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1、.专业.专注.2013最新职业技能实训平台市场营销学答案（齐全版）1一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的(B)方式。A单个销售人员对单个顾客B单个销售人员对一组顾客C销售小组对一组顾客D销售会议*答案B2销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的(C)方式。A单个销售人员对单个顾客B单个销售人员对一组顾客C销售小组对一组顾客D销售会议*答案C3销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售(B)的特点。A灵活性B完
2、整性C选择性D长远性*答案B4有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售()的特点。A灵活性B完整性C选择性D长远性*答案D5一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A单个销售人员对单个顾客B单个销售人员对一组顾客C销售小组对一组顾客D销售会议*答案A6销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售()的特点。A灵活性B完整
3、性C选择性D长远性*答案C7销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售()的特点。A灵活性B完整性C选择性D长远性*答案A8销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A单个销售人员对单个顾客B单个销售人员对一组顾客C销售小组对一组顾客D销售会议*答案D9以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于()分销系统。A管理式B分散式C公司式D契约式*答案D10以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于()分销系统。A管理式B分散式C公司式D契约式*答案D
4、11下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是()。A企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量B选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利C最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力D企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣*答案C12企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。A细分市场的规模B细分市场结构的吸引力C企业目标和资源D以上都是*答案D13最简单的一种目标市场选择的模式是()。A密集单一市场B有选择的专业化C完全市场覆盖D产品专业化*答案A14宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是()。A密集单一市场B有选择的
5、专业化C完全市场覆盖D产品专业化*答案D15划分销售区域的好处不包括()。A拓宽目标市场B鼓舞营销员的士气C提高客户管理水平D有利于销售绩效改进*答案A答案A16由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是()方法带来的好处。A客户访问管理B划分销售区域C人力资源管理D客户关系管理*答案B17销售区域划分的首要原则是()。A公平性B可行性C挑战性D具体化*答案A18销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的()原则。A数字化B可行性C挑战性D具
6、体化*答案D19销售区域划分的流程是()。确定客户的位置；选择控制单元；分配销售区域；调整初步设计；合成销售区域ABCD*答案C20新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为()A媒介关系B消费者关系C社区关系D政府关系*答案A21下列关于控制单元的说法不正确的是()。A小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力B小单元便于管理层进行区域调整C控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量D控制单元应该尽量大一点*答案D22下列不属于划分控制单元的标准的是()。A实际销售额B现有客户数C潜在客户数D地理面积*答案A23要协调各个区域的销售量首先要做()。A工作量分析B销售额
7、分析C市场潜力分析D销售能力分析*答案A24调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有()。A改变销售配额B改变人员分配C调整区域大小D试错法*答案D25汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()。A多样化B后向一体化C水平一体化D前向一体化*答案D26“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是()。A传统分销渠道模式B公司型分销渠道模式C水平分销渠道模式D管理型渠道关系*答案B27日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于()渠道关系。A传统分销渠道模式B公司型分销渠道模式C水平分销渠道模式D管理型渠道关系*答案B28网络企业通过依托传统产业强
8、大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()。A发挥资源的协同效应，实现优势互补B大树底下好乘凉C规避风险D分享市场*答案A29在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是()。A各自拥有对方所不具备的优势B共同的利益C地位是平等的D共同的需求*答案A30下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有()。A尽量牺牲自己的利益，保护公共利益B强调共同利益C企业与渠道成员间应加强相互信任D企业应加强与渠道成员之间的互动沟通*答案A31厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格
9、折扣中的()。A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣*答案A32给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是()。A设立奖项B库存保护C提供市场基金D开拓市场*答案C33下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。A设立奖项B库存保护C提供市场基金D开拓市场*答案D34对中间商来说，最实在的激励措施是()。A设立奖项B产品及技术支持C提供市场基金D开拓市场*答案B35关于流程管理，下列说法错误的是()。A流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求B流程管理以一种固定的角度分析渠道C流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还
10、是最终的消费者都具有极其重要的意义D流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题*答案B36促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()。A现金补贴B广告补贴C点存货补贴D恢复库存补贴*答案C37点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做()。A现金补贴B广告补贴C点存货补贴D恢复库存补贴*答案D38以下说法不正确的是()。A商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等B购销合同投诉主要包括产品数
11、量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符C货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失D服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉*答案D39既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。A售前服务B售中服务C售后服务D广告宣传*答案A40售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。A广告宣传B赞助希望工程C售前的技术培训D送货上门*答案D41以下说法不正确的是()。A商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等B购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符C货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丢失和变质，因装卸不当造成的损失D服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉*答案D42既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。A售前服务B售中服务C售后服务D广告宣传*答案A43售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是()。A广告宣传B赞助希望工程C售前的技术培训D送货上门*答案D44作为一名助理营销师，需要在()几个方面具备实际操作能力。A访问顾客B商务洽谈C试行订约D货品管理*答案ABCD45访问顾客及其准备工作主要包括()等。A分析顾客心理B匹配销售方格
