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1、2016年山东科技大学经济管理学院837管理学考研冲刺密押卷及答案一、解释下列概念1 事务型领导者【答案】事务型领导者又称为维持型领导者，是致力于维持现状的守业式的领导者，其目的是为了维持秩序，使企业系统能高效、稳定的运行下去。事务型领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。事务型领导者对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正，以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪，并且重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，严格遵守组织的规范和价值观。2 制造资源计划【答案】制造资源计划系统（M
2、RP II ）是指把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成起来的系统。MRP II最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成，在企业实践中取得了显著的效果。3 领导【答案】领导是指领导者运用各种影响力，使其他个人或某个组织服从、接受和实现某个或某些目标的过程。领导是一种人际关系，是一个动态的管理过程。领导一种人际关系，是因为领导意味着领导者和被领导者的相互影响、相互作用，意味着指挥与服从的对立统一。领导是一个动态的管理过程，因为领导从制定日标开始，直到实现日标，贯穿于计划、组织、激励、控制全过程。领导需要领导者具备由四个主要部分组成的综合才能:有效地并以负责的态度运用权力的
3、能力; 对人们在不同时间和不同情景下需要有不同的激励因素能够了解的能力; 鼓舞人们的能力; 以某种活动方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人们响应激励的能力。4 分权与集权【答案】集权和分权是企业经营管理权限的分配方式。集权是把企业经营管理权限较多集中在企业上层的一种组织形式。其特点有:经营决策权大多数集中十高层领导，中下层只有日常的业务决策权限; 对下级的控制较多，如下级的决策要经过上级的审核; 统一经营。对于与外界发生关系的经营活动，如市场开发、产品开发、供销关系等，大多由上级控制; 统一核算。财务活动一般由上级管理。集权的优点是:有利于集中领导，协调各部门之间的活动; 有利于管理工
4、作实行专业化，提高工作效率。分权是把企业经营管理权限适当分散在企业中下层的一种组织形式，其特点有:中下层有较多的决策权; 上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限; 在统一规划下可以独立经营; 实行独立核算，有一定的则务收支权力。集权和分权在组织系统中是一对相对的概念，绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手里，组织活动的所有决策均由主管作出，主管直接面对所有的实施执行者，没有任何中间管理人员，没有任何中层管理机构。而绝对的分权则意味着全部权力分散在各个管理部门，甚至分散到各个执行、操作者手中，没有任何集中的权力，因此主管的职位显然是多余的，一个统一的组织也不复存在。在现代社会中的组织
5、，可能是集权的成分多一点，也可能是分权的成分多一点，具体程度要根据实际情况来决定。5 管理创新【答案】管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织日标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方一面的细节管理。这一概念至少包括五个方面的管理创新内容:提出一种新发展思路并加以有效实施; 创设一个新的组织机构并使之有效运转; 提出1种新的管理方法:设计一种新的管理模式:进行一项制度的创新。二、简答题6 在熊彼特的理论中，创新包括几个方面?【答案】在熊彼特的理论中，创新包括5个方面:（1）生产一种新的产品;（2）采用一种新的生产方法;（3）开
6、辟一个新的市场;（4）掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源;（5）实现一种新的工业组织。7 管理职能理论与管理角色理论有什么样的联系?【答案】管理职能理论首先由法约尔提出，他用一套综合的职能来描述管理者的工作。在20世纪30年代得到古利克的进1步推动，后者为经理们提出了管理七职能论（即计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算）。职能论的主张者们认为:“那些对经营者有深入了解的人可以从中找到与之相适应的、任何一个总经理的每一种重要的活动。”明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着10种不同的管理角色，同时他又把这10种角色进一步组合成三方面:人际关系、信息传递和决策制定。其中，人际角色包
7、括挂名首脑、领导者、联络员，信息角色包括监听者、传播者、发言人，决策角色包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。两种理论从不同的角度阐述了管理工作，侧重点有所不同，但两种观点依然有很多联系。主要体现在以下几个方面:（1）不同的管理者可能职务和所承担的职能不同，但无论承担何种职能，都在扮演着各种角色。车间主任、总经理、政府官员以及其他经理人，都可以用一种角色来描述。（2）不同的管理者承担的管理工作确实存在着差别，但这种差别并不排斥共同角色和共同特点。同样，扮演着同一个角色，在不同的环境下，也可能承担不同的工作，发挥着不同的职能。（3）管理职能理论和管理角色理论两者并不矛盾，侧重点不同，但阐述
8、管理的实质却相同，两者是相互交义的。8 如何理解管理的自然属性与社会属性?【答案】管理是在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。管理的自然属性和社会属性是管理的二重性。（1）管理的自然属性是指企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的特性，表现为管理过程就是对人、财、物、信息、时间等资源进行组合、协调和利用的过程。管理的社会属性指管理是人类的活动，而人类生存在一定的生产关系下和一定的社会文化中，必然要受到生产关系的制约和社会文化的影响的特性。（2）从根本上说，管理具有二重性是因为它所管理的生产过程本身具有二重性，也就是说生产过程是生产力和生
9、产关系相互结合、相互作用的统一过程，要保证生产过程的顺利进行，就必须执行合理组织生产力和维护生产关系的职能，这两种职能相互结合，共同发生作用，缺一不可，由此，企业管理就具有了_重性。（3）管理的一重性是相互联系、相互制约的。一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是存在于一定的社会制度、生产关系中; 同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式了。从另一方面来讲，管理的二重性又是互相制约的。管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应:同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。9 薪酬管理应注意哪些问题?【答案
10、】薪酬管理应注意的问题包括:（1）正确设定评价指标体系通过评价指标体系将向有关员工传递明确的信息，即组织要求你做哪些事，什么事做好了能得到奖励。由于人的自利性，大多数人都会按评价体系显不的方向去努力，因此工作成果的评价指标体系就有“指挥棒”效应。在设定时必须慎重，从组织的战略目标出发，根据不同工作的特点、功能、战略地位来设计评价指标体系。评价指标体系必须符合透明、公平、公正的原则。哪些为主、哪些为辅，不适当的量化可能误入歧途，难于使评价达到公平公正的要求。（2）根据对工作成果的评价，必须给予报酬报酬从性质上可分为精神和物质两种。一般两者相互结合，兼而有之。报酬从作用上可分为正报酬和负报酬两种。正报酬就是奖励，负报酬就是惩罚。一般而言以奖励为主，但惩罚也不可缺少。奖励的目的在于“打气，、“加油”，使其工作更加努力，惩罚的目的则在于“惩前毖后”，使员工不再犯类似错误，起到“火炉效应”。即当你用手去触摸火炉时，立即会感到灼痛，迅速把手缩回，你及其他人都将由此得到教训，以后不能再用手“触摸火炉”。（3）为了使报酬能对工作形成良胜循环，必须按照“法、理、情”的原则去做。先要制订奖惩办法，公之于众。“法”要足够透明，严防模糊处理、暗箱操作，一切奖惩都一、解释下列概念
