《2012人力资源管理师二级考试预测试题与答案(全)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2012人力资源管理师二级考试预测试题与答案(全)（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、. . . . .2012年 人力资源二级考试试题卷册一：职业道德 第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第18题）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“五项要求”是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科
2、学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新3、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是()(A)选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险(B)小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行(C)对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断(D)“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干4、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心5、管理学
3、专家汤姆彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。这句话的意思是说（）（A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本（D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系6、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职7、诚信的特征是()(A)社会性、强制性、自觉性、智慧性(B)通识性、智慧
4、性、止损性、资质性(C)人本性、资质性、历史性、公约性(D)通识性、规范性、普遍性、止损性8、关于打造品牌正确的说法是（）（A）只要掌握了高新技术就能打赢品牌（B）打造品牌核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度（C）员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量（D）质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第916题)9、职业道德对职业技能所具有的作用是（）（A）统领作用（B）决定作用（C）阻止作用（D）促进作用第一章诚信对于个人职业生涯的意义在于()(A)诚信是人的社会化的必需(B)诚信是人们谋得职业的必需(C)诚信是人们职业发展的必需(D)诚信是人的潜能发挥的必需11、下列做法中
5、，违背中华人民共和国反不正当竞争法规定的是（）（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品12、根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（）（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税13、加强内部合作，对员工的益处在于()(A)优势互补，有助于取得工作绩效(B)有助于团结
6、起来，增强对企业的话语权(C)在遇到势力欺负时，能够自我保护(D)根据工作流程，能够提高工作效率14、下列关于奉献的认识中，正确的是（）（A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班（B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献（C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求（D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀(1)关于原则性与灵活性，正确的认识是()(A)为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性(B)在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化(C)在原则性与灵活性之间，原则性是前提(D)坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根16、提高售后服务质量的
7、正确做法有（）（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、在日常工作和生活中，你觉得（）（A）别人待自己不公平（B）别人不愿意和自己交往（C）大家很关照自己（D）高兴的事儿总会感染自己18、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会（）（A）耐着性子听领导说话（B）带一份小报看看（
8、C）爱走神（D）能明白领导的心情19、自己五音不全，一次单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会（）（A）为了不使自己出丑，赶紧离开现场（B）反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪（C）横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧（D）事先说明情况，请要大家将就着听20、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是（）（A）“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”（B）“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”（C）“我没让我家的狗咬你家的狗”（D）“两
9、只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”21、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相（处）时会（）（A）鄙视（B）防备（C）疏远（D）观察22、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（）（A）马上停下自已的手头工作，帮助他（B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他（C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他（D）边做自己的工作，边指导对方23、假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列状况时，你认为自己最有可能做出的选择是()。(A)如果有人给“我”50万，“我”就可以辞职不干了(B)如果有出国深造的机会，“我”绝不会放弃(C)如果有公司聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑(D
10、)就目前状态而言，“我”会继续待在这家公司24、假如张某是你的邻居，他的车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街，你会()。(A)认为一定是张某怀疑自己划了他的车(B)认为张某的做法可以理解(C)建议张某报案，别指桑骂槐(D)离张某一家远一点25、你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来.这时，你会（）。（A）考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来（B）如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙（C）拨打警察或是急救中心的电话，反映情况（D）不管怎么样，会停下车来帮忙第二部分理论知识（26
11、125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。第小题只有一个最恰当的答案。26、面对处于衰退期的产品，企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场，通常可供选择的策略中不包括（）（A）维持策略（B）集中策略（C）定价策略（D）收缩策略27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（）（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性28、满足地位需要的行为不包括（）（A）拥有舒适的轿车，合体的穿着（B）具有执行者的特权（C）居住在合适的社区，参加俱乐部（D）影响他人并改变他们的态度和行为29、（）与缺勤率和流动率成负相关（A）感情承诺（B）继续承
12、诺（C）组织承诺（D）组织承诺成果30、（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性（A）对比效应（B）光环效应（C）投射效应（D）刻板印象31、所谓（），即以人为核心，以人为根本的原理（A）人本管理（B）人力资源管理（C）生产组织管理（D）人力创新管理32、以下不属于静态的组织设计理论的是（）（A）组织的规章（B）组织的体制（C）组织的机制（D）组织的协调33、（）是在企业组织理论的指导下进行的（A）组织结构（B）组织设计（C）组织结构理论（D）组织结构内涵34、下列对多维立体组织描述错误的是（）（A）按产品划分的事业部是组织的产品利润中心（B）按职能划分的专业参谋机构属于组织
13、的专业成本中心C）按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心（D）此种组织适合生产经验活动连续性很强的大型联合企业35、组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种（）（A）改良式变革（B）爆破式变革（C）组织结构评价变革（D）计划式变革36、人力资源预测中的（）是首先根据企业生产任务估计组织所需要的一线生产人员的数量（A）经验预测法（B）转换比率法（C）产品生产需求法（D）人员比率法37、通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态的方法是（）（A）灰色预测法（B）马尔可夫分析法（C）回归预测法（D）定员定额法38、（）不属于定员定额分析
14、法（A）工作定额分析法（B）岗位定员法（C）人员比率法（D）比例定员法39、广义的职能制组织结构模式不包含下列哪种组织类型（）（A）矩阵制（B）事业部制（C）直线制（D）直线职能制40、关于德尔菲法，说法错误的是（）（A）它是程序化的方法（B）预测目标和要求（C）修改预测结果（D）进行最后预测41、销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者心细，这体现了（）（A）个体差异原理（B）工作差异原理（C）人岗匹配原理（D）环境差异原理42、（）是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。（A）选拔性测评（B）开发性测评（C）诊断性测评（D）考核性测评43、在素质测评中，以下
15、哪种测评属于静态形式。（）（A）素质（B）问卷（C）评价中心（D）面试44、对公司的主要领导干部的能力实行量化测评，从第一个开始依照间隔一个难度等级赋值，排列第一位的赋值“1”，与第一位相差1个难度等级的人赋值“2”，与第一位相差2个等级的人赋值“3”，依次类推，那么该公司员工素质测评是采用的哪种量化形式（）（A）一次量化（B）顺序量化（C）等距量化（D）比例量化45、所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。例如“优”“良”“中”“差”属于哪种形式的标度（）（A）等级式（B）数量式（C）定义式（D）综合式46、在素质测评标准体系的设计中，（）是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分。（A）平面结构（B）立体结构（C）横向结构（D）纵向结构47、飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶
