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1、第一篇：邮件整改保证书 违规网站/垃圾邮件整改保证书 我/我公司的网站/邮局(域名) 是租用有孚网络计算机网络公司虚拟主机空间/邮局空间(或服务器租用及托管)的合法所有人和管理人。由于管理不当在网站中出现了以下内容之一的违规有害信息(请打钩选择)： 未备案 发送大量垃圾邮件，被相关(小编推荐你关注好范文 网WWW.HAOwORD.cOm)组织机构警告。 黄色淫秽的色情内容;淫秽语言、图片;性挑逗、性娱乐、同性恋的链接或内容 赌博、非法博彩(赛马、赌球、彩票、六合彩等)、私服的链接或内容 诈骗(短信诈骗、非法中奖信息、异常便宜电子数码产品等)、非法传销的链接或内容 、分裂祖国、反动信息以及对国家
2、安定团结不利的链接或内容 左倾、右倾思潮的争论性、政治性、军事机密、国家禁令发布的保密信息的链接或内容 走私、假货、出售电子邮件地址、间谍用品的链接或内容 侵权、侵犯知识产权(非法版权的软件、电影、音乐制品等)的链接或内容 其它，请注明具体内容： 本次涉及违规信息产生的原因及处理结果： 就信息安全工作的长效整改措施 ： 相关信息安全负责人及其联系方式： 在上海有孚计算机网络有限公司名下所有站点明细： ip域名备案号在站点开启以后，我/我公司将会把违规的有害信息内容全部删除并承诺今后将严格遵守中华人民共和国法律法规、xx网络计算机网络公司的虚拟主机租用/邮局租用(或服务器租用及托管)服务条款，保
3、证不会再出现任何违法违规内容/未备案站点，否则有孚网络计算机网络公司将有权立即永久性关闭我/我公司的网站/邮局，不予以退款，并将向上海市公安局公共信息网络安全监察处上报，收集站点中相应的内容做为证据，有孚网络计算机网络公司保留索赔的所有权利。 上述承诺构成我/我公司与xx网络计算机网络公司之间的协议。 保证人：xxx (亲笔签名或盖公章) 身份证号码： 联系电话： 通信地址： 保证日期： 年 月 日 第二篇：反垃圾邮件保证书 这是小编为你精选的反垃圾邮件保证书，希望你喜欢。 我/我公司 ，购买上海网麒科技有限公司提供的电子邮件服务，域名： 型号： 由于网站涉及垃圾邮件事件，将导致该网站所在ip
4、地址可能被相关国际组织封杀，我/我公司已充分认识到该等事件的发生将给我/我公司及上海网麒科技有限公司带来不可估量的损失。我保证将严格遵守上海网麒科技有限公司的在线网站寄放服务条款，不会发送任何垃圾邮件也不会卷入任何垃圾邮件事件。 我同意我的网站若被任何国际反垃圾邮件组织投诉，上海网麒科技有限公司将有权立即永久性关闭我的网络服务（包括域名、主机和邮箱服务），并保留追究法律责任的权力。 上述承诺构成我/我公司与上海网麒科技有限公司之间的协议。 保证人：haoword （签字盖章） 年 月 日 第三篇：垃圾邮件保证书 保 证 书 中企动力科技股份有限公司邮件管理员，您好： 我xxxxxx（注：公司全
5、称），是寄放于中企动力科技股份有限公司的邮局xxxxx的合法所有人和管理人。由于上述邮局涉及垃圾邮件事件导致被禁用。 我公司保证今后将严格遵守法律、法规、规章及政府部门、行业协会、行业组织的相关规定和中企动力科技股份有限公司的服务条款，不利用中企邮件系统发送任何形式的垃圾邮件。 我公司同意：如再次发现我公司所属邮局有用户发送垃圾邮件，中企动力科技股份有限公司将有权立即永久性终止我公司的邮局服务，且不必退还邮局服务费用。若给贵司造成损失时，我司将予全部赔偿。 上述承诺构成我公司与中企动力科技股份有限公司之间的原有协议之补充/或变更。请协助放开（邮箱/域）xxxxxxxxx 我公司确认本保证书盖章
6、后的传真件与原件具有同等法律效力。 （共3联，保证书为第1联，邮箱封停事件申明为第2联，我司营业职照副印件为第3联） 联系人： 联系电话： （盖章） 2014年06月02日 - 如是单位邮箱，请在保证书上加盖单位公章，并附加单位营业执照复印件，传真到我公司总部客服；传真号：010-58022176 第四篇：垃圾邮件客户保证书 垃圾邮件客户保证书 我/我公司_， 域名_邮箱系统寄放于北京新网互联科技 有限公司。由于上述邮箱涉及垃圾邮件事件，导致该邮箱所 在ip地址将可能被相关国际组织封杀，我/我公司已充分认 识到该等事件的发生将给我/我公司及北京新网互联科技有 限公司带来不可估量的损失。我保证今
7、后将严格遵守北京新 网互联科技有限公司关于在线邮局的使用规定，不会发送任 何垃圾邮件也不会卷入任何垃圾邮件事件。 我同意如我的网站再被任何国际反垃圾邮件组织投 诉，北京新网互联科技有限公司将有权立即永久性关闭我的 邮局。 上述承诺构成我/我公司与北京新网互联科技有限公 司之间的协议。 保证人： （签字盖章） * 年*月*日 如是单位邮箱，请在保证书上加盖单位公章，并附加单位营业执照复印件； 如是个人邮箱，请在保证书上签字，并附加身份证复印件； 为了方便我们与您联系，请留下您的联系电话： 请将保证书发送传真到客户服务中心专用传真号码4006830000-5757 第五篇：企业邮件服务品质保证书
8、甲方：_ 乙方：_ 为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。 一、邮箱联通性保障 1.定义与适用范围 “邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。 2.承诺 乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。 3.违约赔偿规定 乙方如果在任何一个月中不能达到本条
9、承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。 乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发： a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的; b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的; c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的; d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的; e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的; f.由于不可抗力所引起的。 二、邮件收发延迟保障 1.定
10、义与适用范围 邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。 2.承诺 乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。 3.违约赔偿规定 乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发
11、延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标： a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟; b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的; c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的; d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的; e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的; f.由于不可抗力所引起的。 三、运维保障 1.定义与适用范围 关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。 2.承诺及违约赔偿规定 系统监测和维护时间：提供7×
12、;24小时系统监测和维护 每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。 每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。 系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。 全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。 计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。 乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。 四、反垃圾邮件保障 1.定义与适用范围 含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件： 收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件; 收件人无法拒收的电子邮件; 隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件; 含有虚假的信息源、发件人、，路由
