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1、第一篇：银行营业部副主任个人事迹材料 从入行到现在，我一直把中行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血! 我始终保持着积极向上的心态，我从各方面严格要求自己，努力提高个人素质和业务水平。青春总是美丽而短暂的。作为一位新时代的金融工作者，我一直都在深思：应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨?入行六年来，凭着对中国银行事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、爱岗敬业，六年如一日在平凡的岗位上，努力和勤奋地做得不平凡。 先后在对公账户管理岗、国内结算和国际结算岗工作过。为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记业务交易码、练习翻打传票;为了
2、加强理论知识的学习，我自查自学了人民银行账户管理实施细则、支付结算办法、会计结算制度汇编、票据法等相关会计结算书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度;娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为我支行两百多个单位结算户提供快速、准确的服务;多个岗位的工作使我积累了丰富经验，我成为了我行结算业务的骨干和典范。 除了快速准确进行账务处理以外，我本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行
3、、网上银行、pos结算等金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题。 2014年8月，凭着过硬的业务素质和端正积极的工作态度，我成功竞聘为支行营业部副主任。副主任岗位的转换，对于我来说责任更重，要求更高。 1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出工作质效考核细则;抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练;强化内部管理，建立监督机制，员工自我与相互监督、管理者日常监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。经过一年多的努力，员工的服务意识和服务质量有了一定的提高，营业环境有
4、效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。 2、注重学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。作风踏实，严谨敬业，具有强烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的基层员工。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考，注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。取得了afp，正在学习注册信贷分析师和cfp等。 3、
5、诚实正直、坚持原则、团结同事，注重团队精神。经常与同事交流意见，相互探讨，取得同事们的理解和支持。平时严守行规行记，牢记领导的批评指正，坚持以中行的利益为衡量标准，客户的满意为评价尺度，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。 过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵。在取得各方面成绩的同时，我也紧记着"没有最好，只有更好!"。在这六年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。我要特别感谢行领导的培养，同事们的支持和帮助。今后我要更加严格的要求我自己，以求有更好的表现。"路漫漫兮其修远，吾将上下而求索"。在未来的生活中，我将以百倍的信
6、心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天!相信中行会因我们的存在而更加美好! 第二篇：银行营业部副主任个人事迹材料 银行营业部副主任个人事迹材料 从入行到现在，我一直把中行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血！ 我始终保持着积极向上的心态，我从各方面严格要求自己，努力提高个人素质和业务水平。青春总是美丽而短暂的。作为一位新时代的金融工作者，我一直都在深思：应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨？入行六年来，凭着对中国银行事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、爱岗敬业，六年如一日在平凡的岗位上，努力和
7、勤奋地做得不平凡。 先后在对公账户管理岗、国内结算和国际结算岗工作过。为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记业务交易码、练习翻打传票；为了加强理论知识的学习，我自查自学了人民银行账户管理实施细则、支付结算办法、会计结算制度汇编、票据法等相关会计结算书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度；娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为我支行两百多个单位结算户提供快速、准确的服务；多个岗位的工作使我积累了丰富经验，我成为了我行结算业务的骨干和典范。 除了快速准确进行账务处理以外，我本着热情、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚
8、、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行、pos结算等金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题。 2014年8月，凭着过硬的业务素质和端正积极的工作态度，我成功竞聘为支行营业部副主任。副主任岗位的转换，对于我来说责任更重，要求更高。 1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出工作质效考核细则；抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练；强化内部管理，建立监督机制，员工自我与相互监督、管理者日常监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不
9、足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。经过一年多的努力，员工的服务意识和服务质量有了一定的提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。 2、注重学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。作风踏实，严谨敬业，具有强烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的基层员工。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考，注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取
10、经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。取得了afp，正在学习注册信贷分析师和cfp等。 3、诚实正直、坚持原则、团结同事，注重团队精神。经常与同事交流意见，相互探讨，取得同事们的理解和支持。平时严守行规行记，牢记领导的批评指正，坚持以中行的利益为衡量标准，客户的满意为评价尺度，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。 过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵。在取得各方面成绩的同时，我也紧记着没有最好，只有更好！。在这六年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。我要特别感谢行领导的培养，同事们的支持和帮助。今后我要更加严格的要求我自己，以求有更好的表
11、现。路漫漫兮其修远，吾将上下而求索。在未来的生活中，我将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天！相信中行会因我们的存在而更加美好！ 第三篇：工商银行营业部先进个人事迹材料 工商银行营业部先进个人事迹材料 *支行理财客户经理*同志，立足本职岗位，认真肯干，善于创新，刚刚入行几年便脱颖而出，成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行*省分行金融先进工作者；被*市政府授予市劳动模范荣誉称号，同时被评为*市金融系统 十佳岗位标兵；及，还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。 一、敬业
12、爱岗，树服务品牌 鉴于*同志的突出表现，工商银行*省分行营业部在她所在的*支行成立了以*个人名字命名的“*理财工作室”，专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力，*意识到：必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时，*积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动，在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。 如今，*以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一
13、次为客户出具理财策划书之后，*都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接纳策划建议执行的过程中，*总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。 二、无私奉献，想客户所想 作为一名个人客户经理，*的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中，*运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户，她精心为他们设计理财方案，使他们的资金得到了合理的安排和使用，并使其成为我行的理财金账户客户。 *经常对(来源：公务员在线 http:/）身边的客户经理讲，客户经理的工作就是
14、这样，没有休息日，没有节假日，要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下，营业室的客户经理都能做到忘我工作，时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中，*带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节，*和她的同事们连续半个月，奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评，同时也获得了客户的信任。在这个过程中，更多的客户认可了工商银行的服务，也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动，她们和客户实现了双赢。 三、抵制诱惑，树行业正气 在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，*都巧妙地化解开来，
15、洁身自好，保持了一名共产党员的本色，树立了行业典范。 通过*专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给*礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里面对这种情况，*没有直接回绝客户的好意，但她与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过*妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对她比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情，反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，*是他们可信赖的人！ 曾经有一位*的客户在银行网点办理完取款业务后，将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久，现金柜员和*发现了这个情况。*知道这名客户是想到附近中行办理结汇，如果客户到目的地再发现这个情况，一定非常着急，而且客户年龄大身体又不太好想到这里，*顾不得多想，马上与客户联系，但客户电话没人接听，她马上冲出银行，与同志一道，同时按照两个方向分别去追，终于在离银行不
