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1、2019保安队长年终工作总结（二）时光在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工 作都能够按部就班的正常开展，人员管理、车辆管理.治安管理、消 防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有 一定程度的提高，现就20年的工作状况总结如下：一、严格要求自我，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士 卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持“打铁先得自身硬”的要 求，在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同 时不断加强自我学习，提高自身业务知识和写作水平，透过不懈努力 ,自我所写的文章陆续在XX资讯上
2、发表，为公司企业文化宣传尽 了一份力。二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾”在工作中有着至 关重要的作用，透过多次业务知识培训和工作指导，培养了领班的模 范带头作用.提高了其管理水准和处理各类突发事作的潜力，每月对 全体队员（特别是新入职队员）进行不定期培训，让他们全面了解公 司企业文化理念，紧紧围绕董事领导提倡的” 20年我们要把服务做得更好”及x总监倡导的”十米职责制”、”首问职责制”等.诸多细节 文化，由于培训到位，不仅仅减少了保安队的投诉率，还取得良好的 效果，全年共收到业主感谢信x封，树立了公司良好的形象。三、重视小区安全防范，加强对外来人员，出租房的管理，特别 是对租住在小区内
3、的无业人员，能够掌握其动态及配合派出所不定期 清查，杜绝了治安隐患，在全体队员的精诚协作和共同努力下，去年 成功抓获和预防盗窃案件X起，针对XX华庭装修高峰期，严格加强对装 修工管理，凭证出入，制止超时作业和装修工在小区留宿，透过大力 整顿，截止目前为止，未发现违规现象，和业主的相关投诉。四、重视消防工作，始终坚持”预防为主，防消结合”的原则， 每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员 ”养兵千日，用兵一时”的指导思想，成功扑灭一居I期X火灾，救出 被困住户X名，减少了住户的经济损失，避免了一齐重大事故的发生, 收到住户感谢信X封，锦旗X面。五、善始善终的严抓车辆临停收费工
4、作，制定完善的收费管理制 度，每一天对收费工作进行检查和监督，在X居工作期间，每月收费份 额达XX元左右，在XX华庭短短x个多月时光里，累计收费金额iixx元， 取得了有史以来的最好成绩。六、培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想，如队员XX拾 得3期xxx业主手机，xx拾得5期xxx业主钱包（内有人民币若干）驾驶 证等物品，都能主动上交，维护了公司良好形象和声誉，在业主心目 中留下了良好口碑。七、合理利用资源，减少公司的支出，为公司创造经济效益出谋 划策，用心推荐管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理， 仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入xx元，目前相关人员有证 方可进入小区。八、其他方面:1,加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律。典活动中，荣获团体和个人一等奖。项任务。当然，我们工作中还存在许多不足和困难，如业主XXX的丢失，给公司造成了一定的负面影响，因此在成绩面前我们不能骄傲，只有不 断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改善工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好业主。在20年度，我们将 团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导 对我们的殷切期望。3/3
