奥鹏南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《销售团队管理》在线作业 答案

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1、19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)销售团队管理在线作业公众对企业的感觉和与企业的关系对企业的()有着很大的影响。A.发展B.市场营销活动C.生产D.市场正确答案:B“例会、工作报告、业务拜访”被销售管理者称为()的三大法宝。A.业务管理B.人员管理C.公司管理D.企业管理正确答案:A提成比例的确定是一个重点和难点,另外一个难点是()的确定。A.目标值B.成本C.利润D.产值正确答案:A客户型销售组织模式是指企业销售人员按()的不同,分别执行销售任务的一种组织结构设计。A.产品B.企业C.顾客D.经理正确答案:C路线效率即访问客户的单位平均里程,是出差里程与()的比率

2、。A.访问次数B.顾客量C.资金量D.利润正确答案:A纵向分析法,这是将同一推销人员现在和()进行比较。A.领导B.其他人C.将来D.过去的工作实绩正确答案:D激励不外乎物质激励和().A.员攻激励B.领导激励C.精神激励D.保健激励正确答案:C纵向分析法,这是将同一推销人员现在和()进行比较。A.领导B.其他人C.将来D.过去的工作实绩正确答案:D在绩效考评时往往会出现这种情况,考评者对被考评者某一阶段的工作绩效进行考评时,往往只注重()的表现和成绩,A.长期B.中期C.短期D.近期正确答案:D如果公司销售人员在市场上较难招聘得到,那么公司就应该()销售人员的固定工资。A.提高B.稳定C.减

3、少D.不确定正确答案:A促销的基本方式包括()。A.人员促销B.广告C.营业推广D.公共关系宣传正确答案:ABCD在实际操作中,要从以下()方面考虑,设计合理的考核指标体系。A.结果性指标和过程性指标相结合B.考虑人员的层次性C.考虑企业的发展阶段D.考核周期正确答案:ABCD管理表格中市场信息类表格包括()。A.竞争对手的信息B.客户档案表C.利润表D.客户漏斗表正确答案:ABD销售人员工作述职的特点是()。A.业务控制管理的重要环节B.对经理和下属都是挑战C.员工交流D.经理的认真与坚持最重要正确答案:ABD基本工资加销售佣金方案有两种形式()。A.低基本工资、高提成比例B.低基本工资、低

4、提成比例C.高基本工资、高提成比例D.高基本工资、低提成比例正确答案:AD确定报酬水准的原则包括()。A.公平性原则B.激励性原则C.灵活性原则D.稳定性原则正确答案:ABCD提高企业的销售业绩的关键又在于销售经理是否能够对销售人员进行客观、公正地()。A.考核B.评估C.分析D.理解正确答案:AB信用政策包括()等内容。A.信用标准B.信用条件C.收账政策D.地方政策正确答案:ABC主观性绩效标准,包括()。A.销售技巧标准B.销售区域管理标准C.产品特点D.个人特点正确答案:ABD外部招聘的方法很多,企业可以根据实际情况做出灵活的选择,例如().A.猎头公司B.校园招聘C.网上招聘D.企业

5、调配正确答案:ABC培训需求分析的目的就是要确定员工是否真的需要培训,哪些人员需要培训,哪方面需要培训。A.错误B.正确正确答案:B使用内部培训专家的优势是他们在销售培训方面有专长,而且培训成本比较低。T.对F.错正确答案:A高基本工资、低提成比例形式由于基本工资高,公司成本高,业务员风险小,所以对应聘者的吸引大。A.错误B.正确正确答案:B产品品牌竞争者是指产品品牌不同,但满足需要的功能、形式相同的产品之间的竞争。A.错误B.正确正确答案:B市场薪酬水平基本上决定了公司该职位的薪酬水平,这是一个外部公平的问题。T.对F.错正确答案:A在面试核心阶段,着重收集关于应聘者关键胜任能力的信息,并依

6、据这一阶段的信息在面试结束后对被面试者做出是否录用的决定。T.对F.错正确答案:A如果销售人员认为薪酬和福利存在着不足和不公平,它们会成为强大的反激励因素。T.对F.错正确答案:A由于考评者对被考评者的某种偏见而影响对其工作实际的考评而造成的误差就被称为是偏见误差。A.错误B.正确正确答案:B新技术的应用还会引起企业市场营销策略、经营管理方式以及消费者购物行为发生变化。A.错误B.正确正确答案:B销售人员的薪酬体系则朝“佣金+工资”的方向发展。T.对F.错正确答案:A销售部门内各种工作报酬不要具有一致性。A.错误B.正确正确答案:A让销售人员清楚企业对自己的评价和期望,引导销售人员的发展。A.

7、错误B.正确正确答案:B销售例会能不能有效召开,对于凝聚团队士气,打造团队的执行力,至关重要。A.错误B.正确正确答案:B培训不是改变员工的工作态度和组织态度的重要方式。T.对F.错正确答案:B确定销售报酬水准也要注意配合企业内其他工作的报酬水准。T.对F.错正确答案:A在实施绩效考核前,人力资源部要组织召开动员大会,详细宣导绩效考核的要求和重大意义。T.对F.错正确答案:A360度考核体系,也叫全视角考核法。A.错误B.正确正确答案:B培训不是改变员工的工作态度和组织态度的重要方式。A.错误B.正确正确答案:A确定销售报酬水准也要注意配合企业内其他工作的报酬水准。A.错误B.正确正确答案:B

8、如果销售人员的单位访问里程相差较大,销售经理就应该考虑控制那些较差人员的拜访路线了。A.错误B.正确正确答案:B员工的素质高低与凝聚力的高低不会影响到企业产品或服务的效率。T.对F.错正确答案:B确定销售组织的规模的计算公式为推销人员数量=企业年销售总额/个人的年平均销售额A.错误B.正确正确答案:B由于考评者对被考评者的某种偏见而影响对其工作实际的考评而造成的误差就被称为是偏见误差。T.对F.错正确答案:A折扣定价是指对基本价格作出一定的让步,直接或间接降低价格,以争取顾客,扩大销量。T.对F.错正确答案:A要提高企业的供货水平,首先必须加强订单的管理。A.错误B.正确正确答案:B产品捆绑定价又称组合产品定价。企业经常将一些产品组合在一起定价销售。T.对F.错正确答案:A销售例会可以指导销售,更好地去引导市场运作。T.对F.错正确答案:A使用外部培训专家的优势是这些培训专家专攻销售培训项目,可能被认为比企业内部人员更可信。A.错误B.正确正确答案:B不适当的指导不是最严重的反激励因素之一。A.错误B.正确正确答案:A绩效考评是对考核期内的所有成果形成综合的评价。T.对F.错正确答案:A

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