珠宝零售RFID应用分析与案例

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1、下载可编辑 专业 整理 CONTENTS 法国国珠宝宝零售商 Cleory 旗下 50 家商店采用 RFID 系统统 3 沙特 Jade jewellery RFID 珠宝宝管理系统统解决决方案 6 印度珠宝宝商 B BJ 部署 RFID 系统实现统实现工作效率和客户户服务务提升 8 RFID 珠宝宝饰饰品应应用方案简简介 10 第一章概概述 10 系统背景 10 第二章简简介 10 一 系统简介 10 二 系统设计原理 10 第三章系统组统组成 11 系统设计构成 11 第四章效益 11 一 各类防盗产品对比 11 二 实施效益 11 RFID 技术应术应用于珠宝宝业业的优优点 13 一 优

2、优化库库存管理 13 1 在入库管理中的应用 13 2 在出库管理中的应用 13 3 在库存定位中的应用 13 二 便于数数据挖挖掘和决决策支持 13 1 提供更准确的原始数据 13 2 保证时效性 14 下载可编辑 专业 整理 3 提供新的数据挖掘对象 14 三 在人员员管理中的应应用 14 1 员工查询功能 14 2 客户跟踪功能 14 3 考勤功能 14 4 员工调度功能 15 四 RFID 技术术的安全问题问题分析 15 珠宝宝业业运运作管理问题问题 16 珠宝宝店员员工发现发现管理漏洞 调调包换换走金饰饰被抓抓 16 珠宝宝店管理制度 18 下载可编辑 专业 整理 法国珠宝零售商 C

3、LEORY 旗下 50 家商店采用 RFID 系统 法国珠宝零售商 Cleor 称 自从公司于一年前在旗下 10 家 共 50 家 商店安装了一套 RFID 系统后 每家店的库存盘点时间从过去的几天缩减到几个小时 Cleor 巴黎地区的配送中心和 10 家商店花费了 8 个月的时间实施了这套方案 现在 公司已着手将这套方案应用于剩下的 40 家商 店 Cleor 在巴黎及法国西南部其它城市销售珠宝的历史已近 10 年的 到 2011 年年底 公司计 划增加 10 家分店 目前 公司每年约销售 100 万件珠宝 Cleor 配送中心从欧洲和亚洲的供应商 接收珠宝包 每包最多含 100 件珠宝 配

4、送中心的员工必须拆开包裹 将每件珠宝与珠宝商下的 订单相对比 为了执行这项任务 工人必须扫描每件珠宝上的条码标签 从而在公司后端管理系统 记录货物的接收 接收到珠宝可能直接进行仓储 或有些 通常是 20 30 件 放置进较小的包 运往商店 当 商店收到珠宝包时 店员扫描各件珠宝的条形码确认接收时间 并在商店定期盘点时再次扫描标签 判断商品处于库存室或在销售场 由于条码标签尺寸较小 扫描时需要耗费大量的人工 以确保每 张条码标签都能被扫描到 这个过程对货物接收和库存管理来说都非常耗时 公司称 而且如果条 码模糊不清或没有被扫描到 就会发生错误 当 Cleor 选择采用 RFID 技术替换这套系统

5、时 公司希望所采用的 RFID 方案不仅可以轻易安 装 而且不影响现有的管理过程 下载可编辑 专业 整理 商店员工采用一台手持机和一支桨状天线对陈列柜的珠宝进行盘点 这套方案需要与 Cleor 的 ERP 软件相集成 这样不会改变现有的任何管理流程 系统也要求 硬件可读取配送中心和商店非常小的 RFID 标签 同时确保每件货物的标签在商店每次盘点时都能 被读取 这样工人可以对比产品及其图片 确认没有出现珠宝标签调换的情况 这套系统采用了 6 台 RFID 标签打印编码机 为了读取配送中心堆在一起的珠宝的标签 设计了 Cube 12 英寸金属箱 墙内嵌有小型的 RFID 天线 可以从多个角度读取

6、标签 Cube 与一台阅读器有线连接 可以读取塑料包内装 100 件珠宝的标签 下载可编辑 专业 整理 配送中心的员工将一包珠宝放置在一张 RFID 垫子上 确认货物正确性 并更新其状态 Cleor 配送中心采用了 6 台标签打印编码机对每张超高频 EPC Gen 2 无源 RFID 标签写入唯 一识别符 并在标签上面打印同一个 ID 码的条形码版本 如果出现 RFID 标签读取失败 条码可 提供冗余保护 配送中心接着将这些 RFID 标签送往合作供应商 目前 约有 65 的公司供应商 向 Cleor 送贴标珠宝 Cleor 希望最终可实现供应商 100 贴示 当配送中心收到供应商一包珠宝 时

7、 工人将它放置在 RFID Cube 里 软件接着将包里每件珠宝的标签 ID 码与产品的 SKU 描述 和相片 存储在 Cleor 管理软件里 相对应 当配送中心收到一包非贴标珠宝包时 员工对每件珠宝贴上 RFID 标签 采用 打印机对标签 进行编码和打印 将标签的 ID 码与 Odeis 系统里 SKU 和其它产品信息相对应 新贴标的货物接 着放回包里 放置在 Cube 里 当 Cube 读取一件珠宝的标签时 产品状态在管理软件里被升级 指示配送中心已接收以该货物 当配送中心员工收到商店订单时 员工取订单所需的珠宝 将它们放置在小包里 小包接着放 置在一张尺寸约 1 平方英尺大小的 RFID

8、 垫上 一支内嵌的 RFID 阅读器天线与阅读器有线相连 工作小组排除使用另一台 Cube 的可能性 因为小包里含较少的 RFID 标签 垫子的使用更合适 成本更便宜 当小垫读取标签时 软件读取 ID 码 并再次将它们与 SKU 和软件里其它识别符 号相对应 软件接着确认订单的精确性 升级货物状态为被运出 下载可编辑 专业 整理 系统供应商设计了 CUBE 一个墙壁内嵌有小型 RFID 天线的金属箱 可读取里面多达 100 件珠 宝的标签 在每家商店 同一款式的垫子天线和阅读器将用于接收配送中心送来的新产品 包裹放在垫子 上 标签读取信息被转送到系统 指示珠宝已被商店接收 商品接着被放置在陈列

9、柜里 为了对柜 里的珠宝进行盘点 员工采用一台手持机和一块桨状天线 形状类似于大牙刷 读取距离设置为 5 厘米 确保一次读取一张标签 当员工将桨状天线挥过标签时 手持机屏幕显示与标签 ID 码相对 应的描述和图片 这样员工可以确认标签与所贴珠宝的相符性 阅读器软件存储所读取的每个标签 ID 码 完成盘点过程后 员工接着将阅读器插入 PC 机 库存清单更新到计算机管理系统 如果 发现商品丢失 PC 机会高亮度显示示警 商店经理称 对于每家零售商店 这个过程 之前需要四天 现有只需四个小时就可完成 在收银台 当珠宝被售出时 它被放置在同一个垫子天线上 产品标签的 ID 码被读取 转发 到后端系统

10、系统指示该商品已被卖掉 员工将标签从珠宝上取下 RFID 系统节省了条码扫描时间 Repellin 称 同时也提高了精益性 系统实现各份订单的精 确性的自动确认 在订单离开配送中心之前 商品在商店接收时再被读取一次 确认订购商品 的完全接收 所有这些信息都存储在后端系统 据 Cleor 称 这个过程减少了货运和收货的错误 下载可编辑 专业 整理 Cleor 的管理主管 Aur lien Senechal 称 公司对这套系统很满意 这套创新性的 RFID 方案 改革了珠宝业的流程 他称 下载可编辑 专业 整理 沙特 JADE JEWELLERY RFID 珠宝管理系统解决方案 Jade Jewe

11、llery 求助于无线射频识别 RFID 以寻求一种能够监视销售和店内活动的解决方案 Jade Jewellery 对 RFID 系统进行了为期六个月的测试 实施了软件应用程序 资产跟踪 智能商店 Asset Trail Intelligent Store 这种应用程序能够对附加了标签的珠宝进行监视 控制 和跟踪 RFID 解决方案包括硬件和资产跟踪应用程序 并集成了现有的企业管理软件 它可以根据公 司的政策进行定制 实现对店铺内所有货品的监视 跟踪与控制 该解决方案能够对员工的行为做 出反应 如果员工在处理货品时违反了公司政策 系统将会向经理报警 现在 Jade Jewellery 店铺中的

12、每一件珠宝在放入柜台展示前 都会贴上一个无源 RFID 标签 该标签能存储数据 并使用无线电波自动识别货品 RFID 读取器则被安装在店铺入口 出口以及 保险柜前的货架上 为了进一步改进安全措施 每名员工都领取到一个门卡 用于在主服务器中记录员工的行为 并保证员工在触碰珠宝时不触发警报 该系统允许 Jade Jewellery 的员工在一分钟内将珠宝从盒子 里拿出 并放到展示托架上或其他展示设施内 如果员工需要把展示托盘放到桌子上供顾客观看 在此托盘被放回货架或展示容器之前 安装在托盘中央的天线将对这只托盘进行监视 在进行销售 转移 交付或安全补货等操作时 任何异常的货品处理行为都将触发警报

13、而当每天营业结束时 员工会启动 资产跟踪 智能商店 应用程序中的一个流程 通知系统所有 货品都已放入保险柜 珠宝被放置在 POS 桌上 由系统确认珠宝已放入保险柜 系统通过安装在 保险柜柜门前的专用天线确保货品已放回保险柜 并在保险柜柜门关闭 系统被切断前确认珠宝转 移已经完成 资产跟踪应用程序还可以通过 RFID 读取器对货品在店铺之间的转移 交付以及客户退货等其 他服务进行监控 Jade Jewellery 的所有人 Sukaina H Mackie 女士说 我们所经营的商品是价格不菲的珠宝 任何内部或外部盗窃案件都会给公司造成难以弥补的损失 因此 我们需要一个严格的 具有极高 安全系数的

14、店内管理和监控机制 RFID 解决方案与资产跟踪应用程序相结合 不但解决了我们所 有的后顾之忧 也为我们更好地拓展业务提供了便利 效果 实施追踪店内货品 改善店铺运营效率 下载可编辑 专业 整理 实施 RFID 解决方案以前 Jade Jewellery 的定期库存清点工作由人工执行 通常需要花费两 至三个工作日 耗费了员工的很多宝贵时间 而且 由于货品失窃可能在一两个月后才可能被察觉 公司也会因商品失窃遭受巨大损失 2008 年 1 月 Jade Jewellery 在其珠宝店实施了 RFID 解决方案 现在 Jade Jewellery 全部 库存的清点只需要约十分钟就能完成 而且店内也再

15、未发生内部盗窃案件 现在 Jade Jewellery 的 投资回报率已攀升到约 400 在 资产跟踪 智能商店 应用程序的帮助下 Jade Jewellery 也实现 了对所有与管理盈利性零售业务有关的流程和活动进行跟踪 RFID 解决方案还具有屏幕报告功能 可显示店内货品的活动情况 这种功能可以捕捉到客户 对特定珠宝的行为 品位和偏好等信息 现在 Jade Jewellery 能够迅速确定每间店铺中最受客户 欢迎的商品类型 为业务团队向供应商订购新货 选择引进何种产品系列提供可靠的参考帮助 并 减少了库存周转时间 Sukaina H Mackie 女士说 RFID 解决方案使 Jade J

16、ewellery 的管理层能跟踪商品销售情况 和员工在店内的活动 因此我们能根据员工向新老客户推销产品时的努力程度调整其业绩奖金 RFID 解决方案的实施使 Jade Jewellery 成为沙特阿拉伯同类珠宝店中第一家 也是唯一一家 智能店 RFID 技术可以实时监控店铺的日常运营 协助首饰店执行与货品处理有关的公司政策 极大地提高了店铺的运营效率 试点获得成功后 Jade Jewellery 希望其他店铺都能部署 RFID 解 决方案 下载可编辑 专业 整理 印度珠宝商 B BJ 部署 RFID 系统实现工作效率和客户服务提升 印度珠宝零售商 Bhima Brothers Jewellers B BJ 在其 Mysore 分店通过部署 RFID 系统追踪高 价值库存 并为客户提供首饰的即时信息 RFID 系统将商店所需管理库存时间由 36 个人工小时下 降到 1 小时 并减少完成一项销售交易所需的时间 由 6 至 8 分钟 减少到 1 分钟以内 零售负责人 Swaminathan 表示 RFID 系统不仅提供更快 更准确的库存跟踪 它还可以帮助零 售商改善客户服务 据 Swamin