 多些时间考虑 F 驱 动 力 固有原则 F 面对压力 犹豫不决唯命是从 F 希望别人 提出保证且尽量不改变 F 害 怕 失去保障 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 27 S 稳健型 支持者 言语 声音 F 缓慢 较温柔 F 以人为主 运用意见与故事 F 陈述较少 F 全力与人接触 F 对团队参与不多 F 很好的听者 F 不情绪化 隐藏感觉 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 28 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 29 C 服从 思考型 F 擅分析 重思考 F 以程序为主 F 追求限制 高标
8、准 完美主义者 F 希 望 精准有逻辑的方法 F 驱 动 力 把事做好 F 面对压力 慢半拍 退缩 F 希望别人 提供完整说明及详细资料 F 害 怕 被批评 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 30 C 服从型 思考者 言语 声音 F 缓慢 较温柔 F 单调 F 以事为主 运用事实与数据 F 陈述较少 F 不关心人际关系 F 对团队参与不多 F 批判式听者 F 容易提出批评 熟悉每种性格的特性后 如何使用 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 33 一 快速判断方法 第一印象 感性 讲关系 以人为主 爱助人 步调快 独断 直接 外向 内向 间接 保守 步调慢
9、独立 以事为主 喜支配 理性 快速判断 刘备 诸葛亮 张飞 关羽 三国演义中的蜀国 D C S I 快速判断 道明寺 花泽类 西门 美作 流星花园 D C S I 快速判断 中国好声音第一届四强 吴莫愁金志文 吉克隽逸 梁博 D C S I 快速判断 叮当 野比大雄 静香 技安 D C S I 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 38 二 工作场合相容性程度 相容性最好的 驱动型与温和型 D和S 分析型与分析型 C和C 温和型与温和型 I和I D和D 竞争意识和控制较强 D和C 驱动快节奏和控制 分 析慢节奏和有计划 D和I 都喜欢发号施令 遇到 困难都会 战斗或逃跑 相容型
10、最差 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 39 比尔盖茨克林顿拿破仑甘 地 三 DISC领导风格 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 40 D CS I 主动 被动 感性 理 性 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 41 四 如何通过DISC的方法和上司 客户沟通 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 43 与D者上司 顾客的沟通模式 F 要明确不含混 一针见血 F 以公事为重 F 要预备充足 目标 材料 必需品都准备妥善 F 呈现计划要有逻辑 有效率 F 问明确的问题 F 提供额外的选择让他作决定 F 提供事情成功的机会或
11、每项选择的效率 F 若意见不和要针对事实讨论 F 提供互利互惠的机会 双方都是赢家 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 44 与I高者上司 同事的沟通模式 F 要与他有沟通的时间 支持他的梦想 F 安排社交和交流的时间 F 谈人方面的事 少谈数目和事实 F 记下细节 F 征求他的意见 F 提供实际行动的建议 F 讨论新鲜 生动 有趣的事物 F 提供他所重视或敬重的人的论点 F 为了鼓励他愿意冒险 给予他额外的 实时的 独特的奖 励 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 45 与S高者上司 同事的沟通模式 F先闲聊家人才谈公事 F 对他表示真诚 感谢他的忠诚 F
12、 耐心地引领他分享他个人的目标和主见 有聆听也有响应 F有逻辑 温和 不带威胁地把您的意见说出来 F问明确的问题 F行动要缓和 不拘束 F若情况带给他刺激 说明变化其实是非常小的 F给予对方您个人的保证 F若需要他作决定 给他时间考虑 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 46 与C高者上司 客户的沟通模式 F 有备而来 F 直接的 就事论事的处理方式 F 给予清楚明确的内容 言出必行 F 订立时间表 列出明确的日期和期限 F 给予足够的时间 要坚持到底 F 意见分歧时 要举出事实或有声望者的论 点 作为证明 F 给他资料和时间作决定 F 给他足够空间 四 如何通过DISC的方
13、法带下属 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 50 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 51 谢 谢 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 52 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 53 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 54 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 55 总结 面对不同性格行为风格的人要用不同的方法沟通 猫头鹰 驱动 指挥型 说话清晰 简洁 切题 有备而来 目的明确 陈述事实有逻辑 发言时讲究效率 人和事情分开 不喜欢轻浮 随便 不专业 不喜欢以感情方式来说服他 影响 社交型 喜欢花时间进行交流 建立关 系 少提供细节 化足够时间讨论新奇而可行的 想法 不喜欢古板教条 不喜欢追求想法逻辑性 分析 思考型 提供可靠 详实具体的数据 说话有把握 充分周密的准备 不喜欢没有条理 不喜欢花很多时间讨论个人 问题 温和 联系型 喜欢轻松活跃的气氛 爱考虑人的因素 易表现喜欢或不满的情绪 不喜欢冷冰冰的讨论工作 不喜欢用过多的事实或数字 考 拉 孔雀 老虎 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 56 谢 谢
