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1、吉大19秋学期管理沟通在线作业一-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)1.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )A.控制进度B.指挥工作C.动员全员D.分配任务答案:D2.冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。A.对抗B.妥协C.回避D.合作答案:B3.一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )A.得寸进尺B.寸步不让C.坚持到底D.决不妥协答案:A4.在组织中依据
2、规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )A.非正式沟通B.正式沟通C.口头沟通D.书面沟通答案:B5.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。A.管理者展示的沟通风格与情境不一致B.猜疑、威胁和恐惧C.接收者沟通技能上的障碍D.不善倾听答案:B6.下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。A.限制发言时间B.明确会议目的C.对参加人员有选择性D.会上分发会议文件答案:D7.在沟通距离的划定中00.5属于（ ）。A.私人距离B.社交距离C.公众距离D.亲密距离答案:D8.一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中
3、心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )A.轮型沟通B.矩阵沟通C.直线沟通D.曲线沟通答案:A9.人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。A.管理B.沟通C.传递D.交流答案:B10.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )A.身体语言沟通B.表情沟通C.正式沟通D.全渠道型沟通答案:D11.以下属于横向沟通的策略的是( )A.迎合不对抗B.设立沟通官员，制造直线权力压力C.对抗不妥协D.妥协不对抗答案:B12.沟通是管理中的黏合剂，可以理解
4、为（ ）。A.沟通有利于消除摩擦B.沟通可以将个体与团体捆绑在一起C.沟通促进个体发展D.沟通不可或缺答案:B13.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。A.过度加工B.表达模糊C.知觉偏差D.心理障碍答案:B14.重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )A.研究性阅读B.目的性阅读C.深入性阅读D.广泛性阅读答案:A15.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )A.迎合B.对抗C.妥协D.合作答案:A二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)16.言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )A.外部沟通B.
5、口头沟通C.内部沟通D.书面沟通答案:BD17.组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )A.链型与轮型B.矩阵型C.环型与四环型D.Y型与倒Y型答案:ACD18.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )A.长期保存B.法律防护依据C.有形展示D.信息量大答案:ABC19.书面沟通的心理障碍有( )A.语言障碍B.语气障碍C.写作障碍D.不同个体障碍答案:BCD注意：答案的顺序有可能和你的题不一样 注意核对答案与选项售后或需要更多联系QQ1192235545 微信同步 20.下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。A.选择失误B.表达模糊C
6、.目的不明D.形式不当答案:ABCD21.谈判活动的基本要素有( )A.谈判结果B.谈判目的C.谈判客体D.谈判主体答案:ABCD22.在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )A.组稿阶段B.成稿阶段C.准备阶段D.修改阶段答案:BCD23.非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )A.身体语言沟通B.物体的操纵C.树立“内部顾客”的理念D.副语言沟通答案:ABD24.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。A.语言和非语言B.文化的多样性C.信仰与行为D.价值观答案:ABC25.横向沟通的策略有( )A.选择准确的沟通形式；B.树立“内部顾客”的理念C.换位思考D.倾听而不是叙述答案:ABCD答题时注意答案顺序
