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1、第一篇：巾帼文明示范岗先进事迹材料 中国现代作家魏巍在谁是最可爱的人一文中曾经写道：在朝鲜的每一天，我都被一些事情感动着，我的思想感情的潮水在放纵奔流着，我想把一切都告诉祖国的朋友们。但我最急于告诉你们的是我的部队，我们的战士是最可爱的人。 此时此刻，我的心情也多么像他一样，在海小的十几年中，我也天天被一些事情感动着，我也想说：“我们的海小老师是最可爱的人。” 海小之所以在市内享有盛誉，在各级各类比赛中屡次夺魁，是因为有那么一大批团结奋进，乐于奉献的老师，他们呕心沥血，耕耘在这块神圣的土地上，默默无闻，无怨无悔。 曾记得这个学期期中的时候，602班的顾亚儿老师嗓子哑了，
2、一点发不出声，但是因为她是六年级老师，她感到学生的重要，坚持上班，我对她说，这么哑的嗓子你怎么上课，她笑笑说，用几乎听不到的声音说：“多写少说，凑合看吧。”简直成了聋哑学校的老师。有谁能不为这样的老师，这样的工作精神而感动呢？她把六年级的课文重新组合，大胆地设想，勇敢的探索也多次受到校长的表扬。 我们办公室的老师都知道，杨华萍是一个贤妻良母，在管好家庭的同时她更管好学生。把自己的丰富知识传授给学生，尽管有时候身体不好，但硬是坚持上班，她教的二届毕业生中语文最高分都出自她的班级。 数学老师胡剑静不是班主任，却胜任班主任。不但认真地传授数学知识，也负起思品教育的责任。602
3、班有个学生往下扔东西，扔进了我们的教室，我们的学生上去告诉他们的老师，胡老师教育这个学生后又特地陪他来我们教室 ，要他向我们同学道歉，让我们的同学深受教育。 贺蕾是六年级老师里面最年轻的一位，这一年来对她来说真是内外交困。一面是六年级的毕业生，学习任务之紧可想而知。一面又要代表学校参加市教坛新透比赛，可以说用上了所有的休息时间，看着她那疲倦的面容，我也深深地感到真是难为她了。 六年级唯一的一位男老师陈岱为了工作也是早出晚归，忙忙碌碌奔波于二楼与五楼之间，办公室很少看到他有空闲的时间。 六年级的老师如此，我们五年级的老师也不示弱。503班班主任李小君由于学校安排她们班搞中队观摩活动，而刚好这时她
4、因病住院，硬要赶来排练班队活动，我去医院千方百计劝阻她，因为大部分节目她已安排好，叫她安心养病，她才罢休。 504班的杨莹的奶奶病死，她没有请一天假，坚持上班，你能说我们的老师不可爱吗？ 学校要进行演讲比赛，正当我担心老师是否肯担此重任时，出乎我的意料，501班的徐淑艳自告奋勇，让我去试试吧，结果也获得校第二名。陈碧静、叶华永、胡逸飞哪一位不是一心扑在工作上，他们有的孩子体弱多病，幼儿住院，护理扔给家人。有的父母生病，无暇顾及，有的为了学生只有几个月的孩子就断奶，海小就因有这样默默无关，埋头苦干的年轻老师，海小才有希望，才有活力。 我们502班的数学老师许老师更是有目共睹，我与她搭班，最清楚她
5、的为人，最了解她的工作，她的妹妹因患病动大手术，而妹妹胆小，一定要姐姐去陪她。她一大早赶往奉化，到上课时却看到她在教室的身影。我问她为什么？她却说：“我把她送进手术室就回来了，等在门口我承受不了。实际上是因为她实在不肯为此耽误数学课，人家是视财如命，她是爱课如命，天天说英雄，实实在在的英雄就在我们身边，她们是实实在在的无名英雄，无愧于全国优秀教师的称号。 正因为有这么一大片园丁的悉心照料，我们的幼苗才能更茁壮，我们的花朵才会这样鲜艳。四名同学被杭外录取就是最好的见证。 我们的老师在埋头工作的同时，也深深地认识到科教兴校的必要，在繁忙的工作中忘自身素养的提高。办公室老师撰写论文蔚然成
6、风，一年来获得可喜的成果。贺蕾不负众望，参加市教坛新秀比赛发挥出色，虽然不知道最后结果，但反映不错，学校的论文比赛我们办公室老师写到将近一半，杨华萍、陈碧静、胡剑静、顾亚儿等都榜上有名。为了上好某一棠课，她们总是各抒已见，探讨最佳教案，为提高课堂教学效果献计献策。 六年级的老师辛苦，心理压力大，这是不争的事实。虽然近几年的效实都是名额分配到校。表面上不存在与另外学校竞争的情况。但事实并非如此，因为我们的学生要奔赴全市各个中学，而海小学生的学习质量又倍受关注。这次杭外的考试就在证明我们的实力，海小要想在外界处于领先位置，要想保护高质量的信誉，靠的是我们全校老师的齐心协力，但是这其中六年级老师的付
7、出尤为突出，他们为全市各中学输送高质量的毕业生功不可没。而更可贵的是他们为自已的付出是那么样的心甘情愿，无怨无悔。 第二篇：邮政巾帼文明示范岗先进事迹材料 邮政局中心营业部位于云阳县新县城,该营业部作为*市“巾帼文明示范岗”、“全市青年文明号”的一份子，长期以来坚持以“一流服务，一流业绩、一流人才”为创建目标，不断强化服务工作,提高服务质量,为群众提供优质的邮政通信和邮政金融服务,从而在激烈的市场竞争中展风采、振英姿、拓发展,树立起了邮政通信服务工作中的一面旗帜。 一、坚持学习，提高认识,争保荣誉树典型 该营业部现有员工9人，全为女性，平均年龄28岁，是一支充满朝气的队伍。为认真落实 “迅速、
8、方便、安全、准确” 的邮政服务工作八字方针，该部坚持每月两次政治理论和业务知识学习，同时对安全生产及服务工作中存在的问题进行分析讨论，征求大家的意见和建议，凝聚全体员工的智慧。组织开展了“巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛”等一系列的活动。通过宣传学习，提高了员工的认识，统一了思想，深入了人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。在xx-2014年继续被认定为“*市巾帼文明示范岗”和“*市青年文明号”称号。 二、突出重点，提升服务，促进发展增效益 （一）加强基础建设，提升服务档次。 为了提升市场竞争能力，打造优美的用邮环境。在局领导的关心和支持下，对营业大厅进行了装修，宽敞明亮服务大厅及现代
9、化的服务设施赢得了广大客户的高度认可，服务水平，服务能力，服务质量均有了质的飞跃。开放式的服务前台，使我们与用户走得更近了，人性化的服务手段使我们与用户心贴得更紧了。 软件建设上，实行形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语”。提供个性化服务，对老弱病残、大客户，实行上门服务。同时聘请社会监督员对服务工作进行全程监督，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据，本着有错就纠，无错则勉态度进行有效整改。坚持“首问责任制”，投诉处理及时，决不推诿。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。对用邮费资费表、包装材料资费表进行公开
10、，做到了童叟无斯。但服务工作中，我们也难免碰到用户不能理解的时侯，对用户的斥责甚至骂声，我们只能作耐心细致的解释，记不清多少我们悄悄拭掉泪水，再以微笑的面孔继续向用户服务，多年来我们受到的用户口头表扬不计其数，几乎没有发生过有理申告现象。在xx-2014年的用户满意度测评中，满意率达到90%以上。 （二）参与市场竞争，促进业务发展 邮政传统业务在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。如何做大做强邮政业务，实现“双丰收”，首先需要的是一个积极上进、团结奋斗的团队。“参与市场，不言落后”是我们的至胜法宝，以优质快捷的人性化服务，是我们赢得客户的有效手段。在每年大宗招生信函收寄、贺年封、片、卡的推
11、广和营销活动中，员工二话不说，停休加班是家常便饭，开展了多说一句话的活动，力求在其它业务上拓展。 为了在竞争中保持发展，制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大宗客户，三是开拓新的业务领域，与大客户进行客户维系，不定期走访。加大力度上门服务，走出三尺柜台上门揽收包件10000多件，印刷品10000万多件，邮资封、片、卡上万张，劝储6000多万元，销售思乡月月饼500多盒，正是有了这个有战斗力的、不顾个人得失的集体，才有了我们完成各项经营目标的辉煌。06-11年共计完成业务收入492.52万，xx年特快收入比xx年增加40.2%、包件收入增加5.3%、快包转化率75。因此我营
12、业部连续几年荣获云阳县邮政局“先进集体”称号。 （三）加强岗位练兵，提高员工素质 坚持开展技能竞赛，鼓励参与学历教育，互相学习和促进。在现有员工中，具有中专以上文凭6人，继续学习深造3人，到各种函授和电大班进修学习，现获技能资格证书有7人。我营业部在一系列新系统切换上线、并网的工作中，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在邮政的“一台清”和两网互通工程，代办电信业务等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。 三、热心公益，延伸服务，构建和谐树形像 中心营业部积极开展“青年志愿者活动”和“巾帼志愿活动”节假日慰问军人、军烈属、孤寡老人；慰问社会福利院的孤儿、并为失学儿童、灾区，
13、捐款、捐物，资助了失学儿童重返校园；为身患白血病的员工王长青同志捐款、捐物；积极参加县妇联举办的一系列社会公益活动；积极学习“爱心邮路”先进事迹报道。正是有了这个良好的氛围，使我们具有内部团结，外部和谐的良好发展环境，树立了良好的邮政形像。 我们的集体是个有战斗力的集体，是个不顾个人得失的集体，是个有爱心的集体！每位员工都在这个平凡的岗位上展现自已独特的风采，英姿勃发、共同开拓发展美好的未来！ 第三篇：三八妇女节表彰“巾帼文明示范岗”先进事迹材料 “巾帼文明示范岗”事迹材料 巾帼文明示范岗”xx 局人力资源和社会保障服务中心xx 局人力资源和社会保障服务中心成立于 xxx 年，承担着全区社会保
14、 险、就业培训、劳动监察等职能。中心现设有服务窗口 x 个，工作人员 x 名，其中女性 x 名。几年来，在优秀妇女同志的积极带动下，在“巾帼文 明示范岗”创建精神的鼓舞下，全体工作人员立足本职，开拓创新，真抓 实干，优质服务，全区人力资源和社会保障工作呈现出良好的发展态势， 为区域经济和社会发展创造了稳定和谐的环境。 一、抓思想和制度建设，保障服务水平 抓思想和制度建设， 为了全面提高工作人员的整体业务素质和思想政治素质,中心按照 “政治思想优,工作业务精，作风纪律严,服务态度诚，管理能力强，完成 任务好”的六条标准，构建思想教育、制度约束、奖惩激励三位一体的培 养与管理机制。 一是坚持每月两
15、次的政治学习，重点学习邓小平理论、三个代表重要 思想、科学发展观等建设有中国特色社会主义理论以及相关的法律法规、 经济知识，努力引导全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观， 把思想行动统一到办好社会保障这件大事来。 二是加强业务技能学习，提升服务质量和服务水平。同时，积极鼓励 中心工作人员参加计算机培训、学历教育等等。目前，现有女干部均为大 专以上学历。 三是着力抓好理想信仰教育，学习先进典型事迹，提高思想境界，坚 定为民服务的理想信念。 四是不断强化廉洁自律教育，开展廉政示范教育和职业道德教育，树 立全局意识、服务意识和责任意识。1五是不断完善效能和作风建设等各项制度，将内在的约束与外在的管 理有机结合起来。制订具体的岗位工作职责、工作标准、考核办法，量化 到分值并与奖罚挂钩。 二、抓业务建设，争创一流业绩 抓业务建设， 保障民生是构建和谐社会的基础，中心坚持以人为本和“真情相助， 诚信服务”的理念，狠抓就业创业，注重社保扩面，拓宽基金筹集渠道， 促进社会保障体系建设持续发展。 一是规范业务经办流程，做到内部管理严格有序，对外服务便捷高效， 不断提高人民群众对社会保险业务经办工作的满意度。 二是城乡居民养老保险工作实现了"时间过半、任务过半"目标。 2014-2014 年，全区城乡居民
